Aéroports de Paris Avis 

Scandaleux de faire payer l’accès à l aéroport!!! Les visiteurs hallucinent. Absence de transparence qui fait que les gens qui ont pris le métro, sans comprendre se voient refoulés l’accès à l’arrivée ! Et on refait payer la carte!! Honteux vraiment.

Retard d’avion et plus 1h d’attente pour récupérer son bagage.
Rien ne fonctionne correctement dans ce pays.
Très beau pays agonisant

Catastrophique ! Aéroport vieillissant ! Toilettes sales. Passages des points de sécurité et de police extrêmement longs ! Personnel incompétent et inefficace !
Un aéroport soit disant moderne mais qui ne l’est en fait pas du tout.

Première image de la France catastrophique au passage de la sécurité. Le personnel nous traite comme du bétail, nous presse sans ménagement avec une agressivité déplacée. On peut assurer la sécurité tout en restant humain et professionnel ! Que fait la direction des Aéroports de Paris ? Il est urgent d'imposer des formations sur la posture et l'accueil. C'est une honte pour les touristes. Un recadrage est indispensable !

Très mauvaise expérience à Charles-de-Gaulle. Mon frère partait travailler en Australie et à l’enregistrement des bagages, le personnel dis qu’ils ne trouvaient pas son visa alors qu’il avait le visa validité sur son téléphone, ils auraient pu le laisser passer à ce moment là. On lui a demandé de refaire une demande dans l’urgence, ils l’ont mis de côté et ils ont même pas aidé. Il a finalement pu embarquer en refaisant un visa touriste. Ce type de situation devrait être vérifié sérieusement avant de donner des instructions qui peuvent compliquer davantage les démarches des voyageurs.
À cause de leurs incompétences, le visa de working holiday est annulé et mon frère ne pourra pas travailler en Australie.

J'ai emmené une personne en situation de handicap elle devait avoir une assistance a son arrivée et bien pas du tout il a fallut que je m'occupe des bagages j'étais sur une place attribuée pour ces personnes . Avant d'avoir l'assistance il faut aller enregistrer les bagages et pour au final me créditer de 49€ de parking . Vraiment inadmissible . L'accueil des personnes en situation de handicap a revoir

Contrôle aux frontières une organisation inexistante! 2 agents pour plus de 100 passagers et tous en attente d’une correspondance imminente. Des agents désagréables et pas professionnels. Redirection de passager avec CNI vers les bornes auto passeports, perdu 40 mn à attendre dans l file pour être à nouveau redirigé vers les quiches CNI. Ils ont tous l’air perdus et ne savent pas comment gérer ce flux. UNE HONTE!!!! si vous pouvez transiter par d’autres aéroports, celui ci est à éviter absolument!

Arrivée à 23h45, les sas Parafe sont tous fermés, car il n'y a pas d'agent pour aider les passagers éventuellement à les utiliser. Résultat : deux pauvres agents des douanes pour deux vols successifs et un contrôle "manuel". Aucune priorisation des personnes âgées, enfants en bas âge, femmes enceintes. Passeports européens et les autres dans une unique file d'attente. Honteux. La sortie de l'aéroport a été aussi longue que notre temps de vol

Scandaleux. Ce 27 mai 20 h des milliers de passagers au contrôle douane.je viens de Londres et je passe deux fois plus de temps à glander dans la file que mon temps de vol depuis Londres. Quelle honte ! Un monsieur qui vient de Maurice 12 h de vol se désespère car il va rater son TGV. … Quel infâme foutoir cet aéroport.

Attente pour la Livraison des bagages interminable!!!!
Bientôt autant de temps d'attente que de vol!!!
Bravo !!!

Pas de clim dans le 2F, terminal Air France, par une journee à plus de 30deg. Inadmissible!

De retour de Tokyo impossible d'utiliser les toilettes qui sont très sales ou bouchées, même expérience au rez de chaussée, trottoir roulant qui ne fonctionne pas. Après l'expérience à l'aéroport d'Haneda qui est impeccable et dont le personnel est courtois et bien organisé, j'ai honte d'être française.

Arrivee retardee de 1h50 d'un vol Londres AF 1181 cause meteo a Heathrow .
Terminal 2 E .
2 agents de police pour au moins 200 passagers ( car d'autres vols au meme moment )
Aucun agent ADP pour gerer les points automatiques Paraphe .
Aucun agent ADP pour gerer le flux des passagers et des passeports .
Resultat : + de 1h d'attente a la police pour verification des passeports
Et autre resultat plus de CDG Val apres 1h du matin pour récupérer sa voitue au parking PX ...
Une honte ce service minable d'un soi disant gestionnaire d'aeroport

Ma mère qui a 80 ans et en fauteuil roulant à fait appel au Service Assistance pour les personnes à mobilité réduite. À son arrivée, elle était encore en larmes tellement la fille qui l'accompagnait était vexante et désagréable à passer des commentaires sur le fait que ma mère ait "autant de bagages lourds" à son âge. C'est une honte.

Si il était possible de mettre 0 étoiles je l’aurai fait ! Organisation CASTASTROPHIQUE ET INADMISSIBLE niveau du contrôle frontière ! File avec ENFANTS (moins de 12 ans comme indiqué ) plus d’une heure d’attente ! Il ya eu les passagers SEULS de 2 vols différents qui ont eu le temps de passé
Aucune logique moi même j’avais 3 enfants, de 4 ans, 2 ans et 1 an et c’était ingérable !

Il est temps de moderniser les equipments pour améliorer les passages à la sécurité. De retour des États-Unis, là bas même les aéroports de villes moyennes sont maintenant équipés de détecteurs qui ne nécessitent pas de sortir toutes les affaires. Arrivé à Paris, c’est la catastrophe, les agents ne parlent pas ou peu anglais, sont visiblement frustré et débordés. Et pour cause, de nombreuses personnes sonnent aux détecteurs de métaux, beaucoup de sacs / valises partent en inspection secondaire. Et pourtant , la plupart des personnes n’ont aucun métal sur elles et aucun test secondaire ne revient positif. Les valises parties en inspection de secondaire sont souvent dues à des liquides, des fers à lisser laissés dans les sacs, ce qui pourrait être éviter par des panneaux plus clairs, ou des machines plus performantes.

Ayant utilisé pour escale via Europe Sud. C'est un peu le tableau des aéroports français, grise mine des passagers et du personnel ;faute à la rentabilité (il faut que ça tourne). Oui mais ça ne tourne pas rond,peu convivial,un ras le bol clair et à part le confort sans faille,il manque le professionnalisme de quelques aéroports étrangers(certains professionnels n'ont rien à faire ici et quelques fois pas ceux du bas de l'échelle). De grâce ne prenez pas les "clients-passagers" pour des demeurés.
N'oubliez jamais que la jeunesse n'est pas toujours gage de fiabilité ! À méditer ! 🤗

Que dire et par où commencer, posé 0500, sortie avion impec, aucun tapis mécanique en fonctionnement, aucun escalier en fonctionnement plusieurs avions posés, corrzspindàce vers 2F arrivée couloir PAF, 5 files une pour quelques VIP, et une pour le reste nous devions être 800 peut etre 1000, pas de clim, portiques en fonctionnement 2 pour passeports internationaux 1 pour VIP, 2 pour les autres, cest scandaleux pitoyable de ne pas être capable d'anticiper cette arrivée en masse de passagers nationaux et internationaux , le personnel de ADP nul et à la limite agressif, dès 0600. Bref cest une honte pour la France et pour Paris ça ne fait que confirmer que Paris est petit. Quelle image lancée aux visiteurs étrangers. Et le pire vers les embarquements F20 à F47 pas de toilettes bref nul nul nul

Bonjour, je trouve cela tres regrettable d arriver toutes les semaines au terminal 2F et etre agressé et ou alpagué par des moto taxis, faux taxis en sortie de terminal au niveau des arrivées…quelle image donne t on de la France???? Merci de mettre un service d ordre…car cela devient pire que gare su nord. Avec de nombreux clochards se presentant comme des voyageurs…c est devenu la cour des miracles…

Etre constructif c'est admettre que Roissy CDG a largement perdu de sa superbe, endormi sur ses lauriers et le flux (prévisible) de tourisme de plus en plus élevé, incapable de dépasser les défis imposés par sa capacité, au regard d'autres aéroports européens voire internationaux qui, offrant une expérience voyageur bien plus plaisante, relèguent Roissy CDG à un temps révolu, celui de je ne sais quelles années où même dans le passé, on était mieux considérés.
Sur des prétextes d'ultra sécurisation, les contrôles sont pénibles voire humiliants, il faut se mettre en apnée olfactive parfois et surtout temporelle pour passer le portique en priant que ne nous soit pas imposée une fouille au corps, totale ou partielle, même combat.
Le personnel de contrôle au sol est aigri de n'avoir pas pu accèder à des fonctions "plus nobles" de l'aéronautique, on a du mal à leur reconnaître une quelconque compétence ou empathie, celui en charge de peser les excédents exerce une fonction de quasi répression, sachant qu'une fois le contrôle passé, on peut se gaver de kilos supplémentaires, puisque ces "saints kilos" ont été acquis chèrement au prix d'un duty-free qui n'a plus que "duty" du nom complet.
Je dirais, s'il s'agissait d'un établissement culinaire, de passer votre chemin mais c'est un aéroport et on est bien obligés d'y transiter, d'y laisser un ADN, une trace, un passage qu'on aurait aimé le plus furtif possible.
Roissy CDG doit ouvrir les yeux et voir ce qui se fait ailleurs, la concurrence est là, il faut la considérer.