123airco Avis 

Een pelletkachel gekocht bij 123 in Steenwijk. Hadden we maar eerder de diverse reviews gelezen. Wat herkenbaar! Het is dramatisch en heel frustrerend hoe je dit bedrijf telefonisch of via de app of mail kunt benaderen als er vragen/naleveringen en/of problemen zijn..je betaalt hier een gespaard vermogen en niet alleen voor de sfeerwarmte nadien.
Na dit kenbaar gemaakt te hebben kwam de manier van communiceren (als reactie van verkoper Patrick) erg intimiderend op mij over.
..Het lijkt wel alsof de kopende partij schijnbaar blij moet zijn om hier wat te mogen kopen in plaats van andersom; dat zij blij mogen zijn te mogen leveren en een "klant" tevreden te kunnen stellen.
Marieke

Geen goede ervaring met 123 Pelletkachel. De afhandeling van klachten verloopt moeizaam en biedt weinig duidelijkheid. Daarnaast is de informatie over het plaatsen van de pelletkachel en het advies rondom het rookkanaal onvoldoende en niet consistent gebleken. Hierdoor zijn er onduidelijkheden ontstaan die vooraf voorkomen hadden kunnen worden. Dit voldoet niet aan wat je van een specialist mag verwachten

Met een belerende toon en veel verwijten, terwijl er simpelweg wordt voldaan aan de onderhoudsafspraak die bij aankoop is geadviseerd. Er wordt gesproken alsof er nalatig is gehandeld, terwijl het aantoonbaar niet zo is. Deze manier van communiceren is onterecht en misplaatst. Wees gewaarschuwd.

We hebben 2 pelletkachels gekocht 1 in de keuken en 1 in de kamer aardige mensen daar goed geïnformeerd afspraken komen ze na

dank jullie wel gr fam brouwer

Ik heb hier de Woodfriend houtblokken voor in de NextWoody kachel gekocht. Snelle reactie. Goede prijsafspraken. Fijn en vriendelijk geholpen in de winkel. 👍🏻

We wouden in ons nieuwe huisje graag een pelletkachel dus wij naar 123 in Steenwijk. Deze kachel was de perfecte kachel en de Ferrari onder de pellet kachels. Na 5500 euro te hebben betaald begint de ellende de kachel maakt een oorverdovend lawaai. Na maanden aan het lijntje te zijn gehouden is de kachel meegenomen omdat er onderdelen vervangen moesten worden. Kachel eenmaal terug nog steeds lawaai. Nu is het ons probleem dat de kachel niet functioneert naar behoren. Een oplossing krijgen wij niet. We moeten meer geld betalen voor nog een gat in ons huis. Je snapt het al dit gaan wij dus niet doen. Ik had me geld achteraf beter aan wat anders kunnen besteden maar een gewaarschuwd mens telt voor 2 dus mensen aub denk goed na voordat je hiermee in zee gaat.

Zeer tevreden met onze airco's, prima service, super tevreden over de montage en installatie. Heel netjes.

Helaas, slechte ervaring met 123airco te Steenwijk.
Offerte voor airco laten maken, al onze wensen goed besproken, goedgekeurd dus ondertekend. Nu alleen nog een schouw v.w.b. voornamelijk de dakdoorvoer en het elektrische gedeelte. Bleek volgens de monteur e.e.a. niet mogelijk waardoor een totaal andere situatie zou ontstaan, nieuwe offerte werd gemaakt en toegestuurd. Na telefonisch contact hierover wilden wij graag in gesprek daarover en daar ging er totaal iets mis (zaterdagmorgen 10:00). Eigenaar na een korte nacht ook een kort lontje, was zelf ook nog niet aanwezig. Een gekscherende uitspraak van "goedemiddag" bij binnenkomst werd totaal niet gewaardeerd (winkel was ook pas om 10:06 open, (netjes gewacht). na enig over en weer te horen gekregen dat hij geen zaken meer met ons wenste te doen, offerte werd uitgeprint beschreven; geannuleerd en door hem ondertekend niet door mij. Met een drup aan de neus huiswaarts gekeerd. Nu wel de schouwkosten op mij willen verhalen en dreigen met incasso. Erg jammer allemaal. Ga nu informeren bij rechtsbijstand wat er voor mij mogelijk is. Dus let op voordat u naar deze zaak gaat en daar iets ondetekend. Voor je het weet sta je in de kou.

Prima geïnformeerd door de mensen van 123pelletkachel. Snelle en goede montage van de twee monteurs. Zeer tevreden mee.
Zeker een aanrader.

|Aantal jaren geleden daar een Pellet kachel gehaald
De monteur die de kachel schoonmaakt top
keurig netjes gedaan
Hele kachel na gekeken en schoongemaakt
Wij zijn heel tevreden

Wel verkopen. Maar bij problemen zijn ze niet thuis.
Waardeloos bedrijf. Geen goede service.
PAS OP KOOP HIER NIET.

Waardeloos bedrijf antwoord niet op je emails. Hebben blijkbaar geen interesse

Relatief nieuw bedrijf, maar zeer snel en vriendelijk geholpen. Er werd goed geïnformeerd naar de situatie alvorens de monteur kwam, en ik werd goed op de hoogte gehouden van de planning. Klantenservice goed te bereiken. Monteur heeft de airco keurig geïnstalleerd. 1 van de weinige bedrijven die momenteel nog op korte termijn airco's installeren (en zover ik weet door heel Nederland).