Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
4,0
Bien
38 avis
A répondu à 77 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Top expérience !!
18 février 2026
Arnaque, a fuir
Commande passée le 27/11, aujourd'hui le 13/12, toujours aucune nouvelle d'expédition, pas de réponse sur Instagram, pas de réponse par mail, pas de réponse par le formulaire sur le site,
Nous sommes plusieurs dans ce cas, n'achetez pas ici.
Aerogain, c'est honteux, au minimum répondez. 1 étoile parce que 0 n'existe pas
13 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Aero Gain
Chère Barrier,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et pour les désagréments rencontrés. Votre frustration est totalement compréhensible.
Nous étions malheureusement en plein déménagement au même moment que la période du Black Friday et avons été dépassés par un volume de commandes bien plus élevé que prévu. Nous produisons habituellement au jour le jour, et cette fois-ci nous n’avons clairement pas réussi à suivre le rythme. Nous en assumons pleinement la responsabilité et prenons cette critique très au sérieux.
Concernant votre commande, elle a été expédiée le 16 décembre et devrait vous parvenir très prochainement. Nous espérons sincèrement que le produit vous donnera satisfaction une fois reçu.
Nous sommes également désolés pour le manque de réponses sur nos différents canaux de contact. Ce n’est pas acceptable, et nous travaillons activement à améliorer notre communication pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre patience et pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
Kristoffer
Site frauduleux
Commande passée sur le site le 30/11 et aujourd’hui le 09/12 aucune nouvelle, aucune réponse à mes mails… site frauduleux à priori nous sommes plusieurs dans ce cas, à fuire
30 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Aero Gain
Bonjour Julien,
Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments rencontrés et pour le manque de communication. Nous comprenons parfaitement votre frustration.
Nous étions en pleine période de déménagement au moment du Black Friday et avons été dépassés par un afflux de commandes bien plus important que prévu. Nous produisons habituellement au jour le jour, et cette fois-ci nous n’avons malheureusement pas réussi à suivre. Nous prenons cette critique très au sérieux.
Concernant votre commande, elle a été expédiée le 11 décembre et livrée le 18 décembre. Nous espérons sincèrement que vous profitez désormais du produit et qu’il vous donnera satisfaction à l’usage.
Nous sommes également désolés de ne pas avoir répondu plus rapidement à vos messages. Ce n’est pas acceptable et nous travaillons activement à améliorer nos délais de réponse et notre communication.
Merci pour votre patience et pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer.
Bien à vous, Kristoffer
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.