7m Rent a Car Avis 

⚠️ À ÉVITER ⚠️

Location catastrophique avec 7M Rent a Car à Madère.

1. 1 er jour de location. Voiture en panne le soir même, plus de puissance, impossible d accélérer et prendre les montées pr rentrer sur Funchal. Du coup une soirée de 4 h de perdue. Dépanneuse, taxis... et changement de voiture à l aéroport.
2. 5 ème jour , 2 eme panne. Voyant rouge qui s allume, et voyant jaune. Problème abs , et direction assistée , volant qui se raidit. Impossible de conduire. Nous allons à l' agence de l aéroport et Après insistance, changement de voiture. Mais à la base voulait qu on garde le véhicule alors que très dangereux et non pris en charge par assurance si accident. Profite des touristes et barrière de la langue. Ils ont refusé tout geste commercial.
3. CONTRAT : Zéro caution, zéro assurance. Pourtant ils cherchent à faire payer pour rien, sièges mouillés voulaient garder caution de 100 euros.
4. AUCUN GESTE COMMERCIAL après 2 pannes et 2 nuits de stress.
A fuir
Ils profitent des touristes. Fuyez.
On a dû menacer de porter plainte à l’ASAE pour avoir un minimum.

Location de voiture parfaite, personnel très sympathique.

J'ai pu avoir toutes les explications avant de partir et tout s'est bien passé arrivés sur place

Super location, peu d’attente, les papiers en règle, le personnel efficace et répondant aux questions. Aucun problème ni à la prise et à la remise de la voiture. Le véhicule en parfait état.
Je recommande

Service de très basse qualité, grosse arnaque.

Réserver via booking, demande 2200.- de caution au lieux de 1500.-. Témoins de pneus et de l’huile qui s’allume 1h après la réception de la voiture. Nous dit que c’est normal et qu’ils ont déjà régler le problème. Le lendemain voiture en panne, nous dit que c’est l’embrayage (alors que non, un garage l’a confirmé) nous ont fait attendre 2h avant de venir voir la voiture et sont reparti avec la voiture en nous laissant en plan au bord de la route sans solution.
Ils ne veulent pas nous rendre la caution.
À ÉVITER À TOUT PRIS !!!!

Leur manque de transparence et leur comportement malhonnête sont inacceptables. Nous déconseillons fortement cette agence de location à tous.
Nous sommes arrivés à madère avec 1h de retard car l’avion ne pouvait atterrir à cause du vent et ils n’ont même pas essayé de nous contacter ou de voir ou en était notre vol ils ont annulé nos 2 voitures et gardé les frais de réservation sans raison . Nous laissant sans solution ni voiture avec des enfants en bas age . Superbe accueil au Portugal .

Je n’ai pas pu profiter de mon assurance suite à un léger accrochage car 7m rent car a mis trop de temps à me répondre. Plus d’un mois. En me donnant une facture erronée. Il y a marqué carrosserie avant au lieu de carrosserie arrière. Pas professionnel du tout.

C'est la troisième fois que je loue chez 7M et rien à reprocher. Je suis satisfait du service.
Par contre éviter la Fiat Panda hybride, le moteur ne convient pas pour Madère

Accueil très sympathique. Réservation très simple online et qui a marché sans problème. Remise des clés très rapide et très bon rapport qualité-prix.

Malgré ma réservation payée plusieurs semaines avant, je n'ai pas pu avoir de voiture à Madère, car plus de voiture disponibles. On m'a juste proposé un remboursement et tant pis pour moi. Très déçu.

Avis pour 7M Aeroporto da Madeira. Pour commencer, le loueur nous a fait payer 100 euros de plus que ce qui était prévu sur le contrat initial, ensuite, nous demandons de venir nous chercher à l'aéroport avec un siège bébé pour notre enfant de 18 mois mais aucun siège dans le transfert... Lors de la location, il nous refile un siège enfant cassé que je demande à changer, puis encore un problème avec le carburant qu'il note à 1/2 alors qu'il est à 1/4. Il change donc ca sur le contrat... Ça commence à faire beaucoup. Pour finir, j'endommage le véhicule en marche arrière car les freins n'ont pas fonctionné correctement. Lors du dépôt du véhicule, le loueur me dit qu'il me prend ma caution et qu'il me fera un devis et me remboursera la différence. Il me rassure et me dit que tous va bien se passer. Au bout de plusieurs messages sur Wattsapp, appel telephonique et mail, plus aucune réponse de leur part, sauf qu'il m'ont pris mes 2000 euros et mon assurance attend le devis et leur déclaration d'assurance. Ce sont des voleurs et je déconseille fortement de louer un véhicule chez eux. Quand je vois tous les autres commentaires négatifs, je ne comprends pas pourquoi j'ai réservé une voiture chez eux.

Très professionnel, tous s’est bien passé du début à la fin je recommande à 100%

Nous avons loué une voiture auprès de l'agence 7M Rent a Car à Madère et avons malheureusement rencontré de sérieux problèmes de sécurité. Dès le départ, j'ai remarqué que les pneus de la voiture étaient lisses et, malgré ma remarque, on m'a assuré que c'était suffisant. Après seulement trois jours d'utilisation, les freins de la voiture ont cessé de fonctionner correctement, ce qui aurait pu avoir des conséquences graves, surtout sur les routes escarpées et sinueuses de Madère, où la vigilance et la sécurité sont primordiales.

Heureusement, l'agence Forum Madeira, à laquelle nous nous sommes adressés pour le remplacement du véhicule, a été très réactive et a pris notre demande en charge de manière efficace. Cependant, cet incident soulève de sérieuses questions quant à la qualité des contrôles de sécurité effectués sur les véhicules, malgré les réponses standardisées de 7M Rent a Car aux avis similaires.

Je recommande fortement à l'agence de revoir ses procédures de contrôle pour garantir la sécurité de ses clients, particulièrement dans un environnement comme Madère où les conditions de conduite demandent une attention accrue. C'est un point crucial qui ne doit en aucun cas être négligé.

Véhicule en mauvais état, non préparé, sale
Les pneus étaient totalement usés en extrêmement mauvais état, considéré dangereux après un contrôle de police.
Service d’assistance m’a confié un autre véhicule tout aussi mal préparé.

Un lundi matin nous nous rendons à  l'agence 7m pour louer un véhicule. Noté 9,5 sur Booking.  Le jeune homme qui effectue les formalités des clients déjà présents n est vraiment pas sympa. Nous effectuons néanmoins la réservation et le paiement pour 3 jours avec l assurance pour une Ford Focus. Le soir nous venons prendre le véhicule avec un accueil aussi déplorable. En faisant le tour du véhicule nous remarquons que les pneus avant présentent de grosses déchirures (voir photos) avec un danger évident d éclatement. Le jeune nous dit que les pneus sont bons et récents! Nous indiquons que nous ne prendrons pas un véhicule dans cet état. Il fait donc venir une autre Focus et ... pneus aussi abîmés. Nous indiquons à nouveau notre refus et là cela s envenime Il ne veut rien savoir. Nous demandons l annulation de notre location et le remboursement. Il refuse. Nous indiquons que nous ne quitterons pas l agence. Il est très énervé. Nous demandons à parler au directeur: refus. Finalement après 3/4h un Suv automatique nous est apporté avec, cette fois, des pneus acceptables. Néanmoins 3 alarmes: sous gonflage des pneus, niveau de lave glace et piles de la telecommande. Cette société de location se fiche éperdument de la sécurité de ses clients. Du jamais vu depuis des décennies que nous louons des voitures. A FUIR

Arnaque, voiture sans frein. On a failli mourir

Nous avons failli mourir. Le premier jour, nous avons quelques doutes et nous demandons si la voiture a bien été vérifiée, l'homme nous répond que oui. Rapidement nous avons remarqué que les freins avaient un problème. Le troisième jour, les freins ont lâchés en plein tournant et nous avons percuté le côté de la route. Heureusement nous étions à seulement 40. Après l'accident, la société a refusé de nous rendre une voiture, nous a demandé un dédommagement et nous a mis dehors malgré des blessures dues à l'accident. Si vous tenez à votre vie, ne faites JAMAIS confiance à 7m. Nous avons de la chance d'être encore là. Maintenant, la justice fera son travail.