Aéroports de Paris Avis 

Aéroport international CATASTROPHIQUE !
Le 10/02/26 j’ai pris un vol Phuket / CDG.
Mon avion AF avait 10mn de retard (19h25). Il a été placé au terminal 2E. J’avais une correspondance toujours avec AF pour Nice embarquement prévu à 20h25, soit une heure pour rejoindre le terminal 2F. J’ai mis 1h30 pour rejoindre mon avion, à la fermeture de la porte de l’avion.
Pourquoi ? Une queue et lenteur extrême pour passer les rayons X, alors que j’arrive d’un vol international (quid de la pertinence) ? Qui plus est, je sonne positif au portique pour une détection de poudre ? Un agent incompétent n’a plus de bandelette puis la machine test ne fonctionne plus (10mn de perdu en plus). Un agent qui n’a rien à faire de mon prochain vol. A l’issue course à pied jusqu’au prochain arrêt ; 5 machines pour passeport biométrique HS. Obligé d’attendre encore pour passer par un guichet pour valider mon passeport ? Malgré mon appel de détresse auprès d’un pseudo agent de régulation, sur l’horaire de mon avion. Résultat il n’en a rien à faire. Je cours ensuite 10mn pour arriver trempé dans l’avion au risque d’une crise cardiaque.
Je suis en colère de la prise en charge des voyageurs par les agents de cet aéroport.
Je n’y remettrai jamais les pieds.
Rien ne va dans cet aéroport. C’est une honte Française. Si je pouvais mettre je vous attribuerais - 5 étoiles…..
Et le pire c’est que je sais que le temps que je passe a écrire ce message restera lettre morte, car comme dans toute ces entreprises, les CHEFS s’abstiennent de ressentir aucune responsabilité, sans aucun sens de service, poussant l’amélioration du service à sa latence la plus récurrente, et laissant des employés dans leurs médiocrités.
Cet aéroport est à fuir. Je ne prendrais plus aucune correspondance par CDG.
À bon entendeur.
Jérôme MARTIN

Dingue. Organisation 0
3 h d avance et bloqués a chaque etapes car beaucoup d affluence. Personnel agressif et si l heure de votre vol s approche tout le monde s en fiche..tres mauvaise organisation . De pire en pire

Attendre plus de 30 minutes dans un avion que les bus daignent arriver , après avoir passé toute la nuit d'un avion ne correspond aux prestations que l'on peut attendre d'un aéroport soit disant moderne. En plus les bus sont arrivés au compte goutte...

De retour d'Addis Abeba à 6h30, les 300 passagers de notre avion sont confrontés à un contrôle de passeport réalisé par un portique automatique où 2 seules machines sont fonctionnelles. 1h30 d'attente pour nous (certainement 2h pour les derniers) dans des conditions de parcage inacceptable. En effet, prenant trop de place, on nous a demandé de nous tasser dans la file d'attente !
En outre, des toilettes immondes...
De toute évidence, les marges de progression de CDG sont énormes.

Vol retardé, ce n’est pas la faute de l’aéroport… en revanche aucune prise de courant fonctionnelle sur les rangées de sièges des portes d’embarquement OUI
#aéroports de pourris :)

Je suis arrivé sur un long courrier (a350) . L’avion s’est posé 10’ en avance puis à roulé très longtemps pour se garer sur une piste isolée. Nous avons dû patienter et aller prendre un bus sous une pluie battante. Le bus a cheminé 20 minutes avant de nous déposer à l’aérogare. Devant prendre une correspondance nous avons dû marcher très vitre pour subir un bouchon au contrôle bagages du à des agents peu motivés. Nouvelle course pour prendre de justesse notre avion alors que nous avons 2heures et 20 minutes de marge
Nous n’avons connu cela nulle part ailleurs en europe

Service client lamentable, en dessous de tout. Il n'a que le nom. Un de mes vêtements a été déchiré sur le tapis de contrôle des bagages à main. Le personnel a enregistré ma réclamation et m'a conseillé de contacter le service client. Au début ils ont essayé de se défausser et de gagner du temps en demandant plusieurs fois les mêmes informations. Ensuite plus aucune réponse malgré de multiples relances. Bref, un service client fantôme, inexistant. Incroyable pour un Groupe comme Aeroport de Paris.

Une absence de gestion du flux de voyageurs à l'entrée du terminal 2A, Roissy. Un attroupement rendait l'accès et la circulation difficiles, personne n'est intervenu. Les écrans ne sont pas placés au bon endroit.
Ma PIRE expérience au contrôle aux frontières, avec plusieurs machines HS. J'ai attendu 45 minutes car une seule machine était ouverte aux ressortissants non-européens. Une hôtesse a indiqué avoir prévenu la police du nombre croissant de voyageurs et donc du temps d'attente. L'agent n'a rien fait pour améliorer la situation. Deux machines auraient clairement pu alimenter un seul guichet.
J'ai indiqué mon temps d'attente à l'agent qui ne m'a pas apporté une réponse satisfaisante.

Atterrissage a 7h15, 8h05 toujours aucune valise ! Une honte de faire attendre autant de temps !

Zéro
Sale
Incivilités
Personnels avec aucun professionnalisme
Et surtout honte à la discrimination ! !! !! !! !! !! !

Lamentable pour un aéroport comme Charles de Gaulle... des employés désagréables au possible, des bagages au douanes, accueil des compagnies ou sécurité... bonjour, merci, s il vous plait sont des mots inconnus de leur vocabulaire..., parlent mieux l arabe que le francais (l anglais on n'en parle pas, ce sont les voyageurs qui traduisent)... un comble pour Paris... préfére aller faire sa prière plutôt que nous renseigner... bref, une catastrophe... revoyez vous recrutements, c est urgent lol

Ma valise perdue (elle se trouvait avec celle de mon mari : transit de varsovie à Charles de Gaulles ) passage à : au bureau des objets perdus, et un formulaire en ligne à faire ( budget pas décidé pour aider les voyageurs). Aéroport jonchés de SDF et de personnes alcoolisées, sécurité assise et vachement peu nombreuse et pour l'apotéose un aéroport toujours aussi mal indiqué et laisse les gens se perdre. Cest normal. On est une attraction mondial la france, comme un labyrinthe on s'y perd à en perdre la tête. On nous déteste fortement dans ce pays. C'est bien d'avoir la plus grande. Encor faut t'il s'en servir...
Moi aussi j'avais mes bijoux et un cadeau pour ma mère. Que la honte se porte sur vous et votre incompétence est a l'image de notre vie.

Une catastrophe pour récupérer les bagages au terminal 1 à l'aéroport Paris CDG.
Nous avons tous dû attendre plus de 2 heures après l'atterrissage pour récupérer nos bagages !!
Quelle image donnons nous de la France aux voyageurs internationaux ?
La honte

1 étoile car il n y a pas -10 étoiles en notation.
Un service lamentable avec un minimum d employés embauchés pour faire un maximum d économie et de profit.
30 décembre 2025, capacité de 8 postes de contrôle sécurité avec seulement 2 ouverts pour filtrer plus de 300 personnes aglutinées qu on fait avancer 5 par 5 ALLUCINANT.
Et en plus ils osent nous faire payer des taxes aéroportuaires exorbitantes pour ce genre de service.
On se demande par quelle magouilles bizarres cet aéroport a pu obtenir 4 étoiles Skytrax...
Une chose sûre, c est qu on va commencer à s intéresser au notation et que ce ne sera pas la même note la prochaine fois !
Un conseille, passez par Les Pays-Bas ou Dubaï si vous voulez avoir une journée de voyage tranquille...

Super service d’objets trouvés, réponse rapide et très bon accueil.
Neamoins avec les travaux les bureaux sont difficiles à trouver.

1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre 0…! Toilettes bouchées ou fermées, escalators à l’arrêt, CDGVAL qui fonctionne par intermittence, de pire en pire. Un réveil serait bienvenu !

Très longue attente pour le contrôle de police … organisation pas efficace

Encore un raté pour Aéroport de Paris. Ce vendredi 26 décembre, arrivé à 7h au Terminal G pour un vol vers le Portugal à 9h10… malheureusement une seule file à la sécurité et plus d’une heure d’attente avant de passer le contrôle. On a failli rater notre embarquement. Mais comme nous étions pas les seuls en galère on a attendu dans l’avion, mais lus de trente minutes les retardataires. C’est honteux de la part de ADP et indigne d’un aéroport international.

J’ai confiée mon bagage ce matin à l’aéroport Charles de Gaulle 2D à destination de Varsovie. Dans ma valise, j’avais mes cadeaux de Noël, les parfums Chanel , et bien sûr à l’arrivée chez moi, plus de parfums !!! tous ceux qui se permettent de faire ce genre de choses devrait avoir honte surtout en cette période de Noël, et j’espère que ça va leur porter la poisse!!!!

Par téléphone l'aéroport m'avait expliqué que pour bénéficier d'une aide pour handicapé il suffisait d'appuyer sur le bouton d'une des bornes prévues à cet effet, sans avoir besoin de prévenir à l'avance. Mais une fois à l'aéroport on me dit que j'aurais mieux fait de prévenir à l'avance... Puis on me dirige vers le local prévu pour l'aide aux handicapés, mais il leur fallait l'aval de la compagnie, où j'avais déjà demandé de l'aide sans succès juste avant. J'ai dû parcourir à nouveau 200 m aller-retour pour essuyer un nouveau refus de la compagnie et donc aucune aide de la part de l'aéroport. Merci à la compagnie (FrencBee) et à l'aéroport qui ont rivalisé de nullité en matière d'aide aux handicapés. Cette aide décidément très reste théorique dans bien des cas !!! En tout cas ici, lamentable.