thibault valantin

Menteurs, voleurs...

Menteurs, voleurs...

Nous avons confié à Welkeys la conciergerie de notre appartement, sur une période de 6 mois.
Nous sommes très fâchés par leur manque de sérieux et de communication.
L'appartement -redécoré et refait à neuf- a été très endommagé (parquet enfoncé, papier peint décollé, radiateur arrachée, porte lave vaisselle cassée, système canapé cassé, verres, mugs, assiettes, flûte à champagne disparue) ET nous n'avons eu aucun dédommagement.
Nous avons reçu l'état des lieux sortant, 2 mois et demi plus tard... un état des lieux vague et inexacte rédigée par la personne mandatée par Welkeys, Karolane.
L'appartement a beaucoup été loué, très en dessous des prix évoqués au moment de signer le contrat.
L'appartement a pu être reloué après 2 mois sans loyer en raison des dégradations subies, promesses de réparation de l'équipe de conciergerie Welkeys... Sans aucune communication de leur part.

"On vous rappellera" "On vous tient au courant"...

Pas de rentabilité à attendre avec Welkeys dès lors que vous tomber sur quelques locataires indélicats.
L'agence Welkeys n'a pas d'assurance propre et ne fait pas les démarches suffisantes auprès de la plateforme de location pour dédommager le propriétaire avec les cautions retenues auprès des locataires.

Leur frais sont élevés et vous n'aurez pas le service de conciergerie luxe et clés en main que l'on vous vante.

Vous ne saurez jamais à qui vous vous adressez...que des prénoms, des services... logistiques? communication? finances? ... beaucoup de services qui ne semblent exister qu'au téléphone...

Enfin, en guise de dédommagement pour le parquet enfoncé (devis de réparations de 550€) papier peint décollé, radiateur arrachée, porte lave vaisselle cassée, système canapé cassé, verres, mugs, assiettes, flûte à champagne disparue, Welkeys s'est engagé à nous versé 350€, mail à l'appui.

Nous avons reçu 240€...

L'account manager -lui même- m'a dit au téléphone qu'il ne fallait pas louer une belle habitation par leur services, car elle serait très dégradée très rapidement...
Lui même, louerait seulement un appartement vétuste...
Faites-vous votre idée...