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Patrick Franot

France
Avis sur lastminute.com
1 étoile : mauvais

A fuir!

Pas très clair comme site.Pour les contacter c’est un vrai parcours du combattant et la réponse au bout de 3 relances et 1 courrier.
Nous avons dû annuler un voyage à Venise en Italie à cause du coronavirus. Ils ne remboursent que 211€ sur les 1890€...une blague!
Allez dans une VRAIE agence de voyage avec un vrai agent, et des vrais conseils.
C’était la première et la dernière fois.
Et pour ceux et celles qui aiment ce genre de réservation, J’espère que vous serez toujours chanceux...
Allez, rideaux.

suite à la réponse de lastminute pour cet avis:
"Nous vous informons que nous avons confirmé votre demande d’annulation avec le(s) fournisseur(s). Malheureusement, conformément aux Conditions générales, aucun remboursement n’est prévu pour le(s) service(s) sélectionné(s).

Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.

Cordialement, Lastminute.com

ils savent pertinemment que le remboursement est impossible et ils nous sortent des fausses excuses pour se donner bonne conscience...des vrais bourreurs de poche...

Réponse : lastminute.com
Bonjour Patrick,

Merci pour votre message.

Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée et vous informons
que nous avons relancé la compagnie aérienne pour le remboursement de vos vols.

Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.

Cordialement,
Lastminute.com