Aeroports Voyages Avis 

9 283
TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 405 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient la facilité et la rapidité du processus de réservation, décrivant le site comme convivial, fluide et intuitif. Beaucoup soulignent la fiabilité du service et la clarté des options, permettant de trouver des vols à des prix compétitifs et raisonnables. Les utilisateurs sont satisfaits de la prestation globale, notant une interface claire et fonctionnelle qui simplifie l'achat de billets. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés avec le site, signalant des bugs, une navigation peu intuitive ou des problèmes d'affichage. Des préoccupations ont été exprimées concernant des augmentations de prix inattendues pendant la réservation ou des tarifs parfois plus élevés que ceux des compagnies directes. De plus, quelques utilisateurs ont noté des ambiguïtés sur les bagages, des difficultés à les ajouter, ou des erreurs dans les informations de réservation.

Ce dont les gens parlent le plus

Booking process

Les consommateurs trouvent le processus de réservation ambigu. Certains clients ont rencontré des problèmes... Voir plus

Website

Les clients notent des expériences ambigues avec le site web, certains le trouvant convivial, fluide et... Voir plus

User experience

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de l'expérience utilisateur, la décrivant comme très... Voir plus

Price

Les clients ont eu des expériences ambigues avec les prix. Certains ont trouvé des offres compétitives et des... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service, le décrivant comme fiable, efficace et rapide.... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Réservation plutôt claire et facile. Nous avons pu choisir les places moyennant un certain coût. Une fois la réservation et le paiement effectués, mail de remboursement car impossibilité en fait de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, je me suis rendu compte que j’aurais mieux fait de réserver directement par Ryanair. Ça aurait été plus efficace et peut-être moins cher car sinon obligé de reprendre tout dans Ryanair du cou... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Techniquement le site web tiens la route, je suis moi même développeur 😉. UX au top, réservation en quelques clics seulement. Et cerise 🍒 sur le gâteau, c'est la première fois que je paie mon billet... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Je mets que quatre étoiles uniquement pour la raison suivante, j’ai fait une réservation, il a fallu que j’annule parce que la compagnie aérienne a annulé le vol du soir Paris Limoges et aujourd’hui... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Site de recherche de vols
  2. Agence de réservation de billets d'avion

Écrit par l'entreprise

Aéroports-Voyages est un site internet qui propose des services de voyage au départ de chez vous. Il s’agit de la première place de marché aéroportuaire en France avec plus de 10 ans d’existence et accréditée par plus d’une vingtaine d’aéroports. Le site permet de réserver des vols, des hôtels, des voitures, des parkings et d’autres services de voyage auprès de centaines de prestataires. Les tarifs proposés sont parmi les plus compétitifs du marché et sans frais cachés. Les réservations sont disponibles en temps réel et le paiement est sécurisé par carte bancaire, chèques vacances ou en 4 fois. Le site propose également des assurances voyage et annulation ainsi qu’une protection des données personnelles. Le service client est réactif et humain, et le suivi est rapide et personnalisé.

Aéroports Voyages

Écrit par l'entreprise

Votre site référence pour la réservation de vols & billets d'avion
Aéroports Voyages, partenaire de confiance de plusieurs aéroports en France, est une plateforme de réservation qui facilite la recherche de billets d’avion au départ de votre région. Trouvez et réservez facilement en toute sécurité votre vol, votre hôtel et votre location de voiture au meilleur prix pour votre prochain voyage. Nous avons à cœur de vous offrir la meilleure qualité de service malgré le contexte difficile. Nous nous efforçons d’être les plus réactifs possibles et restons à votre écoute tout au long de votre commande. Vous avez la garantie d’un interlocuteur avec Aéroports Voyages.
✅ Site de confiance, partenaire de plus de 20 aéroports
✅ Toutes les compagnies aériennes du marché au meilleur prix
✅ Paiement sécurisé (en 4 fois)/ par CB ou Chèques Vacances
✅ Assurances annulation et assurances voyage
✅ Service clients à votre écoute

Nous restons à votre écoute

Nous vous garantissons la prise en charge de vos demandes dans un délai de 24h à 48h

Nous vous garantissons la prise en charge de vos demandes dans un délai de 24h à 48h
Une question sur un dossier en cours ? Consultez notre FAQ https://www.aeroports-voyages.fr/fr/faq . Vous n’avez pas trouvé votre réponse, privilégiez notre formulaire ci-dessus à la rubrique "contact".

Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

9 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(9 283)

400 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles
Logo de Aeroports Voyages

Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Georges,
Merci pour votre réservation et retour d'expérience positif.
Nous vous souhaitons un bon voyage au Maroc 😀

Noté 2 sur 5 étoiles

Réservation multidestination

La réservation multidestination ne fonctionnait pas bien, ce qui a retardé l'achat des billets et empêché d'accéder à un tarif moins cher

11 juillet 2026
Logo de Aeroports Voyages

Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Solenne,
Merci pour votre réservation multidestination qui est bien confirmée. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés lors de la réservation.
Le service client a refait votre parcours et n'a pas réussi à reproduire la problématique. Il vous a envoyé un e-mail afin d'en savoir plus sur l'étape qui n'a pas fonctionné. Il reste à votre écoute également si besoin.
Bien cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

Bien

Tout été au top

10 juillet 2026
Logo de Aeroports Voyages

Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Françoise,
Merci pour votre réservation et retour 5 étoiles.
Excellente journée à vous et à bientôt 😀

Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai dû refaire 3 paiements suite à un…

J'ai dû refaire 3 essais de paiements suite à un problème du site internet. Au bout de mon 3ème essai le total avait pris 200 euros : honteux.
J'ai réservé un bagage en soute, je découvre ensuite que si j'étais passée par Volotea, j'aurais payé moitié prix.
J'ai donc perdu 260 euros en moins de 5 minutes.

9 juillet 2026
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Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Noémie,
Merci pour votre réservation et votre retour d'expérience.
Nous sommes désolés de cette situation.
Nous proposons toujours à nos clients des prix en temps réel tels qu’ils sont pratiqués par les compagnies aériennes.
Cependant, lors de l’achat de billets, plusieurs clients peuvent effectuer des recherches sur des vols similaires et au même moment. Si l’un des clients réserve en premier les vols au meilleur tarif, celui-ci s’ajuste alors en fonction des places qui sont dorénavant disponibles. Par conséquent, lors de l’actualisation de l’offre auprès de la compagnie, il peut y avoir des modifications tarifaires à la hausse ou à la baisse entre le prix affiché lors de la première recherche ou réservation et le prix lors de la réservation définitive. Nous ne pouvons pas être tenu responsables de ces écarts tarifaires qui nous sont imposés par les compagnies aériennes. Cette situation, où la technologie n'est pas assez rapide, est rare, mais elle peut arriver et c'est pour cela que vous avez du relancer votre recherche.
Concernant le tarif des bagages en soute, notre partenaire fait payer 6€ plus cher que sur le site de la compagnie par trajet et non le double. Quand vous comparez sur Volotea, il faut le faire sans le tarif Megavolotea sinon votre comparaison n'est pas juste puisque le tarif Mégavolotea n'est applicable que sur le site de la compagnie aérienne.
Souhaitant avoir clarifié et reste à votre écoute si besoin. Bien cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

Réservation effectuée sur le site de…

Réservation effectuée sur le site de l’aéroport de Limoges. Très facile et rapide. J’ai pu payer avec des chèques vacances (paiement puis remboursement via l’application chèques vacances).
La compagnie aérienne a décalé le vol d’une journée, et n’avait plus réservé les sièges sélectionnés lors de la réservation. Problème réglé avec le service client au moment de faire les cartes d’embarquement.

23 avril 2026
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Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Noémie,
Merci pour votre réservation et retour d'expérience positif.
Nous vous souhaitons une belle journée 😀

Noté 5 sur 5 étoiles

Facilité des informations et fluidité…

Facilité des informations et fluidité dans les réservations

8 juillet 2026
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Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Stéphanie,
Merci pour votre réservation et avis 5 étoiles.
Nous vous souhaitons de belles vacances en Corse 😀

Noté 1 sur 5 étoiles

Nous sommes bloqués car nous n’avons…

Nous sommes bloqués car nous n’avons pas reçu le e- ticket de nos billets. Impossible de faire l’enregistrement

10 juillet 2026
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Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour,
Merci pour votre réservation. Nous sommes navrés de votre ressenti et espérons que vous avez pu partir et vous enregistrer à l'aéroport.
Lors de la réservation vous avez reçu votre e-ticket par mail juste après le mail de confirmation puis la procédure pour vous enregistrer en ligne 3 jours avant le départ avec votre Nom et votre référence compagnie. Ces mails ont peut être atterri dans les indésirables. Le service client reste à votre écoute si besoin : https://www.aeroports-voyages.fr/fr/contact
Bien cordialement

Noté 4 sur 5 étoiles

Réservation vol

Bonne expérience

3 juillet 2026
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Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Laura,
Merci pour votre réservation et avis 4 étoiles.
Nous vous souhaitons un bon séjour à La Réunion 😀

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon vol personnel

Bon vol personnel, agréable, un peu de retard, tarif assez cher

7 juillet 2026
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Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Sophie,
Merci pour votre réservation et retour d'expérience positif.
Excellente journée à vous et à bientôt 😉

Noté 5 sur 5 étoiles

Application fluide

Application fluide
Petit bémol qd nous devons renseigner le numéro passeport qui est tjs rouge signifiant une erreur alors que tout est OK.

3 juillet 2026
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Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Barbara,
Merci pour votre réservation et retour d'expérience.
Le service client vous a envoyé un e-mail en vous proposant de faire l'enregistrement pour vous si vous avez des difficultés. N'hésitez pas à leur communiquer les informations afin qu'ils puissent le faire et vous envoyer les cartes d'embarquement. Bonne journée à vous 😀

Noté 5 sur 5 étoiles

Bien adapté

Facilite de commande et ergonomie du site

7 juillet 2026
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Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Pierre,
Merci pour votre réservation et avis 5 étoiles.
A très bientôt pour un prochain voyage 😉

Noté 3 sur 5 étoiles

Assez bien

Assez bien. Doit faire une meilleure politique de prix
Malgre le prix du pétrole en forte baisse pas de baisse des prix. En hausse au contraire

4 juillet 2026
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Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour,
Merci pour votre réservation et votre retour d'expérience.
Nous sommes désolés de votre ressenti.
Nous proposons toujours à nos clients des prix en temps réel tels qu’ils sont pratiqués par les compagnies aériennes. Il est vrai que le conflit au Moyen Orient a provoqué une hausse globale du prix du pétrole et des billets d'avion mais aussi une baisse des réservations et donc un manque à gagner pour les compagnies aériennes. Il va falloir un peu de temps avant que les prix baissent, le temps qu'elles se remettent financièrement à flot.
Souhaitant avoir clarifié.

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Delphine,
Merci d'avoir réservé avec nous et pour votre commentaire positif. Nous vous souhaitons un bon séjour en Corse 😀

Noté 5 sur 5 étoiles

Réservation faites rapidement

Réservation faites rapidement, bon suivi de la commande.

4 juillet 2026
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Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Aude,
Merci pour votre confiance et super retour 5 étoiles.
A très vite pour un prochain voyage 😉

Noté 1 sur 5 étoiles

Pas de suivi des clients et les règles de remboursement abhérantes

Une partie du vol de retour entre Melbourne et Bordeaux a été annulée. Les vols annulés concerne les vols de Doha-Dublin et de Dublin-Bordeaux. Hors, depuis 48h, lorsque je demande un changement de vol, le site me renvoie "Quelque chose a mal fonctionné. Veuillez réessayer plus tard." Plus ennuyeux, quand je regarde les vols Doha-Bordeaux, j'ai plus de 10h de transit à Doha ... insupportable !
Je voudrais donc annuler mon vol retour depuis Merbourne pour en trouver un plus adapté ... mais ce n'est pas possible de me faire rembourser le retour, il faut que j'annule l'ensemble du vol aller/retour.
Bref, je ne comprends ni le manque de suivi des clients ni les règles abhérantes de remboursement pour un problème qui vient de la companie !

4 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Gilles,
Merci pour votre complément d'information.
Nous sommes sincèrement navrés de la situation.
Malheureusement nous ne trouvons aucune trace d'une réservation avec votre Nom ou l'e-mail communiqué.
Un agent a tenté de vous joindre par téléphone sans succès pour éclaircir la situation et vous a laissé un message vocal.
Il vous a aussi envoyé un e-mail vous demandant de vérifier sur votre confirmation de réservation et le nom de la plateforme ou de la compagnie aérienne avec laquelle vous avez réservé afin de les contacter directement.
Espérant avoir clarifié et restant à votre écoute si besoin.
Bien cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

Le service en ligne est impeccable…

Le service en ligne est impeccable contrairement au service à l’aéroport qui est inexistant !!!
Petit bémol néanmoins concernant les bagages en soute qui sont mentionnés moins chers sur le site mais non réservables lors de l’achat initial.

4 juillet 2026
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Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Michael,
Merci d'avoir réservé avec nous et pour votre retour positif.
Certaines compagnies n'autorisent pas l'achat de bagage en ligne sur certaines lignes. Nous en sommes navrés. Cela a été votre cas pour le vol Chalair Brive Ajaccio.
Nous restons à votre écoute si besoin et vous souhaitons un bon séjour en Corse 😀

Noté 2 sur 5 étoiles

Je ne parviens pas à éditer ma carte de…

Je ne parviens pas à éditer ma carte de Vol, je n’ai pas mon e-ticket l’application ne reconnaît pas mon numéro de réservation???

23 juin 2026
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Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Caroline,
Merci pour votre réservation et message que nous n'avons eu que ce matin. Nous espérons que vous avez pu faire l'enregistrement à l'aéroport et partir.
3 jours avant le départ, le service réservation vous a envoyé un e-mail précisant la procédure pour vous enregistrer en ligne gratuitement sur Volotea avec votre NOM (et pas adresse e-mail) et votre référence inscrite sur votre e-billet.
Nous venons de vous renvoyer cette procédure avec vos cartes d'embarquement pour le vol retour.
Nous restons à votre écoute si besoin.
Bien cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

Site de réservation convivial et pratique.

La réservation en elle même s'est bien passée, réservation vol A/R Limoges Ajaccio. Le site est convivial, fluide et facile de fonctionnement.

30 juin 2026
Logo de Aeroports Voyages

Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Madeleine,
Merci pour votre réservation et avis 5 étoiles.
Nous vous souhaitons un bon séjour en Corse 😀

Noté 4 sur 5 étoiles

Facilité de réservation

Facilité de réservation

29 juin 2026
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Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Nicolas,
Merci d'avoir réservé avec Aéroports Voyages et pour votre avis 4 étoiles. Nous vous souhaitons un bon weekend 😀

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