123 Transporter Deutschland Avis 

Scam, Kaution wird nicht zurückgezahlt

Grauenhaft. Hatte eine Buchung versucht zustarten, diese hatte ich nicht abgeschlossen und trotzdem wurde mir gesamter Rechnungsbetrag abgezogen. Ich habe das Auto nicht mal öffnen können. Ich habe die Kundenhotline 2 mal angerufen und beide Mitarbeiter waren nicht wirklich kompetent und meinten Sie könnten mir nicht helfen, erst nach der zweiten Mail die ich geschrieben habe, wurde mir gesagt das ich keine Erstattung bekomme sondern einen Rabattcode über 100% für die nächste Buchung. Ich würde dort im Leben nichts mehr buchen. Fast 90€ für nichts ausgegeben. Niemals wieder! Finger weg!

Kaution vom Dezember 2024 von 1000 Euro wurde bis gestern 16.09.2025 trotz Anmahnungen nicht zurückgezahlt. Erst als ich heute konkret mit dem Eingreiffen meiner Anwältin drohte ging es fix. Auf die Aussage der 123 Transporter- Mitarbeiterin, dass es bis zu 72 Stunden dauern würde um eine Email auf mein Anliegen zu erhalten, lehnte ich dies ab unter Hinweis der sofortigen Anzeige und des aktiv werdens der Advokatin

Drecksfirma mir wurde Geld abgebucht weil ich eine Umleitung nach Frankreich nehmen musste da die Strasse gesperrt war
Haben mir über 300€ gestohlen

Viel Ärger mit der Rückzahlung der hohen Kaution! Die Kaution von 1000€ gab es erst nach Monaten zurück. Erst durch Einschaltung des Verbraucherschutzes klappte es dann.

Absolut abzocke !!!
Die Transporter sind günstig - Dies hat aber seinen Preis und zwar die Kaution !

Die Leute hinter diesem Geschäftsmodell machen Geld mit eurer Kaution die ihr so schnell erstmal nicht mehr sehen werdet!

Ich warte seit fast 2 Monate auf meine 500€.
Nach mehrmaligen Email Kontakt und juristischen Drohungen kam bis heute immer noch nichts!

NIE WIEDER !!!

Ich habe nach 4(!) Monaten immer noch nicht meine Kaution von 500€ zurück bekommen, obwohl wir den Transporter unbeschädigt zurück gegeben haben. Ich habe schon vier mal kostenpflichtig beim Kundenservice angerufen, hatte eine hohe Handyrechnung dadurch und es wurde jedes Mal gesagt, dass sich jemand aus der Kautionsabteilung per Mail bei mir meldet und die Kaution zurückgezahlt wird. Das ist immer noch nicht passiert! Mit einem zuständigen Mitarbeiter kann man nicht verbunden werden. Jetzt habe ich keine andere Wahl als mich über meinen Anwalt erneut dort zu melden und mir die Kaution durch meinen Anwalt zurück zu holen. Das ist wirklich eine Frechheit, so etwas habe ich noch nie erlebt!! Also leider muss ich sagen: das war der größte Fehler und ich kann es auf keinen Fall weiterempfehlen.

Schlechter Service! Es hat niemals ein Vertrag stattgefunden und ich habe auch keinen Sprinter genutzt – trotzdem wurde Geld abgebucht. Der Kundenservice war unterirdisch schlecht: sehr unhöfliche Mitarbeiter, ständiges Weiterleiten an die Buchhaltung und keinerlei Lösung. Nach vier Wochen erhielt ich lediglich einen Gutschein, den ich nicht nutzen kann, da ich niemals einen Transporter anmieten werde. Absolut nicht zu empfehlen!

Achtung! Kriminelles Unternehmen!
Abgesehen von der unglücklichen Fahrzeugübergabe wurde ich 4 mal !! wegen angeblicher Geschwindigkeitsüberschreitung zur Kasse gebeten. Es kamen zwei Rechnungen über je 45,- und zwei über je 90,- !! Für zusätzliche Fahrer (die es nicht gab und die ich auch nicht gemeldet habe) kam eine weitere Rechnung über 54,-.
Ich habe mir dann von meinem Kreditkartenanbieter die Beträge zurück buchen lassen und somit sollte die Angelegenheit nun erledigt sein.
Die Kaution über 1.000,- wurde nach meiner schriftlichen Aufforderung mit Terminsetzung und Anwaltsdrohung dann kurzfristig überwiesen.
Finger weg !!!!!!!!!!!!!!

Fehlende Rückerstattung der Kaution.
Seit 2 Monaten ist die Frist der Rückzahlung der Kaution abgelaufen. Seitdem habe ich mehrmals versucht Kontakt aufzunehmen um mich über den Stand der Rückzahlung zu informieren. Entweder kam eine standardisierte Rückmeldung, Rückzahlung wurde veranlasst kann aber etwas dauert, oder es kam keine Rückmeldung. Da eine Rückzahlung nicht 8 Wochen dauern kann, werde ich nun zum Anwalt gehen.

Finger weg!! Absoluter Betrug!

Wagen in März gemietet, Kaution iHv 1000€ bezahlt. Diese habe ich heute erst (16.09.) nur erhalten, weil ich vor 2 Wochen einen amtlichen Mahnbescheid beantragt habe. Zuvor mehrere e-mails geschrieben und nachgefragt, aber keine konkrete Antwort.
Günstig kommt immer mit mehr Stress verbunden - also lieber Finger weg!

Achtung Achtung!! Dieses Unternehmen agiert scheinbar mit günstigen Mietpreisen. Aber wehe, Ihr bewegt den Wagen nur ein klein wenig "zu schnell". Ich muss anwaltlich vorgehen, habe über 800€ "Vertragstrafe" für wiederholtes Überschreiten der gesetzlichen Maximalgeschwindigkeit zahlen müssen.
Ich musste den Wagen z.B. bei offener / unbegrenzter Geschwindigkeit am Bindlacher Berg Richtung Münc hen bei voller und offener Fahrt von 140km/h sehr stark abbremsen, da das Display verrückt spielte und für diese Strecke 90km/h vorgab. Irre, hätte fast ein Unfall damit gebaut. Das Display zeit Geschwindigkeitsbegrenzungen auf, die es gar nicht gibt. z.B. auch auf Autobahnauffahrten mit nur 40 km/H!! Mir wurde schon Nötigung unterstellt damit. Auf der A9 bin ich bei erlaubten 80km/h von LKW´s mit Hupe und Lichtzeichen regelrecht gedrängelt worden. Auch scheint mir das Fahrzeug Geschwindigkeiten anzuzeigen, die es in real/echt gar nicht erreicht.

Schlechtester Kundenservice aller Zeiten!!

Für mich grenzt das an Raub schon sehr an. Man muss den Sprinter vorher bezahlen und dann aus dem Buchungsprozess zu fliegen. Danach versucht man auf irgendeine Art und Weise Kontakt herzustellen jedoch ohne Erfolg.

Nichtmal ein Service Ticket wurde von mir bearbeitet nach 2 Wochen.

Jeder der sich in Erwägung ziehen sollte hier schnell einen Sprinter mieten zu können sollte das nicht mal versuchen. Geld ist weg!

KAUTION - IMMER NOCH KEINE RÜCKZAHLUNG!! Nach fast 12 Wochen!!
Trotz KEINER SCHÄDEN UND KORREKTER RÜCKFORDERUNG!!

Das Unternehmen ist unseriös und arbeitet mit fremden Geldern !! UND HÄLT SICH NICHT AN DIE EIGENEN AGBs!!!

Ich erstatte eine Strafanzeige wegen Betrug und Unterschlagung!!

Finger weg von diesem Unternehmen!!!

KAUTION NICHT ZURÜCK BEKOMMEN - trotz KEINER SCHÄDEN und Beanstandungen - nach fast 12 Wochen und mehreren Anläufen - wurde die Kaution IMMER NOCH NICHT ZURÜCK GEBUCHT!!!

KEINE EMPFEHLUNG, da KEIN SERIÖSES UNTERNEHMEN!!!!

Die Kaution wird nicht nur „blockiert“, sondern komplett abgebucht. Das Unternehmen arbeitet mit fremden Geld und zahlt es nicht gemäß der eigenen AGBs fristgemäß zurück. Trotz Rückforderung - gemäß der AGBs und mehrerer Aufforderungen!!

Alles ganz einfach

Kautionsrückzahlung erfolgte erst, nachdem wir einen Anwalt damit beauftragten. Sämtliche Anfragen davor wurden ignoriert oder mit „der Zahlungsdienstleister ist bereits beauftragt“ abgetan. Ich kann nur dringend abraten hier einen Transporter zu mieten, wenn man sich nicht noch Monate später mit diesem Unternehmen herumärgern möchte.
Immerhin musste 123 Transporter nun auch die Kosten für den Anwalt übernehmen. Somit sind wir nach viel Ärger noch ohne Zusatzkosten davongekommen.

Das nächste Mal zahle ich lieber etwas mehr Geld und gehe zu einer Autovermietung vor Ort.

Die Rückzahlung der Kaution dauert regulär 2 Monate und wird nur auf Anfrage bearbeitet. Ich habe am Ende über 5 Monate und etliche Nachrichten in denen ich mit rechtlichen Schritten drohen musste dann meine 500€ wiederbekommen.
Leider hält sich das Unternehmen nicht an die Richtlinien des eigenen Vertrags noch ist offensichtlich wie man Kontakt zu einer Art Kundenservice bekommt. Man wird von Bot zu Bot geleitet und es werden immer wieder falsche Kontaktdaten rausgegeben.

Nach 3 Monaten warten wurde meine Kautionsrückzahlung angeblich an ein Zahlungsunternehmen weitergeleitet, von da an hat 123 Transporter jegliche Verantwortung abgelehnt und die Verzögerung auf das Unternehmen geschoben, gleichzeitig aber auch nicht den Namen des Zahlungsunternehmen preisgegeben.

Die Anmietung war an sich eigentlich völlig in Ordnung und empfehlenswert,aber das was danach kam war wirklich bodenlos.
In dieser gesamten Zeit, wusste ich nicht ob ich meine 500€ Kaution überhaupt nochmal wiedersehen werde, abgesehen von den Zinsen die ich in diesem Zeitraum zahlen musste, weil zuvor nirgends die Höhe der Kaution ersichtlich war.

Daher kann ich nur empfehlen lieber ein wenig mehr Geld für die Anmietung in die Hand zu nehmen und sich dafür diesen Stress zu ersparen.

Schade ich habe zu spät im Internet recherchiert. Ich werde gerichtlich gegen die Firma vorgehen. 365€ wurden wegen angeblicher Geschwindigkeitsüberschreitung 10 Minuten nachdem das Fahrzeug zurückgestellt wurde, abgebucht.

Auf keinen Fall hier buchen. Dann zahlt lieber mehr.
Ps: nach anwaltlicher Unterstützung habe ich nun das gesamte Geld zurück bekommen. Trotzdem, nie wieder !

Nicht zu empfehlen, absolute Abzocke mit der Kaution.