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21CARS Avis 

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TrustScore 4 sur 5

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Service d'esthétique automobile
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À propos de l'entreprise

  1. Service d'esthétique automobile

Écrit par l'entreprise

21CARS ® Schweizer Premium Autopflege - 21CARS steht für kompromisslose Fahrzeugpflege in Premiumqualität – entwickelt in der Schweiz für alle, die ihr Auto nicht einfach fahren, sondern lieben. Unser Ziel ist es, hochwertige Autopflegeprodukte anzubieten, die halten, was sie versprechen – ohne unnötigen Schnickschnack. Egal ob du dein Fahrzeug regelmässig detailst oder einfach eine effektive und sichere Reinigung suchst – bei 21CARS findest du ausgewählte Produkte, die in Sachen Performance, Anwendung und Qualität überzeugen. Von leistungsstarken Felgenreinigern über fusselfreie Mikrofasertücher bis hin zu innovativen Pflegeprodukten und Zubehör – 21CARS bietet dir ein bewusst schlank gehaltenes Sortiment, das einfach funktioniert. Kein überladenes Angebot, sondern gezielte Lösungen, entwickelt mit Herzblut und getestet von echten Autoliebhabern. Als Schweizer Marke legen wir besonderen Wert auf Vertrauen, Transparenz und Service. Unser Team besteht aus Liebehaber – wir wissen, worauf es bei der Fahrzeugpflege ankommt. Durch starke Partnerschaften, wie z. B. mit BRACK.CH, bauen wir kontinuierlich unsere Präsenz aus und machen hochwertige Autopflege für jeden zugänglich, der mehr will als nur „sauber“. 21CARS – weil dein Auto es verdient.

Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

12 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
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3,9

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Noté 5 sur 5 étoiles

Top Service – Fehlerfrei gelöst!

​Dass mal ein Produkt (Aktivschaumsprüher) ein Materialfehler hat, kann passieren. Entscheidend ist, wie die Firma damit umgeht – und 21 Cars hat das perfekt gelöst! Der Kundenservice antwortet extrem schnell, ist super freundlich und der Austausch war gratis und innerhalb kürzester Zeit bei mir. 5 Sterne, beide Daumen hoch! 👍

17 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de 21CARS

Klasse, vielen Dank für das dicke Lob und die tolle Bewertung!
Genau das ist unser Anspruch bei 21CARS: Wenn mal was nicht passt, regeln wir das schnell und unkompliziert. Schön, dass der neue Sprüher so fix bei dir war. Wir wünschen dir allzeit eine gute Fahrt!
21CARS Crew

Noté 5 sur 5 étoiles

Nassveriegelung ist super.

Schnelle Lieferung.
Produkte für Glanzlack gefallen mir gut. Insbesondere die Nassversiegelung funktioniert bei meinem schwarzen schon 12 Jahre alten Lack sehr gut und lässt ihn mit viel Glanz erstrahlen.
Auch die Lederpflege ist gut.
Bin gespannt wie Folienproduckte auf meinem neuen Auto mit Mattlack funktionieren.

16 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de 21CARS

Vielen Dank für das tolle Feedback!
Schwarz und Glanz ist immer eine Herausforderung – umso schöner, dass du so begeistert von der Nassversiegelung bist. Lass uns unbedingt wissen, wie die Folienprodukte auf dem neuen Mattlack performen. Bis zum nächsten Mal!
21CARS

Noté 1 sur 5 étoiles

Von 5 bestellten Artikeln kann ich keinen empfehlen

Wenn man das XXL DryMax Trockentuch 1000 GSM wäscht, dann färbt es brutal ab. Dazu färbt es natürlich die restliche Wäsche gleich ungewollt mit.

Das Tuch haben wir direkt entsorgt.

Die Lufterfrischer halten nicht länger 24h.

Der Insektenentferner-Schwamm hat nicht mehr Wirkung als ein gewöhnlicher Schwamm.

Der Kunststoff und Reifen Pfleger hinterlässt auf Kunststoff einen klebrigen Film.

Zum Tuch antworte der Support:
"In seltenen Fällen kann es – je nach Produktionscharge und insbesondere bei der ersten Wäsche – zu Farbverlust kommen. Deshalb empfehlen wir, neue Mikrofasertücher beim ersten Waschgang separat zu waschen."

Lüüt! Diese Info solltet Ihr den Artikeln beilegen und nicht dem Kunden mitteilen, nachdem Wäsche für CHF300 zerstört wurde!

1 février 2026
Avis spontané
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Réponse de 21CARS

Hallo Alex

danke dir für dein ausführliches Feedback – auch wenn es natürlich alles andere als erfreulich ist, das zu lesen.

Gerade die Sache mit dem Trockentuch und deiner Wäsche ist wirklich ärgerlich. Da hast du auch recht: Solche Hinweise müssen von Anfang an klar ersichtlich sein. Wir sind bereits dabei, solche Informationen transparenter zu kommunizieren – sowohl direkt beim Produkt als auch auf unserer Website – und werden das weiter verbessern.

Zu den anderen Punkten: Wir verstehen, dass du die Produkte so erlebt hast. Gleichzeitig entspricht das nicht dem, was wir normalerweise an Feedback dazu bekommen. Umso wichtiger ist es für uns, das intern genauer anzuschauen und zu prüfen.

Wir würden das gerne mit dir zusammen klären und eine Lösung finden – melde dich bitte bei unserem Support mit deinen Bestelldaten, dann kümmern wir uns persönlich darum.

Beste Grüsse
Dein 21CARS Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Hervorragend

Ich kann die komplette Produktpalette von 21Cars sehr empfehlen. Ich verwende die Produkte sowohl Privat als auch in der Aufbereitung.

4 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de 21CARS

Hallo Furkan

vielen Dank für dein tolles Feedback – das freut uns natürlich!

Danke für dein Vertrauen und bis zur nächsten Bestellung.

Beste Grüsse
Dein 21CARS Team

Noté 5 sur 5 étoiles

21 Cars absolut empfehlendswert!

21 Cars absolut empfehlendswert!
Produkte Hammer!
Preis Leistung Top!
Ich würde behaupten die mit Abstand besten auf dem Markt!

4 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de 21CARS

Hi Leon

danke dir für deine starke Bewertung.

Schön, dass du mit unseren Produkten so zufrieden bist.
Danke dir fürs Vertrauen!

Beste Grüsse
21CARS

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr zufrieden im allgemeinen.

Sehr zufrieden im allgemeinen.
Produkte super, Lieferung super

17 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de 21CARS

Hallo Ale

Natürlich freut es uns, solch tolles Feedback zu lesen.

Danke dir für dein Vertrauen!

Beste Grüsse
21CARS

Noté 5 sur 5 étoiles

Super firma🔥

War alles Extrem schnell geliefert und sauber verpackt. Die Produkte sind absolut hochwertig. Felgenreiniger kann ich absolut weiterempfehlen

10 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de 21CARS

Hi Cedric

danke dir für dein Feedback – freut uns sehr!

Das Lob zum Versand und zur Verpackung geben wir gerne so an unser Team weiter. Und dass dich der Felgenreiniger überzeugt hat, ist natürlich umso besser.

Viel Freude weiterhin mit den Produkten!

Dein 21Cars Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Leiferung sehr schnell

Leiferung sehr schnell! Ich supporte gerne Schweizer Unternehmen

21 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de 21CARS

Hey Season

Danke dass du bewusst Schweizer Unternehmen wie uns unterstützt, wissen wir wirklich zu schätzen.

Viel Freude mit den Produkten.

Dein 21Cars Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Super Produkte

Super Produkte. Die Produkte halten wie versprochen. Habe schon mehrere Tücher und Flüssigkeiten gekauft und bin absolut zufrieden. Kennzeichenhalter hatte ich noch nie probleme. Einfach zum einbauen, und einfach das Kenzeichen zu entfernen!

8 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de 21CARS

Hallo Jezreel

danke dir für dein ehrliches Feedback!

Freut uns wirklich, dass wir dich mit unseren Produkten überzeugen konnten – und das nicht nur einmal, sondern gleich mehrfach.

Danke dir für dein Vertrauen!

Dein 21Cars Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Top Service und gutes Sortiment

Habe bei 21cars zuerst eine Felgenuhr gekauft. Qualität top und der Versand gingen auch super schnell. Habe jetzt schon mehrfach Pflegeprodukte nachgekauft und kann auch die Poliermaschine wärmstens empfehlen.

23 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de 21CARS

Hi Dario

danke dir für dein Feedback – freut uns wirklich!

Schön zu sehen, dass wir dich mit unserem Sortiment überzeugen konnten und du immer wieder bei uns bestellst.

Dein 21Cars Team

Noté 1 sur 5 étoiles

ACHTUNG WIRBIT MIT FALSCHEN RABATTEN!

ACHTUNG WIRBIT MIT FALSCHEN RABATTEN!
Verteilt grossartig Rabattgutscheine ohne restriktion, wenn man diese dann aber anwenden will geht das nicht! Habe das Unternehmen Kontaktiert, die Antwort war, gilt nur auf 21Cars Produkte. Da die Bewerbung eines Rabattes verbindlich sein muss, weise ich darauf hin, dass die Nichterfüllung eines solchen Angebots als irreführende geschäftliche Handlung im Sinne von Art. 3 Abs. 1 lit. b UWG beurteilt werden kann. Gemäss Art. 9 ff. UWG besteht zudem das Recht, die Unterlassung und Beseitigung solcher unlauteren Wettbewerbshandlungen einzufordern.
Schade dass hier nicht offen gespielt wird 😡

12 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de 21CARS

Hallo Stefan

danke dir für dein Feedback. Wir verstehen, dass das für dich ärgerlich ist.

Unsere Rabattaktionen beziehen sich in der Regel auf ausgewählte Produkte – insbesondere auf Artikel aus unserem eigenen Sortiment. Da wir auch Produkte von anderen Marken anbieten, können wir solche Rabatte leider nicht immer auf das gesamte Sortiment anwenden.

Wir achten darauf, die entsprechenden Bedingungen bei Aktionen klar zu kennzeichnen und werden das Feedback nutzen, um die Kommunikation hier weiter zu verbessern.

Wenn etwas unklar ist oder du unsicher bist, kannst du dich jederzeit direkt bei uns melden – wir helfen dir gerne weiter.

Beste Grüsse
Dein 21Cars Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Problem mit Newsletter und Datenschutz

Leider kann ich diese Firma nicht empfehlen. Ich habe hier die Kennzeichenhalter für mein Auto gekauft mit der Folge, dass ich auf Newsletter eingetragen wurde, was ich niemals wollte. Die Firma weigert sich danach mit fadenscheinigen Ausreden, das Problem zu beheben. Sicher werde ich hier nichts mehr bestellen: der Umgang mit den Kunden und die Verletzung des Datenschutzes gefallen mir nicht.
Nun versucht die Firma sogar, meine Bewertung zu löschen, obwohl diese zu 100% einer echten Erfahrung entspricht. Auch heute noch weigert sich die Firma, den Newsletter zu stoppen. Ich finde nun die Erfahrung mit der Firma noch unangenehmer.

13 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de 21CARS

Hallo Martin

danke dir für dein Feedback.

Der Versand unseres Newsletters erfolgt grundsätzlich nur mit entsprechender Zustimmung, und jede E-Mail enthält eine Abmeldemöglichkeit, über die du dich jederzeit direkt austragen kannst.

Sollte das in deinem Fall nicht wie erwartet funktioniert haben, unterstützen wir dich selbstverständlich gerne dabei, das schnell zu klären – melde dich dafür bitte kurz bei uns. In seltenen Fällen kann es technisch bedingt zu Verzögerungen oder Überschneidungen kommen.

Uns ist ein transparenter und korrekter Umgang mit Kundendaten sehr wichtig, deshalb nehmen wir dein Feedback ernst und prüfen das intern.

Beste Grüsse
Dein 21Cars Team

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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