Je vous ai envoyé un mail dès ma souscription d'abonnement. J'ai besoin de renseignements précis. Vous restez sans réponses donc je sne suis pas du tout satisfait du service client et abonnement.
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CLIENTS DEPUIS DES ANNEES, a a2Presse , et surtout content d'être un abonné, j'ai toujours été très satisfait des 2 personnes qui prennent soins de leurs clients c'est a dire Mademoiselle YAELLE & JO... Voir plus
L'entreprise a répondu
Conseillère à l'écoute et efficace au téléphone... Malgré le logiclel, qu'elle utilise bien, qui semble lui imposer des démarches un peu compliquées pour gérer la dizaine d'abonnements en cours vers 4... Voir plus
L'entreprise a répondu
Cliente depuis plusieurs années chez A2 Presse, je suis pleinement satisfaite de la qualité du service. Les conseillers clientèle sont toujours très réactifs, que ce soit par mail ou par téléphone. Il... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
A2Presse est une agence d'abonnement presse spécialisée dans la vente d'abonnements de journaux et magazines à tarifs préférentiels.
Coordonnées de contact
27 boulevard de launay, 44100, Nantes, France
- 0 969 32 03 34
- a2presse.fr
3,9
Bien
29 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 85 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Sté sérieuse et agréable
Grande amabilité des conseillers et réactivité.
17 décembre 2025
Avis spontané
Demande de réabonnement .
1 décembre 2025
Avis spontané
Je déconseille fortement ce site…
J'ai renouvelé mon abonnement le 3/7/2025 débit CB de 69 euros à la même date et le 19/8/2025, je n'ai toujours pas reçu les numéros de TELE-POCHE.
J'ai demandé le remboursement et je l'attends afin de souscrire ailleurs....
19 août 2025
Avis spontané
Réponse de A2Presse - Abonnements journaux, revues et magazines
Mme Auger,
Comme nous vous l’avons informé, l’éditeur du titre Télé-Poche livre systématiquement tout nouvel abonnement par portage et non pas par La Poste, sauf demande expresse du client. Ceci explique la non-réception de vos numéros, comme lors de votre précédent abonnement pour ce même titre pour lequel nous étions déjà intervenus auprès de l’éditeur pour modifier ce système de livraison. Dans votre situation, il est préférable de réaliser tout renouvellement par téléphone auprès de notre service client et non pas sur notre site internet et de stipuler l’historique de nos échanges. Ceci nous permettra d’intervenir à l’avenir auprès de l’éditeur dès l’installation de votre abonnement et non pas au-delà lorsque vous nous contactez pour nous informer de la non-réception de vos numéros. En parallèle et à juste titre, votre abonnement a bien sûr été prolongé du nombre de numéros non reçus.
COMMANDE DE LA REVUE DES VINS DE FRANCE…
COMMANDE DE LA REVUE DES VINS DE FRANCE LE 24/4, toujours RIEN RECU EN AOUT, aucun mail sauf une réponse à ma relance. Ces ne est pas bon..........
9 août 2025
Avis spontané
Réponse de A2Presse - Abonnements journaux, revues et magazines
Monsieur Goujon,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis bien que négatif. Comme expliqué lors de notre premier mail du 01/07/25, l’éditeur n’avait pas pris en compte votre commande. Il est notifié sur le site a2presse.fr, d’une part que l’offre est réservée aux particuliers et d’autre part qu'une demande de devis est nécessaire pour les professionnels. Le délai en est donc allongé, votre insatisfaction également. L’éditeur a bien été informé depuis et a décalé votre abonnement d'un mois. Vous devriez donc recevoir votre magazine du n° 693 au n° 702.
En parallèle, en date du 13/08/25, lors d'un second mail, nous vous avons fait un geste commercial pour votre prochaine commande. Nous sommes surpris de ne pas avoir eu de réponse de votre part.
Enfin, si vous n’avez pas réceptionné le n° 693 depuis la publication de votre avis, merci de bien vouloir nous envoyer un mail à ce sujet ou de nous contacter directement par téléphone.
Cordialement,
Le service professionnel
Il y a eu un souci d'enregistrement de…
Il y a eu un souci d'enregistrement de coordonnées de livraison pour l'abonnement Cosinus de mon petit-fils.
A la suite d'un appel, A2 presse a contacté l'éditeur et trouvé une solution. J'ai été tenue informée à chaque étape et le numéro égaré a été réexpédié.
Satisfaction , et confiance renforcée....
17 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de A2Presse - Abonnements journaux, revues et magazines
Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre service client et pour la notre attribuée. Nos équipes restent à votre écoute pour toutes futures demandes associées à vos abonnements presse.
la personne que j’ai eu au téléphone…
la personne que j’ai eu au téléphone etait sympa claire et efficace
28 avril 2025
Avis spontané
Réponse de A2Presse - Abonnements journaux, revues et magazines
Monsieur Charbonnel, merci d'avoir partagé votre expérience avec nos services et la note de 5 étoiles attribuée. Nous restons à votre écoute pour vos prochaines demandes. A très bientôt chez A2Presse.
Contact personnalisé très efficace.
Contact personnalisé très efficace.
Patience pour une commande de renouvellement aà des destinations différentes. Bravo.
17 mars 2025
Avis spontané
Réponse de A2Presse - Abonnements journaux, revues et magazines
Monsieur Rabier, un grand merci pour la note attribuée à nos services. Nous sommes ravis de votre satisfaction sur l’ensemble des actions que nous avons pu mener. Merci pour votre fidélité depuis ces nombreuses années. Nous vous souhaitons de très belles lectures.
Le site est une pure catastrophe !!
Le site est une pure catastrophe !!! 20 minutes perdues pour tenter de souscrire un abonnement. Perte de temps injustifiable. A fuir pour éviter les problèmes
5 février 2025
Avis spontané
Réponse de A2Presse - Abonnements journaux, revues et magazines
Monsieur Lévy, nous sommes navrés que le parcours d’achat sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous partager précisément les étapes sur lesquelles vous avez pu rencontrer des difficultés afin que nous puissions y apporter si nécessaire des améliorations dans le futur. Également, n’hésitez pas à l’avenir à nous contacter au 0 969 32 03 34 ; notre service client sera à votre écoute pour passer commande par téléphone.
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