Annabelle
Belgique
Avis sur InstantLuxe.com
Je doute l’authenticité de mon sac
Je doute l’authenticité de mon sac! Le logo ne correspond pas à 100% à l’original. Ma mère a le même sac. Ca se voit très clairement. Instantluxe ne réagit pas.
Réponse : InstantLuxe.com
Madame,
Nous sommes sincèrement désolés que votre commande ne vous donne pas entière satisfaction.
Soyez assurée que nous accordons beaucoup d'importance à l'expertise de tous nos articles. Tous les produits vendus sur InstantLuxe.com sont expertisés par les meilleurs experts du marché. Vous avez donc la garantie d'acheter un produit vérifié, accompagné d'un certificat et d’un complément d’expertise.
Par ailleurs, conformément à la lutte anti-contrefaçon que nous soutenons, nous vous informons que tous produits qui ne passent pas le contrôle de l’expertise, entraînent automatiquement l’annulation de la commande et le remboursement intégral de l’acheteur.
Votre satisfaction étant une priorité pour nous, nous vous invitons à nous renvoyer votre sac et nous demanderons une contre-expertise.
Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une bonne fin de journée,
Le Service Client
13-15 rue de la Verrerie | 75004 Paris | France
Tel : +33 (0) 1 83 62 49 86
Web : www.instantluxe.com
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