Skuffende oplevelse
Vi havde desværre en lidt skuffende oplevelse med vores leje.
Kommunikationen op til leveringen var generelt ret kortfattet og ikke specielt imødekommende. Det var desuden svært at få et mere konkret tidspunkt for levering og afhentning, hvilket gjorde det lidt besværligt for os at planlægge og måtte tage fri hele dagen for at stå klar både til modtagelse og afhentning, da der ikke var mulighed for at sætte det ud et sted.
Da leveringen så fandt sted, oplevede vi heller ikke, at servicen var særlig imødekommende og foregik med meget få ord, og det gav samlet set et dårligt indtryk, da beskederne på mail også var kortfattet og flere gange flabet.
Derudover var der flere ting, som ikke var ordentligt rengjorte. Blandt andet stod der stadig en kaffekande, som var omkring halvt fyldt med gammel kaffe. Det synes vi ikke er tilfredsstillende, når man lejer noget, der forventes at være rengjort og klar til brug. Vi læste selvfølgelig først bagefter, at vi skulle kontakte med det samme ved beskidt service. Det var både glas, som vi måtte pudse af og tallerkner med indtørrede madrester, som skulle vaskes op på ny.
Derfor synes vi også, at 1.200 kr. for levering er en høj pris, når det skulle leveres 6 km væk og med den høje pris for levering, havde vi forventet en lidt bedre service og at tingene var helt i orden ved levering.
Samlet set levede det ikke op til vores forventninger, og det er derfor ikke et sted, vi umiddelbart ville vælge igen.
Réponse de Aabybro Telt- & Serviceudlejning
Hej Line
Tak for din 2 stjernede anmeldelse, det var rigtig sødt af dig.
Jeg skriver det var sødt af dig, da din anmeldelse jo ikke er helt sandfærdig.
Ked af du ødelægger mit ellers så gode renomé .
Man kan heldigvis se på alle andre anmeldelser, at her leveres god service med et smil.
Jeg har svaret hurtigt på alle dine mail, også hurtigt og aldrig flabet det er løgn....
Jeg kom Fredag formiddag, som var dit ønske .
Jeg ringede både før aflevering og ved afhentning.
Spurgte Morten om det passede ham, at jeg hentede nu, hvis ikke, kunne jeg komme senere.
Jeg snakkede med Morten ved aflevering og roste hans flotte gulv og hans garage, og at her kunne der holdes mange fine fester. Spurgte om Line var hans Datter.
han kunne nemt arbejde hjemmefra med hans job
Jeg løftede alt ind i garagen, og klappede endda det ene bord op med Morten U/B, vi leverer normalt til kantstenen
Ved afhentning spurgte jeg om i havde en go fest og jokede med at der nu var mandag igen.
Spurgte ind til om Morten din onkel, snakkede med nogle fra Aabybro stadigvæk og spurgte også ind til hans arbejde.
Alt i alt tog af og pålæsning ca 12 min
Jeg beklager at der var ting som ikke var rene, havde du skrevet eller ringet , havde jeg løste det i en fart.
det er jeg ked af, jeg ikke fik en chance for.
Der lå en fin pakkevejledning i øverste kasse, hvorpå der står div i forhold til fejl og mangler, står også i lejebetingelser .
Da jeg modtog din ordre, skrev jeg ordret.
"Hej Line
Tak for din mail, du skal regne med 1200kr i fragt ok ?"
Her er der ingen Lejetvang, så du kunne bare have takket nej tak....
Brændstofpriser, lønninger, vedligehold, alt er steget de sidste par år.
Håber aldrig du bliver selvstændig, for man kan nemt ødelægge et andet menneskes butik, når man er utilfreds med små ting , især når man ikke taler sandt eller giver firmaet en chance for at kompencere eller udrette en fejl.... Vi er trods alt kun mennesker.
Det var mit svar, og med det vil jeg ønske dig alt held og lykke og tillykke med dagen igen
Venlig hilsen Lars