3D Eksperten Avis 772

Alt er godt. Ingen problemer med bestilling, hurtig afsendelse. Bestil sidste dag op til påske, fik pakken påske lørdag. Så kan man ikke forlange mere, GLS var super også her.

Jeg er super glad for min 3D printer som er købt hos dem og da jeg havde lidt problemer henvendte jeg mig til dem og fik hurtig svar og rigtig god kundeservice!
Kan varmt anbefales!

Mvh Heidi

Købte en laser hos dem.
Først snakkede jeg med dem i telefonen og de vendte hurtigt retur på mail med en god pris.

Jeg kunne hente varen senere samme dag.
Desværre var der så noget tilbehør de ikke havde hjemme alligevel men det blev sendt hjem til mig nogle dage senere.

De får stadig 5 stjerner men de skal overveje at huske at tage telefonen indenfor åbningstiderne - i stedet for at slå dem på lydløs de sidste 30-60 minutter.

Simpelthen den bedste og mest professionelle butik , med Dennis - Kenneth & Emil som er de mest dygtige og ambitiøse service folk indenfor 3d print
Køber ALT hos dem !
Det sidste nye en er Bambulab P2S Combo
Det er toppen af poppen! Og kører bare uden besvær eller bøvl
Startede med Creality Ender 3 Pro og det spring op til Bambulab , er som at komme fra Lada til Ferrari 👍😋 altid klar på et godt tilbud og har altid det man skal bruge og tid til en god snak

Da jeg modtog min bestilling så jeg der manglede noget. Da jeg tog kontakt blev det fixed uden problemer. Da jeg vægter sådan noget meget højt er det ikke sidste del af min projekt der bliver bestilt hos dem

Review modified after they refunded.
I paid on 2 Feb, and asked them specifically if they could ship to me. They said they shipped, but after 3 weeks nothing came, so I ask for update. They say the package is back but cant locate. 3 weeks after that they send again half the order, and refund 1/3 of money. This time they printed the wrong address on the box. I asked to ship again if possible, instead of refund. I never heard back from them, even though I wrote multiple emails (one ever 3-4 days) asking for any update. They ignored me until I made the review, and then finally they refunded me the rest of the money. I lost 9 weeks and close to 40$ in exchange and bank fees. Decent thing would have been honestly, but it's not in their repertoire, I suppose.
Buy at your own risk. I repeat: Incompetent, irresponsible, dishonest.

Produktet lever helt op til forventningen 👍

Levering og bestilling af varer fungerer perfekt. Bortset fra enkelte bump undervejs fungerer service nu fint derfra.

God service da jeg ringede fik de pakket ordren så jeg modtog den dagen efter og damen gav god rådgivning

I har masser af gode produkter til gode priser. I har en masse arrangerede medarbjdere, som meget gerne vil hjælpe og det gør I godt, da I alle har jeres områder, som i er gode til, og derfor bliver man altid henvist til bedst mulige hjælp. Derudover gør I også en masse for at vi som kunder får mulighed for aktive deltage i onlineworkshops.

At de leverede det jeg bestilte til aftalt tid , og min spørgsmål blev besvaret fornuftig hurtigt

Lækkert sted at handle 3d printer og tilbehør og reservedele. Altid tid til at hjælpe på mail osv. Lige bestilt min 3 printer fra dem.

Ordren forløb smertefrit og blev hurtigt tilsendt.

Er de virkelig så hurtige til få sendt varer ?
JA!!! Det er de 👍👍.
2 dage så lå varerne på bordet.

God firma, og godt filament. Men de kunne godt sætte prisen en lille tand ned.

God service og hjælp er altid klar når man har et spørgsmål/ problem

Bestilte lidt forskellige reservedele hos 3D Eksperten. Samtlige varer stod som værende på lager med 1-2 hverdages leveringstid. Efter 3 hverdage har 3D Eksperten ikke pakket mine varer så jeg kontakter dem via mail og spørg ind til en status på levering. Efter et par timer svarer deres kundeservice, at den ene af de ting jeg har bestilt ikke er på lager og de ikke kan oplyse et evt. leveringstidspunkt. Jeg aftaler med kundeservice at de kan slette den ting så ordren kan blive sendt. Det bekræfter kundeservice og vil sørge for, at min ordre bliver pakket. Her til aften kan jeg så konstatere, at min ordre ikke er blevet pakket. Det er simpelthen for dårligt, at man som kunde selv skal kontakte 3D Eksperten og de ikke har styr på deres lager. Og efter dialog med deres kundeservice så bliver varene stadig ikke pakket og afsendt som aftalt.
Som kunde må man forvente at en virksomhed hurtigt kontakter en hvis der er fejl i deres lagersystem således, at man kan få de varer man har bestilt til aftalt tidspunkt.
Nu bliver det spændende at se om jeg modtager mine varer og hvornår.

Opdateret d. 26/3
Har snakket med kundeservice igen og medarbejderen har håndteret min order der bliver afsendt i dag. Kundeservice har svaret hurtigt på mine beskeder så stor ros til dem. Blot ærgerligt at det samlet forløb har været så rodet.

Gode produkter, god vejledning, problemfri bestilling. Fantastisk service. Hver gang jeg har haft udfordringer med min printer har de hjulpet mig med en løsning.