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L’article a été expédié alors que la confirmation de paiement était peu claire. L’affiche a été reçue pliée et donc inutilisable. Les dégâts n’étaient visibles qu’après ouverture du colis, mais la pol... Voir plus
L'entreprise a répondu
Livraison rapide, mais emballage pas adapté, le carton (simple et souple) est arrivé plié au centre et un peu déchiré. Le poster emballé dans un rouleau de papier qui se balade dans ce même carton a s... Voir plus
Je mets 4 car nous avons attendu l'affiche un peu plus d'un mois sans possibilité de joindre quelqu'un pour avoir des informations mais au final cela valait le coup l'affiche est tout à fait conforme... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Vous êtes un fan de cinéma, vous aimez voyager, vous ne faites rien sans musique, vous êtes un artiste dans l'âme ou vous souhaitez simplement donner de la vie à votre intérieur ? Affiches & posters vous permet de faire cela à moindre coût. En effet aujourd'hui nous proposons l'une des plus large gamme d'affiches et reproductions sur internet. Affiches-et-posters.com est en effet le leader de la vente en ligne de décoration murale. Parmi une large sélection d'affiches et posters vous découvrirez des centaines d'affiches de film, de poster musicaux, de reproduction d'art, de photographie, d'affiches publicitaire...
Coordonnées de contact
44 route de Ferrière , 81260 , Brassac, France
- 0981929704
- contact@affiches-et-posters.com
- affiches-et-posters.com
2,5
Bas
545 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 5 % de ses avis négatifs
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Je n'ai pas reçu ma commande passée le 4 juillet 2023
Je n'ai pas reçu ma commande passée le 4 juillet, aucun retour malgré de nombreuses relances et numéro injoignable... (FA125838)
4 juillet 2023
Avis spontané
A fuir (mais avec de la chance...)
J'ai commandé un tableau sur bois le 30/07/2023 sur le site affiches-et-posters.com. J'étais sensé être livré entre le 01/08 et le 04/08 au plus tard.
Le 05/08, voyant que je n'avais toujours rien reçu et que je n'avais aucune nouvelle, je leur ai laissé un message sur leur site dans la rubrique "Contactez nous". Dans la foulée, pour bien leur prouver que mes 80,08€ avaient été débités, je leur ai envoyé un mail avec toutes les captures d'écran nécessaires, étant donné que le statut de paiement sur leur site était toujours "en attente de paiement".
N'ayant reçu aucune réponse, je leur ai téléphoné le 08/08 vers 10h00 au 09 81 92 97 04: personne ne répond, mais j'ai laissé un message sur le répondeur avec toutes les informations nécessaires dans l'espoir qu'ils me recontactent pour me tenir informé de la situation.
Toujours aucune communication. Cependant, sur leur site, la situation a évolué car le statut de paiement est maintenant "paiement validé" et j'ai un numéro de facture. Par contre, le statut de livraison est toujours "en attente de fabrication".
Le 11/08 vers 15h00 je les rappelle. Aucune réponse une fois de plus. Re-message sur le répondeur avec toutes les infos.
Pas de communication une fois de plus.
Le 18/08, je leur renvoie un e-mail expliquant la situation, et que j'aimerais qu'il y ait un minimum de communication. Evidemment, toujours aucune réponse.
Ce matin, 22/08 vers 10h00, de nouveau je leur ai téléphoné. De nouveau, ça ne répond pas. De nouveau je laisse un message sur le répondeur. Et de nouveau je pense qu'ils ne communiqueront pas plus!
Je devais recevoir mon colis le 04/08 au plus tard, nous somme le 22/08 et non seulement je n'ai rien reçu, mais en plus il n'y a aucune communication malgré toutes les démarches que je fais pour en avoir! Et le statut est toujours "en attente de fabrication" depuis le 09/08!!!
Aucun service client! Ils se moquent de nous. Une honte. Un site à fuir.
J'attends encore un peu car je vois dans les autres commentaires que beaucoup ont dû attendre autant que moi si ce n'est plus.
Mais si il faut porter plainte, je porterai plainte!
Numéro de transaction: 287859
EDIT: j'ai finalement reçu mon tableau le jeudi 07/09! Hallelujiah!!!
Il est magnifique. Bon, certes, il manque les écritures japonaises qui étaient apparemment prévues sur le modèle, mais c'est pas grave, je l'adore.
Pour le coup, je rajoute une étoile, mais je ne commanderai quand même jamais plus sur ce site.
Bonne chance aux autres qui n'ont pas encore reçu leurs commandes...
30 juillet 2023
Un si beau site que j'ai passé commande…
Affiche et Poster me demande, via Trustpilot, si j'ai bien reçu ma commande ??? Pourtant ma réponse du du 1er septembre est claire, non ? Et je dois répondre sinon mon avis sera effacé.
Colis reçu le 1er septembre. (Commande du 13 juillet)
Naturellement, comme beaucoup d'autres, l'emballage est insuffisant et un cadre est cassé. De plus le vernis des cadres est trop frais et ils collent entre eux.
Dépité, je ne vais même pas réclamer ! je vais réparer et revernir.
JE NE RECOMMANDE PAS CE SITE !!
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Un si beau site que j'ai passé commande sans vérifier les avis des autres clients. Mal m'en a pris !
15 jours sans un mot de leur part malgré plusieurs relances.
Argent débité en 48 h.
Impossible de se connecter à "Espace client" sans passer par "Contactez nous". Là, l'espace se déverrouille et je peux vérifier que ma commande est bien enregistrée.
SITE A EVITER !
Toujours rien reçu au 25/08/23
cde 287734
fact 125871
13 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Affiches et Posters
Bonjour,
Pouvez vous nous confirmer la bonne réception de votre commande?
cdt
Très déçu colis endommagé
Reçu colis endommagé,affiche croquer de part en part . déçu car c'était pour offrir.
25 avril 2023
excellent
un petit soucis à la réception de mon affiche, j'ai donc contacté le Service clients . Celui-ci a été très réactif et sérieux. Il m'a très rapidement renvoyé ma commande.
L'affiche est magnifique, d'excellente qualité.
Je recommande Affiches et Poster à 100%!
13 avril 2023
Deception
Bonjour
Les cadres étaient cassés et de mauvaises qualités , personne ne répond au téléphone, je suis très déçue
De l’argent jeté par la fenêtre
16 mars 2023
Article non reçu.
22 mars 2023
Réponse de Affiches et Posters
Bonjour, d'après notre suivi voter article a bien été reçu https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6M18792862133. Pouvez vous el confirmer?
arnaque ? Pas sûre mais ça y ressemble
Update : J'ai enfin reçu l'affiche le 17 avril. J'ai eu l'entreprise par téléphone et ils sont effectivement dépassés par les commandes. Apparemment, ils ont engagé du personnel supplémentaire pour résorber le retard
Xxxxxxx
J'ai effectué une commande le 9 mars de 174 euros.
Le paiement est passé. J'ai eu une fois un contact avec le service clientèle car j'avais effectué la même commande le 25 février et qu'il y avait eu un souci avec le paiement apparemment. C'est la seule fois où ils ont répondu par mail. Depuis silence radio, ni par téléphone, ni par mail. Et on est loin de la livraison en 72h... Bref je pense que ce ne sont pas des arnaqueurs mais que c'est une trop petite entreprise pour absorber le flux. J'espère qu'ils vont me répondre par là.
9 mars 2023
Avis spontané
Honteux… arnaqué de 90€…
Commande passer le 13 mars… Prélèvement du règlement 90€ et plus rien… Service client aux abonnés absents… et à ce jour le 21, toujours pas de cadres… normalement 72 heures pour livraison… comment fait-on pour être remboursé et pourquoi un tel site toujours en avant dans Google… Honteux…
21 mars 2023
Simple et efficace
Achat très facile sur le site. Expédition et livraison rapide et totalement conforme à mes attentes.
15 mars 2023
décevant
Je trouve très décevant de ne pas avoir de service clientèle en services.
En effet après avoir payé ma commande je n'ai eu aucune confirmation par mail, je ne pouvais plus me connecter à mon compte problème avec mon mot de passe et impossible de le réinitialiser.
Puis j'ai envoyé plusieurs mail et appelé le service au numéro indiqué mais pas de réponse et messagerie saturée...
J'ai cru que je m'étais fait avoir et que je ne recevrais jamais mes affiches.
Mais si elles sont bien arrivées malgré tout et le résultats très bien.
Donc revoyez votre service clientèle s'il vous plaît car ça vous porte préjudice.
Cordialement.
Mme C.
16 février 2023
Topissime 1000% satisfaite produit et…
Topissime 1000% satisfaite produit et livraison impeccables d’une affiche rare au format idéal je recommande vivement
9 février 2023
réponse à mon attente
j'ai commandé cette affiche de façon urgente, j'adore la précision du suivi de livraison. L'affiche est chouette et répond à mes attentes. Merci !!! continuez ainsi bravo
2 février 2023
Article payé et jamais reçu
2 février 2023
Réponse de Affiches et Posters
Bonjour, Après vérification votre colis a été expédiée le 02 février. Mais visiblement laposte n'a plus de trace de celui ci depuis le 03. Nous allons donc ouvrir une enquête et vous renvoyer un colis ce jour en espérant que la livraison se passe mieux. Merci de votre compréhension
cordialement
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