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DPD n'a pas averti ni averti de la livraison ni par mail ni par téléphone?. DPD a retourné le colis retourné chez 12millemarins. Comment remédier à ce problème ?
J'ai commandé quatre pare-battages pour mon voilier, un Jeanneau Sun Odyssey 32i. Trés satisfait de ma commande: livraison rapide (reçu en 4 jours), bon prix comparé à d'autres sites, et les produit... Voir plus
Appareil ok mais la livraison n'est pas au top. Prévu livraison lundi ou mardi. Je n'ai reçu un mail de DPD que mercredi matin pour me dire qu'ils allaient me livrer dans la journée, rien d'autre. Pa... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bienvenue chez 12millesmarins.fr, ta boutique en ligne dédiée à l'univers de la navigation et des sports nautiques. Que tu sois un marin chevronné ou un passionné débutant, nous partageons ta passion pour la mer et t'accompagnons dans toutes tes aventures maritimes. Notre équipe est composée de passionnés de voile, certains avec des années d'expérience sur l'eau. Cette expertise nous permet de sélectionner pour toi des produits de qualité à des prix abordables, afin que tu puisses profiter pleinement de tes sorties en mer. Sur notre site, tu trouveras une large gamme de produits : vêtements de voile, équipements de sécurité, accessoires pour le bateau, électronique marine, et bien plus encore. Nous collaborons avec des marques renommées telles que Musto, Marinepool, Gill, Raymarine, et bien d'autres. Nous avons également développé notre propre marque, 12skipper, pour t'offrir des produits alliant fonctionnalité, qualité et prix abordables. La gamme comprend des vêtements de voile et des équipements de sécurité, conçus pour répondre aux exigences des navigateurs et des amateurs de sports nautiques. En commandant chez nous, tu bénéficies de nombreux avantages : livraison gratuite dès 200 € d'achat, service de retour pratique et économique sous 100 jours, et garantie du meilleur prix. Si tu trouves moins cher ailleurs, nous te remboursons la différence. Ta satisfaction est notre priorité. Nous nous efforçons de te proposer un service clientèle attentif et professionnel. N'hésite pas à nous contacter pour toute question ou conseil. Rejoins la communauté 12millesmarins.fr et prépare-toi à vivre des aventures inoubliables sur l'eau !
Coordonnées de contact
4,3
Excellent
43 avis
A répondu à 60 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Livraison non effectuée
DPD n'a pas averti ni averti de la livraison ni par mail ni par téléphone?.
DPD a retourné le colis retourné chez 12millemarins.
Comment remédier à ce problème ?
21 avril 2026
Avis spontané
Je suis toujours ravie et très bonne…
Je suis toujours ravie et très bonne commande, utilité et efficacité
9 avril 2026
Avis spontané
site efficace et tarif plancher !
site efficace avec qui plus est le tarif le plus intéressant d'Internet . Je redoutais un peu la livraison (Allemagne -> France) mais tout c'est bien passé (DHL +Colissimo) . Commande passée un mercredi , reçue le lundi. Le service client a répondu en 24h à une interrogation que j'avais .
Bref tout bon !!
23 mars 2026
Avis spontané
Bon site
Site bien réactif
Pas de problème de retour
Il faudrait un meilleur guide des tailles pour les vêtements avec des mesures précises.
2 février 2026
Avis spontané
Commande aisée
Commande aisée avec des produits effectivement en stock.
Envoi rapide et soigné.
5 janvier 2026
Avis spontané
Tout va bien!
la livraison a été effectuée dans les délais et le produit est conforme à ma demande.
12 décembre 2025
Avis spontané
Malheureusement mon commande bottes…
Malheureusement mon commande bottes Dubarry seront du retourner 2 fois . C'etait difficile a trouver le bon largeur et size. Les arrivages et retours seront passe très efficase. je reviens
4 décembre 2025
Avis spontané
livraison rapide et emballage correct
24 novembre 2025
Avis spontané
rapidité et conformité du produit
17 novembre 2025
Avis spontané
cordages de bonne qualité
cordages de bonne qualité, rapport qualité/prix correct. Délai de traitement commande et livraison très court. Parfait !
21 octobre 2025
Avis spontané
rapidité d'envoi mais pas encore eu…
rapidité d'envoi mais pas encore eu l'occasion de tester la veste en mer
3 octobre 2025
Avis spontané
Colis bien emballé
Colis bien emballé, rapide, prix intéressant. Je recommande.
27 septembre 2025
Avis spontané
Très rapide et efficaces
24 septembre 2025
Avis spontané
Excellent conseil
A une question pour résoudre un problème complexe, la réponse fut rapide, complète et excellente. De très bons conseils. Merci
23 septembre 2025
Avis spontané
Expérience positive
Après avoir commandé un produit j’ai voulu modifier ma commande pour modifier la quantité.
Ce n’était pas possible donc ils ont annulé ma commande, ils m’ont remboursé rapidement et j’ai passé une nouvelle commande sans problème et livraison rapide avec un suivi
Très satisfait 👍
13 septembre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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