Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 67 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient particulièrement la rapidité de la prise en charge ainsi que l'efficacité des interventions techniques réalisées par le service après-vente. De plus, de nombreux utilisateurs soulignent régulièrement les bonnes performances générales, l'affichage agréable et le design soigné des différents ordinateurs et équipements. Certains critiques n'étaient pas satisfaits de la qualité de fabrication, signalant des éléments fragiles, des pannes récurrentes et des soucis matériels. D'autres personnes ont également estimé que le suivi des dossiers laissait à désirer, certains appareils revenant parfois non réparés, endommagés ou défectueux.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant le produit, révélant de fortes divergences... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences ambigües concernant la qualité des produits et des... Voir plus

Service

Les consommateurs partagent des sentiments partagés concernant le service. D'un côté, certains clients... Voir plus

User experience

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec expérience utilisateur, soulignant à la fois des... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service client. Certains consommateurs saluent la rapidité... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

J'utilise depuis peu mon nouvel ordinateur ACER et je trouve qu'il fonctionne bien . A voir à l'usage et dans le temps.

Noté 4 sur 5 étoiles

Produit ok. Offre cashback longue et fastidieuse à obtenir mais Acer a tenu sa promesse. Oufffffff ! J'étais un peu inquiet. Concernant la machine, l'affichage OLED est très agréable. Bel écran pour t... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Fabricant de matériel informatique

Écrit par l'entreprise

Créée en 1976, Acer est aujourd’hui l’une des premières sociétés au monde dans le secteur des technologies de l’information et de la communication et est présente dans plus de 160 pays. Le groupe Acer, tourné vers le futur, se concentre sur le développement d’un monde où le matériel, les logiciels et les services convergeront, créant des écosystèmes afin d’offrir de nouvelles possibilités aux particuliers ainsi qu’aux entreprises. Ce sont plus de 7 000 employés qui, chez Acer, se consacrent à la recherche, au design, au marketing, à la vente et au développement de produits et de solutions avec pour objectif commun d’éliminer les barrières entre les Hommes et la technologie. Pour plus d’informations, visitez le site : https://www.acer.com/fr-fr/


Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

248 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 67 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,6

Tous les avis

(248)

67 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

L’écran est arrivé cassé chez eux suite…

L’écran est arrivé cassé chez eux suite au transport, j’ai envoyé toutes les preuves comme quoi avant l’envoi il était intact et la raison pour laquelle j’ai renvoyé l’écran c’est parce que je pensais qu’il y avais un pixel de cassé hors que c’était juste une bete qui est entrée dedans. On me dit que le carton est intact donc impossible que ce soit le transport et la je me retrouve avec un écran cassé à l’angle alors qu’il n’y étais pas avant l’envoi

21 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai acheté un nitro5 ryzen 7 rtx 3070

J’ai acheté un nitro5 ryzen 7 rtx 3070. Je suis tous les jours satisfait par ce produit. Très performant pour ce dont j’ai besoin. Et surpris par sa réactivité en tous points. Belles finitions à mon goût. Pour l’entretien et pour le rendre plus performant, l’accessibilité est aisée. J’ai nettoyé ses ventilateurs, changé la pâte thermique et posé un premier disque dur nvme. Je compte lui en poser un 3 eme.
Rapport qualité prix, loin d'être déçu, au contraire.
Il a une belle petite gueule en plus.

10 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

long

long, comflit de paramaitre notament avec la carte reseau et certain jeux, killer... HDR, quand video et encore rien sous win 11, j'ai dû remmettre mon ordi en acer en win10

1 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

le choix important

le choix important, et la rapidité de la livraison ainsi que sa facilité. La simplicité du montage de l'appareil et une mise en route rapide.

12 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé un acer x1785 sur Acer…

J'ai commandé un acer x1785 sur Acer store
l'expédition a été rapide et sécurisée
le colis est arrivé en excellent état (DHL).
Cela change des autres distributeurs qui confient ces produits sans se soucier des risques encourus pour le produit
merci Acer store

20 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Suivi catastrophique

Suivi catastrophique, l’ordinateur m’est revenu en plus mauvais état qu’à l’orgine, la dalle et l’écran sont pliés alors que je l’ai avait envoyé en parfait état, le clavier et le touch pad ne fonctionne plus j’ai du renvoyer l’ordinateur. J’ai du payer 60 euros de main d’oeuvre alors que mon ordinateur est sous garantie et que je l’ai reçu défectueux alors qu’il était neuf. Rien ne va

14 août 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Déçus

Alor ordinateur envoyer avec ça boîte d origine ordinateur neuf acheter en décembre aucune trace d usure et la je récupère mon ordinateur tout griffer sur le déçus bin je c est pas se qu il font au sav mes je trouve ça inadmissible

11 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Appareil non réparable 5 mois après fin de garantie

Mon vidéoprojecteur n'a pas été réparable 5 ans et 5 mois après mon achat. Certes il était écrit que les pièces étaient disponibles 5 ans mais le problème est apparu avant ce délai. Bien joué l'obsolescence. Ça peut arriver qu'un appareil tombe en panne mais on doit pouvoir le réparer de nos jours. Bref je n'achèterai plus de produits acer et je les déconseillerai à mon entourage. Dommage, le sav avait été rapide pour la prise en charge et les interlocuteurs au téléphone compétents.

25 juin 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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