Nicolas
France
Avis sur Welkeys
Malhonnête, je déconseille vivement
Nous avons réserve un logement sur airbnb et, surprise, quelques jours avant l'arrivée nous sommes informés qu'un check in après21h nous coutera 22euros, et même plus de 40€ plu tard dans la soirée.
Ces procédés sont scandaleux, je déconseille vivement toute réservation via cette agence.
Edit : En outre on nous a demandé re régler les 22 euros en liquide et j'essaie depuis sans succès d'obtenir une facture. La non réponse de welkeys laisse fortement penser que ce reglement n'est pas déclaré.
Réponse : Welkeys
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Cependant, nous mentionnons dans toutes nos annonces les frais supplémentaires s'appliquant pour un check-in/check-out tardif. Nous indiquons également les tarifs en cas de jour férié. Nous sommes désolés si vous avez découvert cela au dernier moment mais nos procédés n'ont rien de scandaleux dans la mesure où les informations sont données avant réservation sur la plateforme choisie. Nous sommes navrés si ce n'était pas suffisamment clair pour vous et espérons vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience Welkeys Premium.
Bien à vous
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Cependant, nous mentionnons dans toutes nos annonces les frais supplémentaires s'appliquant pour un check-in/check-out tardif. Nous indiquons également les tarifs en cas de jour férié. Nous sommes désolés si vous avez découvert cela au dernier moment mais nos procédés n'ont rien de scandaleux dans la mesure où les informations sont données avant réservation sur la plateforme choisie. Nous sommes navrés si ce n'était pas suffisamment clair pour vous et espérons vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience Welkeys Premium.
Bien à vous