Bestilte et hundetegn med special tegn i graveringen, der desværre fejlede….men modtog en super hurtig og venlig service…og et nyt hundetegn uden beregning. Endda leveret til privatadresse! H... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Julen er reddet for mig og hunden ! Jeg havde glemt at bestille pakkekalender til vores hund inden deadline 20 oktober og var træls over jeg havde glemt det, i håb om at det kunne lykkes at få den be... Voir plus
Jeg modtog en hundesele der ikke passe i den størrelse der var bestilt. Det var dog ikke aDogdream´s skyld, men producenten af selen havde mærket den forkert. Jeg fik en fin og høflig behandling og... Voir plus
Dom gjorde det möjligt för mig att få tag i rätt färg och modell som inte längre går att få tag i Sverige. Kändes säkert och bra att beställa av dem och jag är mer än nöjd med kontakten och min bestäl... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de aDOGdream.dk
Écrit par l'entreprise
aDOGdream.dk er din ultimative destination for alt, hvad din hund og kat har brug for at føle sig elsket, forkælet og lykkelig. Som en familieejet webshop dedikeret til hunde- og katte elskere har vi skabt et omfattende udvalg af de bedste produkter, der er nøje udvalgt for at opfylde alle dine kæledyrs behov.
Vi stræber efter at tilbyde en unik og personlig oplevelse for hver kunde. Vores ekspertteam er altid klar til at rådgive dig og finde det perfekte produkt, der passer til dit kæledyrs unikke behov og personlighed. Kvalitet og sikkerhed er vores topprioritet, og alle vores produkter er af højeste standard.
Hos aDOGdream.dk er vi passionerede omkring at skabe langvarige forbindelser mellem dyrene og deres ejere. Vi tror på at give tilbage til samfundet, og derfor støtter vi også forskellige dyrevelgørenhedsorganisationer og har flere gange hjulpet ved eksempelvis naturkatastrofer.
Vi sætter en ære i at levere en problemfri shoppingoplevelse til vores kunder med en brugervenlig hjemmeside og hurtig levering. Din tilfredshed er vores succes, og vi sætter pris på alle tilbagemeldinger, så vi konstant kan forbedre os.
Bliv en del af aDOGdream.dk-familien i dag, og lad os sammen skabe en bedre verden for vores firbenede venner!
Vi stræber efter at tilbyde en unik og personlig oplevelse for hver kunde. Vores ekspertteam er altid klar til at rådgive dig og finde det perfekte produkt, der passer til dit kæledyrs unikke behov og personlighed. Kvalitet og sikkerhed er vores topprioritet, og alle vores produkter er af højeste standard.
Hos aDOGdream.dk er vi passionerede omkring at skabe langvarige forbindelser mellem dyrene og deres ejere. Vi tror på at give tilbage til samfundet, og derfor støtter vi også forskellige dyrevelgørenhedsorganisationer og har flere gange hjulpet ved eksempelvis naturkatastrofer.
Vi sætter en ære i at levere en problemfri shoppingoplevelse til vores kunder med en brugervenlig hjemmeside og hurtig levering. Din tilfredshed er vores succes, og vi sætter pris på alle tilbagemeldinger, så vi konstant kan forbedre os.
Bliv en del af aDOGdream.dk-familien i dag, og lad os sammen skabe en bedre verden for vores firbenede venner!
Coordonnées de contact
Vejbækvej 10a, 6330, Padborg, Danemark
- +45 51905817
- info@adogdream.dk
- adogdream.dk
4,8
Excellent
390 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de aDOGdream.dk
Mange tak Benthe, vi er glade for at du er tilfreds med dit køb :)
mvh
aDOGdream
Desværre samme dårlige oplevelse
Desværre samme dårlige oplevelse, bestiller en sele str. xxl til min Schæferhund, som er 83 cm hvor de viser man skal måle, iflg. Deres måleskema dækker en xxl fra 82 til 91 cm. Men selen skøjter rundt på min hund, jeg kontakter dem, og et tilbage svar med øv, øv, det må være min hund som er underlig bygget, men nej, deres sele måler 90 cm og ikke 83 eller 81 som den skulle når selen er spændt helt ind, spild af 500,- kr. og en dårlig oplevelse, men jeg stopper ikke her, det er vildledende oplysninger de opgivet i deres markedsføring af deres produkter, og deres ansvar , så den ryger videre til Forbrugerombudsmanden, sådan behandler man ikke en kunde, jeg har sågar vedhæftet dokumentation med billede af målet på selen, men det har de ikke reageret på. Der er ikke noget skilt med størrelse på selen, så for mig virker det som om at det er en xxxl sele og ikke en xxl sele jeg har fået, helt igennem dårlig oplevelse, og bestemt ikke et jeg hverken vil anbefale eller handle med igen, så utroværdigt et firma burde lukkes
8 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de aDOGdream.dk
Hej Margrethe
Jeg forsøger lige at svare på alle dine udsagn her, et efter et.
Du har rigtig nok bestilt en sele hos os, tak for det.
Vores måleskema (som iøvrigt er fra vores leverandør) på en str. XXL (2XL kalder vi den) dækker ikke målene 82-91 cm. som du nævner her (eller 81-82 cm. som du skriver i din mail) men 82-93 cm.
At selen ikke passer til din hund, er selvfølgelig ærgerligt, som vi også skrev til dig i mailen.
Men ligesom mennesker ikke passer samme model af et stykke tøj, pga. forskellig bygning, kan det samme gøre sig gældende hos hunde.
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Du skrev følgende til os.:
Hej med jer jeg har købt og modtaget en antitracksele fra jer, jeg har målt min Schæferhunhund, der hvor i viser og bestiller str.xxl, Fordi hun er 83 cm, stramt, der hvor i viser jeg skal måle hende, hun er en stambogsført Schæfertæve fra team kennel Marlboro, så hun er ikke en ukornet type, men selen sidder ikke ordentligt på hende, jeg har forsøgt at stramme og løsne, forskellige steder, men den ring snoren sidder i på brystkassen, trækker helt om på højre forben, selvom hun ikke trækker, er det normalt, vi har gået med den, men det duer ikke, så jeg må se om jeg kan sælge den, men den min venindes hund har, den er et gadekryds af tre racer, den sidder ordentligt på hendes hund, duer jeres sele bare ikke til en Schæferhund?.
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Vi har ikke på noget tidspunkt skrevet til dig, at din hund må være underligt bygget, tvært imod, vi skrev følgende retur til dig:
------------------------------------------------------------
Hej Margrethe,
Tak for din mail.
Øv, det er jeg da ked af at høre. Vi har ikke tidligere hørt at der er nogen, som ikke kan bruge selen, fordi at den drejer rundt på hunden, på specifikke racer.
Jeg tænker at det evt. kan hænge sammen med bygning, pelstype osv. Hvis pelsen er meget glat kan det måske ske. Jeg ved det ikke, for at være ærlig.
Er din venindes hund måske af lidt anden bygning/pelstype?
Hvor gammel er hun?
Tænker mest at bygningen måske har noget at sige. Så bredde og/eller brystkasse måske er anderledes på de 2 hunde.
Jeg kan ikke rigtig forestille mig hvad det ellers kan være.
Har du prøvet at bruge din venindes sele, på din hund? Eller er størrelsen måske ikke så du kan det.
Jeg håber at du finder ud af noget.
Jeg vil gerne prøve at skrive til vores leverandør, men jeg er bange for, at hun heller ikke kan besvare dit spørgsmål.
----------------------------------------------------------------
Du sammenligner din egen hund, med din venindes hund som er en blandingshund af 3 racer, som ikke absolut behøver at have samme bygning som din egen Schæfer.
At du i en efterfølgende mail til os, skriver at du finder ovenstående svar "Flabet" har vi ingen forståelse for, og finder det både unødvendigt og nedværdigende da vi altid forsøger at hjælpe vores kunder bedst muligt.
Vi har forsøgt at komme med evt. bud på, hvad der kan være galt, ligesom vi også kommer med spørgsmål, som du ikke svarer på, men i stedet bare skriver at der er noget galt med måleskema m.m., hvorefter du laver din anmeldelse herinde.
Du har sendt et billede med til os, ja.
Et billede der viser den ene ende af selen med et målebånd på. Jeg stoler på at du har lagt målebåndet korrekt i begge ender, men kan ikke se det.
Dog, har du målt selen udvendig, dette giver et helt andet mål, end hvis du lukker selen og måler den indvendigt.
Størrelsen som du ikke kan finde på et skilt, kan du finde i selen, på en lille flap, som er syet ind i alle selerne, på en af remmene.
Vi håber du har fået svar nok her, ellers er er du velkommen til at skrive til os igen.
Vi ønskre dig en dejlig weekend.
Super hurtig levering 👍
25 juin 2024
Réponse de aDOGdream.dk
Mange tak Susanne, vi er glade for at du er tilfreds med dit køb.
God weekend.
Mvh aDOGdream
Hold da op en service
Hold da op en service. Jeg manglede nogle Vivet foderpiller. Og i en lille pose, de sædvanlige 1.5 kilo, da jeg har små hunde. Disse har jeg købt i mange år, men nu er afsætningen ikke høj nok for Biotec Vivet, påstår de - de tænker åbenbart kun i store sække og store hunde. TRÆLS. Biotec Vivet - producenten kunne ikke hjælpe med noget som helst. Men det kunne aDogDream.dk. Jeg kontaktede Betina, som forstod min frustration over, at jeg ikke kunne aftage fem kilo. Tidligere har man som sagt kunne købe 1,5 kilo, lige det, jeg manglede. ADogDream har hjulpet på alle mulige måder - sikken en service - langt bedre end producenten. Nu glæder mine hunde sig bare til, at de igen kan få Vivet foder piller.
Fem stjerner herfra til aDogdream.
26 juin 2024
Avis spontané
Réponse de aDOGdream.dk
Hej Helle, tak for din anmeldelse, den varmer rigtig meget. Vi er altid glade for at kunne hjælpe hvor det er muligt.
Rigtig god weekend til dig og de 4-benede.
Mvh aDOGdream
Bestilte et hundetegn med special tegn…
Bestilte et hundetegn med special tegn i graveringen, der desværre fejlede….men modtog en super hurtig og venlig service…og et nyt hundetegn uden beregning.
Endda leveret til privatadresse!
Handler der helt klart igen!
De varmeste anbefalinger herfra :)
Heidi Hansen
10 juin 2024
Réponse de aDOGdream.dk
Hej Heidi, mange tak for de pæne ord.
Vi har det bedst med tingene i orden, og tilfredse kunder :)
God weekend
Mvh aDOGdream
Réponse de aDOGdream.dk
Mange tak Tina. Vi er glade for at du er tilfreds med dit køb.
God weekend
Mvh aDOGdream
Rigtig god service
Rigtig god service, hurtig levering og gode varer til en ok pris :-)
26 avril 2024
hurtig levering.
25 avril 2024
Hurtig og fin levering med godt…
Hurtig og fin levering med godt indpakket hundefoder pose med plastik, så det ikke bliver regnvåde
5 mars 2024
Dårlig service ved reklamation
Jeg købte et produkt, som ikke virkede.
Blev derefter henvist til en forhandler, som ikke besvarer henvendelser.
Spild af tid og penge....
5 mars 2024
Réponse de aDOGdream.dk
Hej Karina,
Som skrevet på mail, er vi selvfølgelig kede af, at dit apparat ikke fungerer, det skal det jo absolut gøre.
Men, som også skrevet, er det producenten selv, der står for reklamationer. Det har de valgt skulle være sådan, og det bliver vi naturligvis nødt til at efterleve, når vi sælger deres produkter.
Dette er også angivet på siden for produktet på vores webshop.
Jeg har netop talt med deres engelske kundesupport, som fortæller, at de desværre ikke har en hos dem på kontoret længere, som taler scandinavisk. Men henviser til kontakt formularen, som jeg også sendte dig link til.
Hvis der er brug for det, vil du blive ringet op efterfølgende, af en skandinavisk talende person.
Jeg sender dig dette på mail også, og håber du så får hjælp.
Mvh aDOGdream
Nem side at finde rundt på og mine vare…
Nem side at finde rundt på og mine vare kom hurtigt
26 février 2024
God hjemmeside med godt udvalg af…
God hjemmeside med godt udvalg af varer. Det bedste var hurtig levering.
1 février 2024
Lynhurtig levering og en rigtig fin sele
29 janvier 2024
God oplevelse 😊
21 janvier 2024
Hurtigt levering
17 janvier 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.