Massima competenza, professionalità e attenzione alle esigenze del cliente, mi sono rivolto a loro per 2 supporti su progetto... ho ricevuto un preventivo dei costi di produzione via mail in tempi m... Voir plus
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Le istruzioni non sono incluse, al telefono mi è stato detto che essendo un'operazione di routine non sono necessarie basta improvvisarsi. In più i componenti non sono sufficienti ad avere il pro... Voir plus
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Ho acquistato una stampante 3D utilizzando la Carta del Docente su questo sito e la mia esperienza è stata molto positiva. Il servizio clienti si è dimostrato eccellente:Elisa ha risposto sempre co... Voir plus
Ditta seria, personale competente e disponibile, una risposta a tutti i quesiti, soluzioni mirate per ogni esigenza, avevo provato i loro servizi come privato e, ora che sono azienda, lo mantengo com... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Fournisseur de polymère
- aussi dans
- Fournisseur d'équipements industriels
- Fournisseur de produits en plastique
- Magasin d'articles de loisirs
- Magasin de pièces et de composants électroniques détachés
- Supermarché industriel
Informations provenant de diverses sources externes
3D Store Monza è il supermarket della stampa 3D: un negozio online con tutti i migliori prodotti, delle migliori marche, dedicati alle tecnologie additive. Qui trovate filamenti standard e filamenti tecnici dei materiali più performanti (dal PLA in 100 colori al PEEK, dal Nylon Carbon al PETG, dal PBT al Policarbonato, ecc...); le resine UV e Daylight per SLA, DLP e LCD; le stampanti 3D a filamento, a resina e a sinterizzazione; e poi i ricambi per le stampanti, gli accessori, prodotti di design stampanti in 3D e molto altro ancora.
Coordonnées de contact
via Carlo Amati 12, 20900, Monza, Italie
- +39 039.8969366
- info@3dstoremonza.it
- 3dstoremonza.it
4,5
Excellent
189 avis
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Disponibilità
Acquisto semplice e tra un'ampia scelta, servizio ottimo e grande disponibilità.
9 octobre 2023
esperienza negativa
Ho comprato una bobina di PE è ho avuto problemi di warping.
Da 3D store mi è stato detto che per risolvere dovevo comprare un piano in PE.
Comprato, arrivato senza le clip di fissaggio, storto e con differenze di spessore.
Interpellata 3D store mi rispondono che se non sono soddisfatto posso restituire il piano e che non mi possono aiutare per configurare la stampante perchè sono DEI SEMPLICI RIVENDITORI.
Bene, quindi il servizio è pari a quello di un sito on line.... terrò presente.
15 septembre 2023
Réponse de 3D Store Monza
Ci aspettavamo la recensione, ce l'aveva preannunciata via mail a mo' di velata minaccia. Come promesso, le rispondiamo per far comprendere a tutti il reale svolgimento degli eventi, da cui sarà semplice dedurre dove stia la ragione.
Il signor Prizzon ha ordinato dal nostro sito una bobina di filamento Polietilene di marca TreeD Filaments. Dalla stessa pagina di acquisto è possibile scaricare gratis la scheda tecnica del materiale con tutti i parametri di stampa, come è giusto che sia riportato da parte nostra, i rivenditori. Inoltre è specificato di munirsi di un piano in PE, chiunque può verificarlo cliccando sul link del prodotto https://www.3dstoremonza.it/prodotto/filamento-polietilene-stampa-3d-elene-hdpe/
Ebbene, il signor Prizzon probabilmente non ha letto l'avvertenza (ben visibile) e nemmeno ha scaricato la scheda tecnica del materiale. Quando ha provato a stampare il materiale, consegnato in appena 2 giorni lavorativi, ha avuto degli ovvi problemi di warping. Da parte nostra non possiamo certo sapere se l'acquirente si sia munito precedentemente di un piano di polietilene o meno
Siamo quindi stati ricontattati dal Prizzon, che ci ha chiesto come stampare il filamento. Gli abbiamo fatto notare che sulla pagina d'acquisto ci fosse scritto di munirsi di un piano di polietilene (cosa che lui ha ignorato) e gli abbiamo anche rimandato la scheda tecnica con i parametri, via mail
Riceviamo quindi un secondo ordine dal Prizzon comprendente:
• un piano di stampa in polietilene per Sharebot NG;
• un Magigoo Original per PLA, ABS, ASA e PETG (si noti: non polietilene, come specificato sulla pagina del prodotto).
Spediamo in giornata, il giorno successivo il Prizzon riceve il materiale ordinato. Veniamo di nuovo contattati perché ancora non riesce a stampare il materiale. Pretende che gli si dica come stamparlo sulla sua Zortrax M200, stampante 3D di cui noi NON siamo rivenditori. Specifichiamo che non avendo mai utilizzato la Zortrax M200 neanche nel nostro service di stampa 3D, non sappiamo dirgli di più se non le indicazioni che il produttore ha fornito (scheda tecnica già inviata). Non si capisce perché il Prizzon si impunti e non voglia contattare il produttore. Ma non è tutto. Addirittura ci accusa di vari disservizi, che riportiamo per far capire a tutti l'illogicità dei suddetti:
1) "Cosa mettete a fare la nota di contattare il customer care se poi siete dei meri rivenditori"?
Nostra risposta: ci mancherebbe che non mettiamo il contatto del customer care, che ovviamente risponde nei limiti dello scibile. Ovvero rielencando i parametri di stampa indicati dal produttore. Si noti che la marca del filamento sia TreeD Filaments, la nostra azienda è 3D Store Monza Srl. Non sappiamo spiegarci come il signor Prizzon possa avere pensato che fossimo altro se non rivenditori. Facciamo notare anche al signor Prizzon che se al supermercato acquistasse un alimento con le istruzioni per la cottura sul packaging, e non riuscisse a cuocerlo nonostante segua le istruzioni, di sicuro non chiamerebbe il customer care del supermercato chiedendo una ricetta. Sarebbe ovvio contattare il produttore. Ovvio per tutti, evidentemente non per il Prizzon. Non vogliamo metterci nei panni dei commessi che lavorano nel suo supermercato di fiducia...
2) Ci accusa che il piano in polietilene acquistato (si noti: piano in polietilene per la stampante SHAREBOT NG) non sia a misura per la sua stampante.
Nostra risposta: di grazia, Prizzon, lei ha una Zortrax M200, come poteva pensare che il piano di stampa per la Sharebot NG calzasse alla perfezione su un altro modello di stampante, addirittura di un altro produttore? Misteri a cui, forse, solo il Prizzon potrà rispondere. Gli proponiamo il reso, si rifiuta di farlo.
Le clip? Su questo ha ragione, ci siamo dimenticati e le abbiamo già anche spedite.
Per il futuro consigliamo al Prizzon di leggere e comprendere un semplice testo. Ed eventualmente di cambiare hobby, la stampa 3D non fa per lui.
Tra i migliori shop
Prezzi non troppo alti, ottima qualità della merce venduta e disponibilità.
A mio parere tra i migliori shop per la stampa 3d da cui ho acquistato.
5 avril 2023
Avis spontané
Tutto molto positivo
20 octobre 2022
Réponse de 3D Store Monza
Buongiorno Massimo, grazie per la bella recensione. Siamo felici di aver soddisfatto le sue aspettative per qualità e tempistiche.
Qualora avesse bisogno altri ricambi per la stampante 3D Sharebot One, sa dove trovarci. Per qualsiasi info o consiglio non esiti a scriverci all'indirizzo help@3dstoremonza.it
Buone stampe!
Réponse de 3D Store Monza
Ciao Paolo, grazie per il giudizio positivo, siamo felici che tu sia rimasto soddisfatto del servizio.
Qualora dovessi avere bisogno di info o consigli sul vetro su misura per stampante 3D o su uno dei filamenti di Filoalfa (Grafylon, Alfaomnia, Alfasilk e BioFlex), non esitare a scriverci alla mail di supporto help@3dstoremonza.it
Buone stampe!
Vasta scelta di materiali particolari e…
Vasta scelta di materiali particolari e di qualità per la stampa 3D, ben confezionati per garantirne la qualità.
20 septembre 2022
Réponse de 3D Store Monza
Buonasera Roberto, grazie per la bella recensione. Siamo felici che l'ordine si sia concluso con tua piena soddisfazione. Se dovessi avere bisogno di info o di consigli sull'ABS a contatto alimentare o sul Filoflex Soft di Filoalfa, non esitare a scrivere alla nostra mail di supporto help@3dstoremonza.it
Buone stampe!
ottimo sito e ottima qualità
sito molto bello, ho acquistato 100 filtri per la resina arrivati in circa 4/5 giorni, buono come tempo di attesa imballaggio perfetto senza neanche un danno, ci comprerò di sicuro altro.
15 septembre 2022
Réponse de 3D Store Monza
Buongiorno Loris, grazie per la bella recensione. Quando avrai bisogno di altri ricambi o della resine per la tua stampante 3D, sai dove trovarci. Per qualsiasi info o consiglio, scrivici pure a help@3dstoremonza.it
Ottima comunicazione e oggetto perfetto
8 septembre 2022
Réponse de 3D Store Monza
Buongiorno Salvatore, grazie per le belle parole!
Se in futuro dovessi avere bisogno di altre guarnizioni stampate in 3D, sai dove trovarci.
Réponse de 3D Store Monza
Grazie per la bella recensione Riccardo, siamo contenti di avere soddisfatto le tue aspettative. Quando avrai bisogno di altri ricambi per la stampante 3D Sharebot 42, sai dove trovarci.
Per qualsiasi info o consiglio, ricordati che puoi scriverci a help@3dstoremonza.it
Ottima esperienza…
8 septembre 2022
Réponse de 3D Store Monza
Grazie per l'ottimo giudizio, Lorenzo. Siamo felici di aver soddisfatto le tue aspettative. Se hai bisogno di qualche info o consiglio sulla resina UV Water Washable di PrimaCreator, scrivici pure alla mail help@3dstoremonza.it
Chiaro e veloce
Il sito è chiaro e l'acquisto è risultato semplice. Veloci anche nella spedizione. Il prodotto è come descritto.
27 juillet 2022
Réponse de 3D Store Monza
Grazie per la bella recensione, Michele! Siamo felici di avere soddisfatto le sue aspettative. Nel caso in cui dovesse avere qualche domanda sul filamento PLA Shogun di TreeD Filaments, non esiti a contattarci alla mail di supporto help@3dstoremonza.it
Sopravvalutato
Ho acquistato PLA cor-ten, il pacco è arrivato velocemente ed integro. La questione è che è un normale filamento colorato che si stampa facilmente come gli altri, però costa il 50-60℅ in più rispetto al mercato. Personalmente non trovo delle qualità che giustifichino il prezzo.
23 juillet 2022
Réponse de 3D Store Monza
Buongiorno Stefano, grazie per il feedback, anche se ci lascia abbastanza perplessi.
Se come dice il collo è stato consegnato rapidamente (in un giorno lavorativo!) e integro, non capiamo perché il giudizio negativo sul prezzo della bobina debba squalificare - per mezzo di due sole stelle - il nostro lavoro di meri rivenditori.
Le bobine da 1,1 Kg di Eumakers costano 29,50 + IVA (ovvero 35,99 IVA compresa) di listino. Noi le vendiamo a prezzo di listino. Sul nostro catalogo ci sono altri PLA che costano anche meno, acquistare Eumakers è stata una sua scelta legittima, consapevole del prezzo.
Non capiamo quindi perché il giudizio negativo nei nostri confronti. Non sarebbe più opportuno, eventualmente, rivolgersi al produttore, ovvero a colui che stabilisce i prezzi del prodotto?
Personale disponibile e istruito per…
Personale disponibile e istruito per eventuali chiarimenti.
17 juillet 2022
Réponse de 3D Store Monza
Buongiorno Carla, grazie mille per la bella recensione. Cerchiamo sempre di ascoltare il cliente e venire incontro alle sue esigenze.
Se dovesse avere bisogno di informazioni sui ricambi per la stampante 3D Sharebot 42, non esiti a contattarci alla mail help@3dstoremonza.it
Buone stampe!
Ottimo servizio
20 juin 2022
Réponse de 3D Store Monza
Grazie per l'ottimo giudizio, Filippo.
Siamo sicuri che saprai ottenere il massimo dalla tua Sharebot NG con il nuovo piatto di stampa in vetro.
Buone stampe!
Réponse de 3D Store Monza
Grazie per la bella recensione, Antonio.
Cerchiamo sempre di dare il massimo e quando riusciamo nel nostro intento, ci fa molto piacere.
Ora sostituire il tubo di PTFE della tua stampante 3D sarà uno scherzo con la taglierina tagliatubi.
Buone stampe!
Réponse de 3D Store Monza
Grazie per la bella recensione!
Qualora dovesse avere bisogno di un consiglio sui parametri di stampa del PLA Sharebot, o di qualsiasi altra info, ci contatti pure alla mail help@3dstoremonza.it
Buone stampe!
Ho acquistato 1 prodotto da loro,per 1…
Ho acquistato 1 prodotto da loro,per 1 mio errore ho dovuto chiedere il rimborso,
(Prima che lo spedissero) e in 1 giorno mi hanno rimborsato,cortesi e velocissimi a rispondere e-mail acquisterò sicuramente da loro in futuro.
1 juin 2022
Réponse de 3D Store Monza
Buongiorno Carmine, grazie per la bella recensione. Cerchiamo sempre di essere il più tempestivi possibile per rispondere alle esigenze del cliente.
Qualora in futuro avesse bisogno dei nostri prodotti o servizi, sa dove trovarci!
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