Beaucoup de difficultés à obtenir une…
Beaucoup de difficultés à obtenir une adresse de retour et le remboursement de ma commande.
22 juin 2026
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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2,5
Bas
5 avis
Aucune trace de demande d’avis
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Plublicité mensongère
Plublicité mensongère
Le tableau des tailles ne corresponds pas à la réalité !!!
Ils osent dire que c’est satisfait ou remboursé et même ça ils ne veulent pas rembourser
PURE ARNAQUE ! VOLEUR ! A fuire !!!!
25 mai 2026
Avis spontané
Déception
Le produit est plutôt bien mais le service client n'est pas à la hauteur.
En effet, j'ai commandé 5 coloris mais je n'ai pas reçu la totalité des coloris demandés. J'ai reçu 2 roses à la place d'un mauve et d'un pêche.
Je l'ai signalé en espérant avoir 1 échange.
J'ai attendu plus de 3 semaines pour avoir une confirmation que je pouvais les renvoyer mais que c'était à mes frais.
Conclusion : ils font des erreurs mais on doit payer pour le retour.
Ce n'est pas vraiment commercial.
De plus, cela vient de chine mais cela n'est pas précisé, il est mis en avant que c'est une entreprise Française.
Je ne recommande donc pas.
26 mai 2026
Avis spontané
Bonjour
Bonjour
J'ai voulu renvoyer un soutien JUSTE essayé.
Il est mentionné dans dans les conditions que juste essayer est accepté MAIS je reçois que des refus!
Malgré mon insistance, aucun retour accepté.
De plus, comme par hasard, quand j'ai mis un commentaire négatif sur facebook, dans la minute je n'avais plus accés.
Belle ARNAQUE et 39.99 euros à la poubelles.
Joelle
19 juin 2026
Avis spontané
Attention ce site ne reprend pas les…
Attention ce site ne reprend pas les articles si vous l'avez essayé.
N'achetez surtout pas !!!!
J'ai fait une demande de retour qui a été refusée.
Voici la réponse reçu du service client.
Bonjour Mme Robert,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons parfaitement votre position et nous sommes sincèrement désolés de cette situation.
Nous tenons toutefois à vous préciser que les restrictions concernant les articles essayés sont liées à des règles d'hygiène et de sécurité destinées à protéger l'ensemble de nos clientes. Une fois un sous-vêtement porté ou essayé, nous ne pouvons malheureusement plus le remettre en stock ni le proposer à une autre cliente.
Nous sommes vraiment navrés, car de notre côté nous avons également fait tout notre possible afin de vous accompagner au mieux dans votre demande. Notre intention n'est pas de vous pénaliser, mais simplement d'appliquer les règles mises en place pour garantir la sécurité et l'hygiène de tous les produits distribués.
Nous comprenons que cette réponse puisse être décevante et nous regrettons sincèrement de ne pas pouvoir accéder favorablement à votre demande dans ce cas précis.
Cordialement,
Mélanie - Aera™
18 juin 2026
Avis spontané
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