Achat Cbd-suisse Avis 

J'ai passé commande le 24 avril (oui vous avez bien lu) et je ne l'ai toujours pas reçu... 1er coup saisie à la douane, après quelques jours de réactions, ils m'ont prévenu qu'ils expediaient une nouvelle fois à leur frais. Quelques jours plus tard, même problème, encore une fois ils expédient à nouveau à leur frais puis là je n'ai jamais reçu le mail fournissant le nouveau numéro de suivi. Depuis pas de son, pas d'image, ils ne répondent plus à mes mails, je suis pourtant resté poli et courtois, j'ai juste fini par demander le remboursement cette semaine (j'ai été patient quand même !!) Mais jusqu'à maintenant toujours pas de nouvelles... On verra bien !
En tout cas je n'irai plus sur ce site, entre temps un ami m'a conseillé un autre site : commande passée vendredi soir, reçue mercredi. Voilà voilà

Commande passée il y 3 semaines.
Compte débité le lendemain de la commande , depuis aucune information.
Par chez moi , on appelle cela du vol.
Je déconseille très fortement ce site.

SITE A ÉVITER ABSOLUMENT ! !
Commande effectuée le 6 juin, envoyée le 17 juin de Suisse, alors qu'il est précisé sur le site: envoi sous 24h depuis la France. Arnaque totale ! Colis saisi par la douane, aucune réponse de leur part...Service client inexistant, malhonnête. Ne commandez surtout pas sur ce site, vous serez déçu.

Votre site n'as pas honoré l'envoi des articles achetés, de plus impossible de me login sur votre site de même impossible de récupérer mon mot de passe car vous n’envoyez pas de mail pour réinitialisation alors que le site dit que le mail est envoyé.
Je reste sans aucune réponse de votre service client à l'heure actuelle,sans réponse rapide de votre part je vais porter plainte et employer tous les recours contre vous (assos de consommateurs, procedure en justice, commentaires négatif..

La commande et le paiement effectué porte le numéro 210628-60d9dcb584f16

dans l'attente inquiète,
carl

COMMANDE passée le 09/06, aucune réponse sur le mail envoyé au service clientèle. paiement effectué mais le statut n'a pas bougé depuis 20jours!!!!!! J'ai même pris l'assurance pour être tranquille mais franchement c'est pas correcte du tout... avant y'avait rien à dire mais la c'est abusé

Bonjour,
Commande passée le 8 juin et toujours pas expédiée…
J’ai écrit un mail au service client mais pas de réponse !!!
J’avais pour habitude de commander chez vous mais je pense que je vais passer mon chemin.
Vraiment dommage
Cordialement

Le site n’assume plus les commandes depuis plusieurs mois . Il vous prélève mais à aucun moment ne vous livre . J’attends ma commande depuis fin avril . Nous sommes 3 personnes dans le même cas . Je déconseille se site fortement

Commande passez le 13 juin et aucune nouvelle , quand le sav répond il te dise sa part demain ou après demain , et rien ne bouge sa sera ma première et dernière commande chez eux , j'irais mnt chez cbd labs encore un client de moins ..

Suite à mon post du 15 juin, j'ai enfin reçu ma commande. Hasard? Puisque j'ai exprimé ma colère, non pas sur des saisies, mais sur une commande payée mais non traitée pendant plus de trois semaines.....!!!
-Je dis hasard? Car le lendemain de mon post "colérique"ma commande est soudainement Expédiée.

Par contre, quelle déception à l'ouverture des sachets ( 8grs de Berry White et 4grs de Cannatonic).

-Les sachets de "Berry", c'était limite du TRIM, pas une seule bud correcte!! Curing désastreux.
-J'ai commencé par virer les branches, je n'ai même pas osé peser ce qui était "exploitable". A vu d'oeil, il restait 50% (de poussière)....A moins d'avoir envie de fumer du foin.....Je zap......

-La Cannatonic, simplement correct, beaucoup de déchets aussi. Très loin de la qualité des années passées......

-En plus des retards (dans mon cas injustifiable), même pas "un petit plus", un mot d'excuse. Pire 4 mails le même jour pour m'informer que ma commande est "traitée".....

-Vous aviez le meilleur rapport /-qualité prix-Service-Délais de livraison....

-Franchement SCBD LABS et autres sont effectivement beaucoup plus honéreux, mais finalement vu la qualité des produits (absolument rien à jeter, curing au top, service client au top, livraison
au top.....
Bah je préfère la sécurité, la qualité, un service client joignable et reconnaissant.

C'est dommage, avant vous aviez le meilleur rapport qualité/prix/service.

Pour résumer, car je porte la voix de nombreuses personnes (décues) que j'ai incité à venir chez vous, par conviction et satisfaction.....

-Nous ne passerons plus de commandes chez vous.

-En espérant qu'un jour, vous soyez de nouveau capables de nous fournir des produits de qualité avec un vrai service client.

Cordialement.

Avec les douanes ça a prit un peu de temps mais franchement la qualité est là et bonne communication avec les clients, ils ne nous laissent pas à notre sort sans moi tenir informés de l'évolution sur la livraison. Après il faut être patient mais c'est à cause des douanes françaises.. Tres bon rapport qualité /prix

Deux commandes passer le 18 05 21 et 25 05 21,et toujours rien expédier à Mulhouse le 10 06 21 franchement j'en ai marre !

je vous remercie vivement pour la qualité de vos produits, le prix!!!! et surtout 2 envois jamais arrivés puis un troisième à titre commercial qui m' est parvenu en 72h.
Bravo.

Commande encaissée avant expédition.

commande effectuée le 05.05.2021, le 16.06.2021 rien et ils font les morts.

Commande saisie .

SAV joints plusieurs fois, pas de réponse.

Bref des Voleurs.

40 Balles chez eux. commande
210505-6092e899b70a3

A EVITER FORTEMENT VERS LA France.
REST IN PEACE

Commandé il y a plus d'une semaine et le colis ne bouge toujours pas.

Je n'ai toujours rien reçu depuis ma commande initiale du 25 avril (LR998010715CH). Le SAV me l'a renvoyé 2 fois mais saisie à chaque fois. Que les commandes soient saisies c'est une chose, mais maintenant je n'ai plus de réponses à mes mails au service client. Je demande le remboursement. C'était la première et dernière fois.

Bonjour,

Ma commande saisie par la douane et renvoyer puis plus rien, plus de réponse aux mails. je n'ai toujours rien reçu.

Je changerai ma note quand je lorsque j'aurais ma commande (déjà faites il y a deux mois) dans ma boite au lettre.

C'était un très bon site mais vous allez perdre beaucoup trop de clients si vous ne remboursez pas les commandes saisies.
Dommage pour vous.

Cordialement,
Aurélien C

Bonjour pour ma part jai fait ma commande il ya moin d 1 mois et elle a étés saisi mais renvoyé a leurs frais et reçu, pendant se temps évidament jai compacter le service client part mail et honnêtement mon toujours répondu au bout de 2 a 3 jours . Donc pour se qui se plaigne se n'est carrément pas de la faute de la boutique mais clairement des lois françaises et des douanier. Je repasserais une commande prochainement. Merci achat cbd suisse :)

Bonjour
C'est très chaotique ....
ma première commande a mis du temps pour me parvenir ....
Finalement, je fais une deuxième commande le 19.Avril 2021 commande 210419-607d448eb3d05 ...et rebelote,
Nous sommes le 28 Mai 2021 et, toujours rien dans ma boite aux lettres ... :(
Pas de nouvelles .... aucun mail .... silence total ....
Impossible de les joindre
Ca arrivera p't-être un jour ....
Cordialement

Les saisies ont été nombreuses.

Sur deux commandes j'ai eu cinq saisies.

Ils ont toujours renvoyé la commande et pour l'une des deux dont j'ai demandé le remboursement ça a été fait en quelques jours.

Bon site, prix attractif et contrairement à des sites français ou même directement en boutique, le CBD est frais et non tout sec et sans odeur.

Bon nous sommes le 11/06 et a un moment donné faut bien ce décider à ME REMBOURSER, 2 mois que j'attends mon colis ( commandé le 15/04), c'est le 5ème envois de votre part à vos frais mais je ne vois toujours rien venir et sur le suivi tantôt perdu, introuvable,tantôt en transit OU RETENU PAR LA DOUANE ! et au final je m'aperçois qu'il est toujours en Suisse! Vous cacheriez vous derrière la douane? TRAVAILLERIEZ VOUS AVEC MON ARGENT?....112euros débité et non remboursé malgré mes demandes!!! Ce manque de professionnalisme est déconcertant.Je vous redemande pour un R E M B O U R S E M E N T dans les 48h MERCI
Rapport qualité prix sont plus que décevant étant ancien client je suis très déçu sur le devenir de ce site de toute façon j'ai trouvé mon bonheur ailleurs boutique près de chez moi,produits de qualité et non trafiqué , et pas d'assurance de 15Euros pour les Français (ça aussi c'est une honte)

D’où mon langage est inapproprié vous c'est votre comportement qui l'est.....
Bonne chance aux p'tit nouveaux

Pourquoi n'ai je aucune réponse de votre part est ce votre façon de traiter votre ancienne clientèle?
Le plus rageant c'est que je ne peux pas mettre moins d'étoiles.je préfère rester courtois
A bon entendeur....