Agence Française des Belles Energies Avis 

Nous avons acheté une maison il y a 1an et demi pour laquelle cette agence avait installé une PAC air eau (avec l'ancien propriétaire). Il s'avère que cette PAC est considérablement sous dimensionnée. En cas de température extérieure inférieure à 5°, la température intérieure de la maison ne peut dépasser les 17° et quand le baromètre extérieur passe en dessous de 0°, l'intérieur de la maison atteint difficilement 15°.
2 plombiers-chauffagistes experts nous ont clairement signifié que la PAC était sous dimensionnée et que le travail n'était pas celui d'un professionnel qui doit normalement garantir 20° dans une maison.

Au niveau de l’installation des panneaux solaires au mois de décembre 2024, il n’y a aucun souci. Par contre depuis cette date et malgré plusieurs essais de contact téléphonique et par mail de cette société, je n’ai jamais reçu de réponse ni reçu ma facture définitive. Ce qui fait que je ne sais même pas où m’adresser si il y avait un problème de garantie. Aucun service après-vente n’est assuré ! ! ! Cette société ne tient pas ses promesses, même si le matériel est installé correctement, je pense qu’il vaut mieux l’éviter

Agence francaise des belles énergies? Plutôt des belles escroqueries , j'ai du mal à croire que les avis positifs soient des vrais avis !! J'ai fait apel à eux pour une rénovation globale donc pompe à chaleur , balon thermodynamique et isolation des combles . Premier contact téléphonique avec Vincent le commercial assez satisfaisant pour mieux vous arnaquer par la suite . Cette société fait apelle a des sous traitants étranger qui pour la plus part ne peuvent pas vous expliquer ce qu'ils font car ne parlent pas le français et pas du tout qualifié pour ce travail ,heureusement que j'avais pris ma journée pour etre un peu derriere eux pour limter les degats qui auraient pu etre encore bien pire que ca . Il a falut que je leurs explique qu'ils ne percaient pas ou il faut pour traverser le mur pour le passage des tuyaux de la pompe à chaleur car de l'autre côté du mur il tombait dans une poutre , ensuite tout les passages de tyuaux vers l'exterieur on été mal rebouchés ce qui fait passer l'air extérieur et les insectes à l'interieur ,ils m'ont cassé des tuiles sans m'en informer et les on caché sur le toit . Les ouvriers voulaient finir de bacler le chantier en une journée, j'ai dut les mettre dehors a 21h45 car ils comptaient finir la nuit aux phares du camion car ils avaient un autre chantier prevu des le lendemain a 100kms de la (impossible d'etre competant et serieux quand ont doit faire du rendement a tout prix) il sont revenu le lendemain matin et en ont eu encore pour 4h de boulot , les tuyaux de clim intérieur ne sont pas posé de niveau , il y a des trous dans le placo qu'ils n'ont pas rebouché ,je ne pouvais pas mettre le chauffage en meme temps que la plaque de cuisson sinon ça disjonctait (tableau electrique pas équilibré) quant au balon thermodynamique j'ai changé le groupe de sécurité au bout de 8mois quant a la vidange du groupe de sécurité elle a ete reprise sur la vidange de ma machine à laver le linge mais la pente était dans le mauvais sens , résultat des courses quand je faisais une machine à laver la vidange débordait par le syphon du groupe de sécurité, le sav est revenu 2 fois dans le premier mois d'installation car la pompe chaleur ne chauffait pas . Et maintenant au bout de 1 an seulement mon balon se mets en erreur à peu près toute les heures et donc difficile d'avoir de l'eau chaude , j'appelle donc le sav car dans le contrat il est stipulé que la garantie pièces et main d'œuvre est de trois ans et à ma grande surprise impossible de les joindre ni sur le téléphone fixe ni sur le télephone de Vincent qui à dut changé de numero entre temps . Je décide d'ouvrir le haut du balon pour essayer de dépanner moi même et grosse surprise normalement la sortie d'air extérieur du balon doit être en diametre 160mm et la !!! Je constate qu'ils ont coupé la grille d'extraction sur le balon pour pouvoir passer une pauvre gaine de Vmc en diametre de 100mm rafistoler et calfeutrer avec du Scotch aluminium. Depuis que j'ai modifier la sortie et remis aux normes le balon refonctionne .. boulot de sagouin sur la totalité du chantier. ce que j'ai à dire prenez les jambes à votre cou et fuyez ces escrocs, ne surtout pas vous faire endormir par ce Vincent.

pris contact avec AFBE installation en 04/23 de ma PAC avec ballon solaire l'installation fut une catastrophe j'ai eu des dégâts dans ma cuisine mur casser,carrelage et pleintes casser,dégât des eaux et soudures tuyaux mal fait je m'en suis rendu compte le soir en passant voir mes parents personne âgées 90 ans.Personellement je pensais faire faire des économies sur la facture EDF avec la PAC mais quel fut ma surprise en recevant la facture annuel bah mes parents a 2 payaient plus cher que EDF et GDF réunies en me rapprochant d'EDF on me dit que la PAC était mal régler donc j'appelle pour le réglage en Juillet 24 pour mon soucis on me dit que j'étais hors garantie la blague l'installation date d'Avril23 j'insiste on me dit on vous rappelle a la rentrée puis un RDV est fixer au 16/09/24 suite a l'intervention mes parents m'appellent 8jours après j'étais a l'étranger ils n'avaient plus d'eaux chaudes a mon retour je vais regarder la pompes et je trouve un résidu épais autour de la pompes j'appelle AFBE et les escrocs me dise les déplacement ne rentre pas dans la garantie la blague c'est la première fois qu'on me la fait donc j'appelle VINCENT il me demande de payer je lui dis et la garantie? sa réponse uniquement les pièces et pas le déplacement
DONC FUYAIT CET SOCIETE CE SONT DES ESCROCS ils vendent aux personnes âgées car ils savent que dans ce cas la mes parents allaient sortir le chéquier mais heureusement que je veille au grain j'ai appeler mon service juridique et la garantie prend tout en charge AFBE veulent ce faire de l'argent sur le dos des personnes âgées

AttentionSociété à fuir ! :

Je tiens à partager mon expérience catastrophique avec la société AFBE. J'ai signé un devis pour une rénovation énergétique globale en mars 2023 et, depuis, c'est un véritable cauchemar.

Voici les principaux problèmes rencontrés :

Pompe à chaleur sous-dimensionnée : On m'a installé une pompe à chaleur de 12 kW pour une maison qui nécessite 25 kW. Résultat : des factures d'électricité exorbitantes et une efficacité énergétique inexistante.
Installation désastreuse : Le ballon thermodynamique a été posé dans un placard dont je ne peux plus fermer la porte. Les murs des toilettes ont été arrachés pour l'installation de la pompe à chaleur et laissés dans un état lamentable.
Travaux inachevés : Malgré les promesses de la société, l'isolation des murs, la pose de la VMC et l'achèvement de l'installation de la pompe à chaleur et du ballon d'eau chaude n'ont jamais été réalisés.
Service client inexistant et excuses bidon :

Silence radio : Après des mois de tentatives pour les joindre, ils ne répondent plus. Ils prétendent être malades, à l'hôpital ou sous un tunnel pour éviter de prendre leurs responsabilités.
Promesses non tenues : Ils m'ont assuré de répondre à mes courriers et de m'envoyer des artisans, mais je n'ai jamais rien vu venir.
Conséquences :

Inéligibilité aux aides : À cause de leur installation bâclée, je ne peux plus bénéficier d'autres aides pour les travaux restants.
Aucune solution : Malgré mes demandes répétées, aucun plan d'action concret n'a été proposé.
Conclusion :

AFBE est une entreprise d'arnaqueurs. Ils vous promettent monts et merveilles, font un travail de mauvaise qualité, et disparaissent ensuite. J'envisage de contacter les organismes compétents et de faire appel à un avocat pour défendre mes droits. En attendant, je déconseille vivement cette entreprise à quiconque.

Merci pour les démarches et le suivi de mon dossier jusqu’aux travaux .
Je suis très satisfaite de l’installation de la pompe à chaleur et le ballon thermodynamique + Isolation des combles .
Merci à toute l’équipe AFBE
Je recommande !

Super bon travail, bonne équipe ,prestation superbe je recommande.

Monsieur mathieu

Le pére noël est passé avant le 24/12..!
Au cours du début du deuxiéme semestre 2023, j'ai effectué différentes démarches pour pouvoir bénéficier de l'installation d'une pompe à chaleur ,
( bouquet de services à 1,00€ ) pour chez moi .
J'ai été contacté par un membre de l'équipe AFBE , qui ma présenté le concept, trés rapidement par la suite une étude thermique a été réalisée , un devis a été fait ,des intervenants ont réalisés les travaux . Un service de contrôle
( indépendant ) est intervenu deux fois, avant et aprés les travaux . A ce jour, je suis trés satisfait ,ravi de la façon ou se sont déroulés les travaux et la réalisation globale de la prestation.
J'ai eu une équipe en permanence trés à l'écoute, réactive, des professionnels au bout du fil..! d'ailleurs certains de mes amis doivent les contacter pour réaliser des travaux identiques. Je ne joue pas au loto, depuis plus de 50 ans je régle mes impôts, et je n'ai jamais bénéficier d'aucune aide de ma vie pour l'instant.! C'est Noël et le pére noël qui est passé avant l'heure..
Encore Bravo! à toute l'équipe pour son travail,et son implication..

Une très bonne équipe à l écoute et qui vous rassure. Odelia l interlocutrice a qui j ai eu à faire vous accompagne dans toute les démarches. Pour ceux qui connaissent pas ABEF je la recommande

Après un 1er contact très constructif sur les différentes aides à la rénovation énergétique, il s'est avéré que nous répondions aux critères pour y avoir droit.
L'équipe d'AFBE a fait son maximum pour réduire les délais entre le Rdv pour l'étude thermique et le Cofrac.
Nous étions absolument ravis quand nous avons reçu le devis des travaux avec 1€ de reste à charge.
Les travaux ont été effectués il y a 2 jours et le résultat correspond parfaitement à nos attentes.
Super matériel, pose rapide et très propre.
Très satisfait du travail.
Je recommande AFBE les yeux fermés.
Merci pour le travail accompli.

Très bon travail , propreté, bien exécuté, très bonne organisation, ponctualité.

Installation d un poêle à granulé l année dernière il a fonctionner 1 mois puis depuis il s allumé mais ce coupe et ne se rallume pas plusieurs intervenant sont venu pour la panne mais en vain il fonctionne toujours pas je souhaite un changement total du poêle mais on ne me répons plus au téléphone j arrive à avoir personne de la boîte je suis vraiment déçut du service après vente!!!! J’espère qu il y aura une suite car j’en resterai pas là

Professionnel et pose de la pompe à chaleur et du ballon thermodynamique dans la journée.Je vous les recommande sans soucis.

Merci pour les démarches et le suivi de mon dossier jusqu’aux travaux
Je suis très satisfaite de l’installation de la chaudière à pellets et le ballon solaire
Artisans compétents
Merci à toute l’équipe AFBE

Le personnel de l équipe AFBE est juste exceptionnelle, merci à Odélia, Vincent et Arielle pour leur gentillesse se sont des personnes très à l écoute et rassurantes, quand aux entreprises pour l installation de la pompe à chaleur et de l isolation les gars sont des bosseurs et très professionnels, j ai vécu une belle expérience.je suis une cliente très satisfaite

Cette expérience était bonne après l acceptation du dossier et la rapidité d exécution. Le travail a été effectué rapidement et proprement.

Entreprise très pro, joignable meme tard le soir, materiel de qualité, et les intervenants pour l'installation parfait, nous avons fait pompe à chaleur, ballon solaire et poele a granulé

Expérience parfaite en date du 9/5/23 complètement satisfait je n'hésites pas un seul instant à recommander cela tout est très bien du début à la fin merci

Je recommande l’entreprise car équipe à l’écoute et disponible. Une intervention rapide au niveau du délai de rendez vous. Un service au téléphone au top. Un service sur le chantier fait en une journée soit pose d’une pompe à chaleur et ballon solaire. ( les équipements sont de qualité) Merci encore

RAS
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