Un immense merci à Oriane pour son accompagnement exceptionnel ! Même avec les soucis administratifs que nous avons rencontrés, elle a tout fait pour m’aider à les résoudre. Dès le début jusqu’à... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
Je tenais à vous faire part de ma satisfaction concernant l’accompagnement de votre conseiller Mathias. Il a été particulièrement disponible, à l’écoute de mes attentes, professionnel et d’une g... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis très satisfaite de l’accompagnement que j’ai reçu pour mon inscription au CAP AEPE. Clotilde a été très réactive, à l’écoute et m’a guidée avec beaucoup de professionnalisme à chaque étape. To... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je tiens à remercier chaleureusement ma conseillère Oriane pour son accompagnement exceptionnel tout au long de mon inscription chez Studi. Elle est toujours disponible, à l’écoute et bienveillante... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Academee
Écrit par l'entreprise
Academee - L'école en ligne nouvelle génération aux métiers de vos rêves
Notre mission : former aux métiers en forte tension
Nous sommes convaincus qu'en donnant à tout le monde la possibilité de se former aux métiers de ses rêves, nous apportons une réponse concrète aux besoins économiques des filières et à l'épanouissement professionnel des Français. L'accompagnement des élèves vers la découverte d'un nouveau métier ou la maîtrise de nouvelles compétences est notre moteur.
Créée sous l'impulsion de Studi et du Groupe M6, Academee est un partenariat inédit dans le monde de l'éducation. Il combine l'expertise du Groupe M6 dans la production de contenus audiovisuels et l'expérience de Studi dans la conception de parcours pédagogiques en ligne. Academee, c'est la puissance d'une marque-média inspirante et d'un savoir-faire unique dans la formation à distance.
Des experts hors du commun
Nos formations sont incarnées par des pros du secteur à tous les niveaux: nos parrains et marraines de filière (comme Philippe Etchebest pour la filière Métiers de bouche et Cristina Cordula pour la filière Beauté), formateurs, évaluateurs, responsables pédagogiques ou intervenants de Masterclass.
Une expérience pédagogique inédite
Nous sommes convaincus que l'apprentissage peut être fun et collaboratif. Nous avons créé des formats pédagogiques innovants : défis, challenges, masterclass ou échanges en Team avec votre coach dédié. Les formations Academee ne ressemblent à aucune autre.
Un diplôme et un emploi
Chaque brique de formation s’insère dans un parcours métier certifiant. Notre objectif numéro 1 : l’employabilité de nos apprenants. Nous offrons un coaching carrière systématique aux élèves pour trouver un travail avec l'obtention du diplôme.
Coordonnées de contact
France
- academee.com
4,6
Excellent
412 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
On m’a très bien conseillé dès le début…
On m’a très bien conseillé dès le début en fonction de ma vie perso qui a bien été prise en compte. Nos échanges ont été fluides et très agréables.
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Academee
Bonjour Camille,
Nous vous remercions pour ce retour très gratifiant !
C'est une grande satisfaction de savoir que nos conseils ont su s'adapter à votre vie personnelle dès le début de votre projet.
Nous attachons une importance particulière à ce que nos échanges soient fluides et humains afin de vous proposer le parcours le plus cohérent possible.
Nous vous souhaitons une excellente réussite dans votre formation, parfaitement conciliée avec votre quotidien !
À bientôt, Antoine
Réceptivité rapidité et patience ☺️
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Academee
Bonjour Lou,
Nous vous remercions pour ce message plein de bienveillance !
C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié la réactivité et la patience de notre équipe.
Nous mettons un point d'honneur à vous offrir un accompagnement fluide et serein dès le début de votre projet.
Nous vous souhaitons une excellente continuation dans votre formation !
À bientôt, Antoine
Très déçu…
Je suis profondément déçue par Academee. J’ai fait preuve d’une patience exceptionnelle tout au long de ma demande de remboursement pour une formation que je n’ai jamais utilisée. Mon expérience avec cette entreprise a été longue, épuisante et, malheureusement, injuste.
Malgré mes multiples messages, relances et l’envoi de toutes mes coordonnées, mon dossier a été laissé sans réponse pendant un long moment. J’ai tenté toutes les voies de communication : messages via la plateforme, relances Instagram, et j’ai fourni toutes mes coordonnées lorsque cela m’a été demandé. À chaque étape, j’ai été honnête, polie et respectueuse, restant ferme sur mes droits. Quand j’ai enfin eu un retour, on m’a indiqué que ma demande de remboursement ne serait pas réétudiée, sans possibilité de négociation, ni explication, ni considération pour les erreurs évidentes commises par l’entreprise.
La communication a été extrêmement lente et peu claire. D'ailleurs, comme indiqué dans mon mail à la plateforme du 11/02/2026, j'avais expressément demandé un suivi par écrit pour garder une trace de nos échanges. Vous avez pourtant choisi de privilégier des appels que je vous avais spécifié ne pas pouvoir prendre. Malgré ma patience et ma bonne foi, l’entreprise refuse toute forme de compensation.
Les principaux problèmes rencontrés : des délais interminables pour obtenir une réponse, un suivi incohérent et un ton qui, malgré leurs excuses répétées, laisse peu de place à la considération réelle du client.
Je tiens à souligner que j’ai été extrêmement patiente et polie, que j’ai respecté toutes les procédures, et que je n’ai jamais cherché à exagérer ou à insulter. Malgré cela, l’entreprise refuse toute forme de compensation pour des erreurs qui lui sont imputables, ce qui est non seulement décevant, mais aussi profondément injuste.
Je ne recommande absolument pas Academee. Leur gestion des clients et des remboursements est injuste, décevante et stressante, surtout lorsque des sommes importantes sont en jeu comme 2 990 € . Je déconseille fortement cette entreprise à quiconque cherche un service sérieux et respectueux.
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Academee
Bonjour Aida,
Nous prenons connaissance de votre retour et souhaitons y répondre avec clarté.
La fréquence d'utilisation d’une formation ne constitue pas un critère déterminant pour son remboursement. Votre inscription repose sur un engagement contractuel, dont les modalités, notamment en matière de résiliation et de remboursement, vous ont été communiquées de manière transparente dès votre inscription. Ces informations figurent clairement dans votre contrat ainsi que sur notre site marchand, accessibles à tout moment : https://www.studi.com/fr/cgv
Par ailleurs, conformément à votre demande de privilégier les échanges écrits, l’ensemble de ces éléments vous a également été transmis via la messagerie par nos équipes. La décision communiquée repose donc strictement sur le cadre contractuel applicable, sans interprétation ni exception arbitraire.
Nous comprenons que cette réponse puisse ne pas correspondre à vos attentes. Toutefois, votre dossier a fait l’objet d’un traitement attentif, et les réponses apportées sont conformes aux engagements contractuels et à la réglementation en vigueur.
Nous restons néanmoins à votre disposition pour examiner tout nouvel élément relatif à votre dossier ou à votre situation, que vous pouvez nous transmettre via les canaux habituels.
À bientôt,
Antoine
Ma conseillère a tous mis en œuvre pour…
Ma conseillère a tous mis en œuvre pour que je puisse avoir accès à la formation.
Elle a était d’une aide incroyable et très professionnelle.
Je la remercie encore fortement
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Academee
Bonjour et merci pour ce message !
Cordialement
mon expérience avec vôtre…academee m’a permis d’être plus précis et clair dans mes choix d’avenir sur mes projets je suis très ravi d’être admis dans votre établissement ,l’accompagnement très clair
mon expérience avec vôtre collaboratrices était très intéressante elle m’a beaucoup informé avec patience elle était très attentive à me faire connaître point par points m’expliquer les différentes étapes de ma formation des opportunités qui m’attendent et qui m’ont permis d’acquérir une expérience professionnelle d’être encore sur de moi de me donner la chance d’avoir accroché jusqu’à la fin pour décrocher mon diplôme avec succès merci beaucoup à madame Ronda qui m’a permis d’avoir encore confiance à moi et ma qui m a beaucoup encourager cette qui a trouvé pour moi vôtre academee en quand je vue monsieur philippe j’étais enchanté je passer beaucoup de temps à suivre ses émissions de cuisine voilà je suis être heureuse merci à votre équipe très sympathique cordialement
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Academee
Bonjour Nelly,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage particulièrement touchant !
C’est une immense satisfaction de savoir que votre expérience avec Academee vous a permis de clarifier vos projets d'avenir et de renforcer votre confiance en vous.
Nous sommes ravis que l'accompagnement de Ronda ait été déterminant.
Sa patience, son écoute attentive et ses explications détaillées sur chaque étape de la formation sont le reflet de l'engagement de notre équipe pour votre réussite.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements, cela lui fera sans aucun doute très plaisir !
C'est également un plaisir de savoir que la présence du Chef Philippe Etchebest vous a enchantée et motivée à nous rejoindre.
Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos apprenants et nous serons à vos côtés jusqu'à l'obtention de votre diplôme.
Nous vous souhaitons une excellente réussite dans cette belle aventure culinaire !
À bientôt, Antoine
la bienveillance
Mon inscription à l'école Academee était mal engagée mais grâce à la persistance, la bienveillance et leur gentillesse des conseillers d'Academee (Ibrahim et sebastien), tout a été mis en œuvre pour que mon dossier soit accepté!
Enfin je suis inscrite et vais pouvoir faire ma formation pour obtenir mon CAP pâtisserie et je les remercie énormément.
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Academee
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage touchant !
C’est une immense satisfaction de savoir que, malgré un démarrage délicat, votre inscription a pu être finalisée avec succès.
Nous sommes ravis que la persistance, la bienveillance et la gentillesse d'Ibrahim et de Sébastien aient fait la différence pour votre dossier.
Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos remerciements, cela leur fera sans aucun doute très plaisir !
Félicitations pour votre inscription en CAP Pâtisserie, nous avons hâte de vous accompagner dans cette belle aventure gourmande.
Nous vous souhaitons une excellente réussite !
À bientôt, Antoine
Mme Oriane
Bonjour !
C'est grâce à vos conseils que j'ai pu m'inscrire, merci infiniment pour votre soutien. Je sais que j'aurai toujours besoin de votre aide et je vous recontacterai de temps en temps. Encore merci, Mme Oriane. Belle journée.
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Academee
Bonjour Virginia,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce message empreint de gratitude !
C’est une immense satisfaction de savoir que l'accompagnement et les conseils de Oriane ont été déterminants pour votre inscription.
Nous sommes ravis que vous vous sentiez soutenue et en confiance pour la suite de votre parcours. Soyez assurée que notre équipe restera à votre entière disposition chaque fois que vous en aurez besoin.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Oriane !
Nous vous souhaitons une excellente formation et une très belle journée également.
À bientôt, Antoine
Je suis déçu de l’organisation de Academee
Je suis déçu de l’organisation de l’Académie. Depuis le début de ma formation, je rencontre des difficultés avec l’Académie concernant son organisation. À présent, ils ont également bloqué mon accès. La formation a commencé le 1er avril, et on m’avait assuré que je pourrais continuer en deuxième année si nécessaire. Mais aujourd’hui, ils ne me permettent même pas de valider la première année et, malgré cela, m’ont exclu de la formation en envoyant à France Travail un document indiquant que ma formation est terminée.
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Academee
Bonjour Astrik,
Nous prenons votre message avec attention.
Les équipes concernées sont actuellement mobilisées dans la gestion de votre situation afin d’analyser précisément les éléments évoqués (accès, validation, transmission à France Travail).
Nous ne manquerons pas de vous recontacter, à l’image de l’appel abouti du 19/03, afin de faire un point clair et complet sur votre dossier et de vous accompagner au mieux vers la résolution de cette situation.
À bientôt,
Antoine
entretien
très bon contact, entretien efficace , très professionnel avec une très bonne présentation de la formation visée, une bonne compréhension des besoins et contraintes.
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Academee
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions pour ce retour très positif !
C’est une grande satisfaction de savoir que votre entretien a été efficace et que la présentation de votre formation a répondu à vos attentes.
Nous attachons une importance particulière à la compréhension de vos besoins et de vos contraintes afin de vous proposer l'accompagnement le plus adapté. Nous sommes ravis que ce premier contact professionnel vous ait pleinement satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente réussite dans votre projet de formation !
À bientôt, Antoine
Réponse : Academee
Bonjour Manon,
Nous vous remercions pour ce retour "incroyable" !
C’est une grande satisfaction de savoir que l'écoute et la réactivité de nos équipes répondent parfaitement à vos attentes.
Nous vous souhaitons une excellente réussite dans la suite de votre parcours !
À bientôt, Antoine
Au top 👌😁🧑🎓
Au top
Jessica est Très a l'écoute et de bon conseil.
Ont ressent sont sourir et ça bien veillence quand elle nous parle.
J'ai eu un agréable moment d'échange avec elle.
Les explications sont claires et fluide.
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Academee
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un moment d’échange agréable avec Jessica et que ses explications vous ont permis d’y voir plus clair. Votre retour lui sera transmis avec attention.
Nous vous souhaitons une excellente continuation et restons disponibles pour la suite.
À bientôt, Keyriann
Déjà avec les inscriptions tu sans que…
Déjà avec les inscriptions tu sans que tu rentres dans une école qui est impeccable 👌🏽 .le monsieur qui m’a conseillé jusqu’à la fin de mon inscription (MR Tomy) à été très compréhensif et gentil avec moi.
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Academee
Bonjour, merci pour votre retour 5 étoiles !
Nous sommes ravis que votre inscription se soit déroulée dans de bonnes conditions et que Tomy ait pu vous accompagner jusqu’à la finalisation de votre dossier.
Nous vous souhaitons un excellent début de formation et restons attentifs à la suite de votre parcours.
À bientôt, Keyriann
Oriane m'a très bien accompagné et a…
Oriane m'a très bien accompagné et a été patiente
27 février 2026
Avis spontané
Réponse : Academee
Bonjour, merci pour votre retour.
Nous sommes heureux de lire que votre échange avec Oriane s’est déroulé dans de bonnes conditions et que son accompagnement vous a permis d’avancer sereinement.
Nous vous souhaitons une très belle continuation dans votre parcours.
Vous pouvez à tout moment nous faire part de vos suggestions afin que nous continuions d'améliorer notre qualité de travail et vous fournir des outils adaptés à vos besoins et ainsi vous satisfaire davantage.
À bientôt, Keyriann
Un immense merci à Oriane pour son…
Un immense merci à Oriane pour son accompagnement exceptionnel !
Même avec les soucis administratifs que nous avons rencontrés, elle a tout fait pour m’aider à les résoudre.
Dès le début jusqu’à la fin, elle a été super : à l’écoute, rassurante, professionnelle et extrêmement gentille. Grâce à elle, j’ai pu m’inscrire en toute sécurité à la formation CAP Pâtisserie, qui a débuté aujourd’hui.
Trop contente ☺️
Grand merci à toi Oriane !!
18 février 2026
Avis spontané
Réponse : Academee
Bonjour Nadia, merci pour votre message.
Nous sommes ravis de lire que l’accompagnement d’Oriane vous a permis de surmonter les difficultés administratives et de finaliser sereinement votre inscription. Son écoute, sa bienveillance et son professionnalisme sont en effet précieux pour soutenir chaque projet.
Nous vous souhaitons un excellent début dans votre formation CAP Pâtisserie et beaucoup de réussite pour la suite de votre parcours.
À bientôt, Keyriann
Réponse : Academee
Bonjour Thierry, merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que l’accompagnement dont vous avez bénéficié a répondu à vos attentes. Soutenir chaque apprenant dans son projet de formation est au cœur de notre engagement.
Nous vous souhaitons une excellente continuation dans votre parcours et beaucoup de réussite pour la suite de votre formation.
À bientôt, Keyriann
Très satisfaite
J'ai très bien été accueilli et pris en charge par Romaric pour mon inscription au CAP pâtisserie, toujours disponible à l'écoute et réactif, j'ai vraiment apprécié. Par la suite Audrey a pris le relais pour finaliser mon inscription et tout s'est bien passé également. Il ne me reste qu'à faire mes premiers pas sur la plate-forme et me lancer!
28 février 2026
Avis spontané
Réponse : Academee
Bonjour Barbara,
Nous vous remercions pour ce retour très enthousiaste !
Nous sommes ravis de lire que votre accueil et votre prise en charge pour votre CAP Pâtisserie se sont déroulés dans les meilleures conditions.
La disponibilité et la réactivité de Romaric, complétées par le suivi efficace d'Audrey, sont des atouts précieux pour débuter une formation sereinement. Nous leur transmettrons vos remerciements avec grand plaisir.
Il ne vous reste plus qu'à enfiler votre tablier ! Nous vous souhaitons une excellente découverte de la plateforme et beaucoup de succès dans vos premières créations gourmandes.
Bonne formation !
Cordialement, Antoine
Je suis très satisfaite concernant tout l’accompagnement durant mon inscription
Je suis très satisfaite de l’accompagnement que j’ai reçu pour mon inscription au CAP AEPE. Clotilde a été très réactive, à l’écoute et m’a guidée avec beaucoup de professionnalisme à chaque étape. Toutes mes questions ont trouvé des réponses claires et rapides, ce qui m’a permis de m’inscrire en toute confiance. Je me suis sentie soutenue et bien accompagnée du début à la fin. Merci pour votre sérieux et votre disponibilité !
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Academee
Bonjour Muriel,
Nous vous remercions pour ce témoignage très positif !
Nous sommes ravis de savoir que votre inscription au CAP AEPE s'est déroulée dans les meilleures conditions grâce à l'accompagnement de Clotilde.
Sa réactivité, son professionnalisme et sa capacité à vous apporter des réponses claires sont des atouts essentiels pour débuter une formation en toute confiance.
Savoir que vous vous êtes sentie soutenue et bien accompagnée à chaque étape est une grande satisfaction pour nous.
Nous lui transmettrons vos remerciements avec grand plaisir !
Nous vous souhaitons une excellente formation et beaucoup de réussite dans votre projet !
Cordialement, Antoine
Tout a été parfait
Tout a été parfait, je vous remercie énormément merci beaucoup 😊
4 février 2026
Avis spontané
Réponse : Academee
Bonjour Honorine,
Nous vous remercions pour votre message très positif, qui contraste toutefois avec la note d’1 étoile attribuée.
Votre commentaire indique que « tout a été parfait », ce dont nous sommes évidemment ravis . Il est donc possible qu’une erreur se soit glissée lors de la sélection de la note.
Si tel est le cas, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir vérifier et, si besoin, actualiser votre notation afin qu’elle reflète votre ressenti.
D'avance nous vous remercions,
À bientôt,
Antoine
Je tenais a remercier ma conseillère de…
Je tenais a remercier ma conseillère de formation Ilona de chez studi qui ma beaucoup aidé dans toutes mes démarches et mon inscription avec academee il yavais un réel suivi je lappelle tout le temps et elle réponds a toute mes questions hyper gentille je recommande
20 février 2026
Avis spontané
Réponse : Academee
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement proposé a répondu à vos attentes et que le suivi assuré lors de votre inscription vous a apporté satisfaction.
Votre message sera transmis à votre conseillère, qui sera sensible à cette reconnaissance de son engagement et de sa disponibilité.
Sachez que nos équipes restent mobilisées via votre forum, les fils d'actualités, la messagerie ou en nous appelant sur nos lignes directes 7 jours sur 7. Nous vous souhaitons beaucoup de réussite pour votre formation ainsi que pour la suite de vos projets professionnels. 🎓
À bientôt, Keyriann
Suite à ma recherche pour une formation…
Suite à ma recherche pour une formation en patisserie, j ai eu un premier contact par mail puis téléphonique avec Oriane, très à l écoute, réponds à toutes mes attentes et interrogations. Hâte de commencer ma formation.
13 février 2026
Avis spontané
Réponse : Academee
Bonjour Carole,
Nous vous remercions pour ce retour enthousiaste !
Nous sommes ravis de savoir que vos premiers échanges avec Oriane ont su répondre à toutes vos attentes et lever vos interrogations.
L'écoute et la clarté sont essentielles pour bien débuter un projet passionnant comme une formation en pâtisserie.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui l'encouragera dans son accompagnement quotidien.
Nous partageons votre hâte et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir et de réussite dans l'apprentissage de vos futures créations gourmandes !
Cordialement, Antoine
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.