Réservation plutôt claire et facile. Nous avons pu choisir les places moyennant un certain coût. Une fois la réservation et le paiement effectués, mail de remboursement car impossibilité en fait de... Voir plus
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Aéroports-Voyages est un site internet qui propose des services de voyage au départ de chez vous. Il s’agit de la première place de marché aéroportuaire en France avec plus de 10 ans d’existence et accréditée par plus d’une vingtaine d’aéroports. Le site permet de réserver des vols, des hôtels, des voitures, des parkings et d’autres services de voyage auprès de centaines de prestataires. Les tarifs proposés sont parmi les plus compétitifs du marché et sans frais cachés. Les réservations sont disponibles en temps réel et le paiement est sécurisé par carte bancaire, chèques vacances ou en 4 fois. Le site propose également des assurances voyage et annulation ainsi qu’une protection des données personnelles. Le service client est réactif et humain, et le suivi est rapide et personnalisé.
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La réservation multidestination ne fonctionnait pas bien, ce qui a retardé l'achat des billets et empêché d'accéder à un tarif moins cher

Réponse de Aeroports Voyages
J'ai dû refaire 3 essais de paiements suite à un problème du site internet. Au bout de mon 3ème essai le total avait pris 200 euros : honteux.
J'ai réservé un bagage en soute, je découvre ensuite que si j'étais passée par Volotea, j'aurais payé moitié prix.
J'ai donc perdu 260 euros en moins de 5 minutes.

Réponse de Aeroports Voyages
Réservation effectuée sur le site de l’aéroport de Limoges. Très facile et rapide. J’ai pu payer avec des chèques vacances (paiement puis remboursement via l’application chèques vacances).
La compagnie aérienne a décalé le vol d’une journée, et n’avait plus réservé les sièges sélectionnés lors de la réservation. Problème réglé avec le service client au moment de faire les cartes d’embarquement.

Réponse de Aeroports Voyages
Facilité des informations et fluidité dans les réservations

Réponse de Aeroports Voyages
Nous sommes bloqués car nous n’avons pas reçu le e- ticket de nos billets. Impossible de faire l’enregistrement

Réponse de Aeroports Voyages

Réponse de Aeroports Voyages
Application fluide
Petit bémol qd nous devons renseigner le numéro passeport qui est tjs rouge signifiant une erreur alors que tout est OK.

Réponse de Aeroports Voyages
Assez bien. Doit faire une meilleure politique de prix
Malgre le prix du pétrole en forte baisse pas de baisse des prix. En hausse au contraire

Réponse de Aeroports Voyages

Réponse de Aeroports Voyages
Une partie du vol de retour entre Melbourne et Bordeaux a été annulée. Les vols annulés concerne les vols de Doha-Dublin et de Dublin-Bordeaux. Hors, depuis 48h, lorsque je demande un changement de vol, le site me renvoie "Quelque chose a mal fonctionné. Veuillez réessayer plus tard." Plus ennuyeux, quand je regarde les vols Doha-Bordeaux, j'ai plus de 10h de transit à Doha ... insupportable !
Je voudrais donc annuler mon vol retour depuis Merbourne pour en trouver un plus adapté ... mais ce n'est pas possible de me faire rembourser le retour, il faut que j'annule l'ensemble du vol aller/retour.
Bref, je ne comprends ni le manque de suivi des clients ni les règles abhérantes de remboursement pour un problème qui vient de la companie !

Réponse de Aeroports Voyages
Le service en ligne est impeccable contrairement au service à l’aéroport qui est inexistant !!!
Petit bémol néanmoins concernant les bagages en soute qui sont mentionnés moins chers sur le site mais non réservables lors de l’achat initial.

Réponse de Aeroports Voyages
Je ne parviens pas à éditer ma carte de Vol, je n’ai pas mon e-ticket l’application ne reconnaît pas mon numéro de réservation???

Réponse de Aeroports Voyages
La réservation en elle même s'est bien passée, réservation vol A/R Limoges Ajaccio. Le site est convivial, fluide et facile de fonctionnement.

Réponse de Aeroports Voyages
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