1 Stern – Meine Erfahrung mit AboAbmelden
Ich bin auf AboAbmelden gestoßen, als ich über Google lediglich recherchieren wollte, wie ich ein übliches und beim eigentlichen Anbieter leicht selbst zu kündigendes Abonnement beende. AboAbmelden erschien prominent in den Suchergebnissen. Die Gestaltung und Nutzerführung ließen bei mir den Eindruck entstehen, hierüber die Kündigung vorzunehmen. Dass ich damit einen eigenständigen kostenpflichtigen Dienstleister für 40 € beauftrage, war für mich in dieser Situation nicht hinreichend erkennbar. Andernfalls hätte ich den Dienst nicht genutzt.
Laut den anschließend erhaltenen Unterlagen wurde mein Auftrag um 06:51 Uhr erfasst und bereits um 07:00 Uhr als vollständig erbracht behandelt. Das irritierte mich, weil AboAbmelden die Leistung ausdrücklich als „individuelle, persönlich bearbeitete Dienstleistung – kein automatischer Versand“ beschreibt und mehrere Schritte wie persönliche Prüfung, Validierung, Erstellung und Versand aufführt.
Praktisch unmittelbar nach Erhalt der Rechnung habe ich schriftlich widerrufen und die Forderung ausdrücklich bestritten. AboAbmelden wies meinen Widerruf zurück und hält die Dienstleistung für bereits vollständig erbracht. Auch auf weitere konkrete rechtliche Einwendungen erhielt ich aus meiner Sicht keine substantielle Antwort.
Stattdessen folgte eine erste Mahnung über 49 €, also zusätzlich 9 € Mahnspesen für eine per E-Mail versandte Mahnung. Auch diese Kosten bestreite ich. Der BGH hat entschieden, dass eigener Arbeits- und Zeitaufwand für die außergerichtliche Schadensabwicklung grundsätzlich nicht einfach auf den Schuldner abgewälzt werden kann (BGH, 26.06.2019, VIII ZR 95/18). Ich behaupte nicht, dass dieses Urteil meinen Fall abschließend entscheidet; 9 € für eine elektronisch versandte Mahnung halte ich jedoch für erheblich erklärungsbedürftig.
Auch die Kommunikation blieb für mich wenig transparent: In der Zurückweisung meines Widerrufs wurde ausdrücklich erklärt, mein Vorgang sei „persönlich geprüft“ worden. Gleichzeitig trägt die Nachricht den Hinweis „Diese E-Mail wurde automatisch erzeugt.“ Das muss technisch kein Widerspruch sein. Zusammen mit der innerhalb von rund neun Minuten angeblich vollständig erbrachten, als persönlich und individuell beschriebenen Dienstleistung blieb für mich aber unklar, welche Schritte tatsächlich individuell bearbeitet wurden.
Nachträglich habe ich auch die Rechtstexte geprüft. Die Domain aboabmelden.com wurde nach öffentlich abrufbaren WHOIS-Daten erst am 03.08.2026 registriert. Die von mir gesicherten Rechtstexte tragen ebenfalls „Stand: 3. August 2026“, verwiesen zu diesem Zeitpunkt aber noch auf die bereits 2025 eingestellte europäische Online-Streitbeilegungsplattform. Auch die zur Begründung des Erlöschens meines Widerrufsrechts verwendete Fundstelle zu § 356 BGB entsprach nach meiner Prüfung nicht der zu diesem Zeitpunkt geltenden Fassung.
Zusätzlich habe ich ein Auskunftsersuchen nach Art. 15 DSGVO gestellt. Dieses ist bislang unbeantwortet; fairerweise ist die gesetzliche Bearbeitungsfrist derzeit noch nicht abgelaufen.
Den gesamten Vorgang einschließlich der damaligen Webseiteninhalte, Rechtstexte, E-Mails, Rechnung und Mahnung habe ich zeitnah per Screenshots und Originalunterlagen dokumentiert. Meine Aussagen beziehen sich auf diesen gesicherten damaligen Stand und bleiben daher auch nachvollziehbar, sollten Webseiteninhalte später geändert werden.
Fazit: Ich wollte lediglich ein einfach selbst kündbares Abo beenden. Am Ende standen eine für mich unerwartete 40-€-Forderung, ein praktisch unmittelbar erklärter, aber zurückgewiesener Widerruf und anschließend weitere 9 € Mahnspesen. Der gesamte dokumentierte Ablauf hat mein Vertrauen in diesen Dienst erheblich beeinträchtigt.
Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung kann ich AboAbmelden nicht empfehlen.
15 août 2026
Avis spontané
