Agando Shop Avis 

Agando a couler et ils ont peut avec eux nos fêtes de fin d'année et nos thunes.

Pc reçu le 20 juin problème carte mère retour sav 3 semaine pour obtenir le borderau de retour reçu le 18 juillets avec les leds qui ne fonctionne pas et 3 slot de ram ne fonctionne pas le 12 octobre j’ai l’alimentation qui tombe en panne encore une fois 3 semaine pour refaire un retour sav le colis est arrivé 1 semaine 0 nouvelle après 3 relance

Parfait. Je recommende

Config à 1200€ commandée chez eux, très bonne expérience, sauf pour le délai de livraison un peu long (3 semaines), mais je préfère largement attendre quelques semaines et recevoir mon PC en bon état.

Ce dernier était d'ailleurs très bien emballé, et les explications étaient claires pour le déballer et tout mettre en route.

Très bonne expérience, prix très intéressants, je recommande

les prix sont vraiment incomparable avec la France et ses nombreuses taxes dont la TVA !! 2 pc commander en 1 mois et toujours des délai vraiment parfait , ils font même mieux que ldlc ! je recommande les yeux fermer

Ma commande sur Agando, perso, super transaction !
PC commandé fin juillet avec upgrades.
Suivi de la commande nickel avec ttes les étapes envoyées par mail .
Reçu environ 10 jours après.
Super bien emballé, montage OK, fonctionne parfaitement.
Service client rapide et à l'écoute.

Je ne trouvais pas les vis pour rajouter mon 2eme SSD, ils me les ont envoyées rapidement.

Vraiment parfait pour moi !

je suis complètement satisfait de ma commande, la livraison est très rapide, et l'ordinateur est arrivé très bien emballé et protégé. Tout est parfait je recommande.

je suis entièrement satisfaite de ma commande, la livraison est très rapide, et le pc (ecran, tour, clavier) très bien emballé et protégé. juste le clavier était en qwerty. Je l'utilise depuis environ 1 semaine, c'est très agréable.

J'ai acheté un PC 1 peu plus de 1400€ frais de port compris. Le PC arrive il fonctionne pas de problème de livraison.
Mais le clavier est en QUERTZ !!! c'est quoi ça !!! Qui utilisent un clavier QUERTZ a part les allemands ,en aucun cas sur le site agando il y avait cette spécificité inscrite. Donc inutile de prendre 1 clavier chez eux sauf pour les allemands puisque le service client m'a expliqué par la suite que toutes les configurations sont en QUERTZ ! Mais le pire c'est Windows 10 vous ne pouvez pas faire la mise à jour vers Windows 11 puisque la clé ne sera pas active pour Windows 11 ! j'ai acheté un pc avec windows déjà installé c'est donc un Windows piraté super j'suis Ravi ! Attention à vous le service client n'a a rien à faire de vous une fois votre achat terminé. je veux une clé windows 11 valide .
Message pour agando merci de m'en fournir une ...

N° de commande : 402462. N° de client : 310818. Ticket : #65164469

Je m’appelle Philippe Kupper, j’ai travaillé toute ma vie dans l’informatique et télécom (notamment à Burroughs-Unisys : donc je connais très bien les PCs . J’ai d’ailleurs dépanné des grands ordinateurs jusqu'aux plus petits, de W3.1 à W11.
Achat Agando : PC : +/- 1000€ CM H510M S2H (v1) CG RTX2060
je vous explique pourquoi, à moins d’avoir de la chance ou de bien connaître les PC, IL NE FAUT PAS ACHETER CHEZ AGANDO.
Pour le transport, rien à dire tout est nickel et bien protégé : c’est le seul point positif.
Pour la partie technique et le SAV , c’est complètement nul !
Pour le montage du PC et le passage des câbles : c’est bâclé ..
En effet pour raccorder un câble displayport à mon écran , j’ai dû décaler la vis de la carte CG car aucun des câbles de ce type testé ne pouvait s’insérer ( ce qui signifie probablement que cette sortie de la CG n’a jamais été testée..).
De plus lors de l’installation d’un second disque SDD , j’ai démonté la partie arrière du PC et là surprise les câbles étaient fortement étirés . A tel point que lorsque j’ai placé le SDD, un câble s’est désemboîté.
J’avais acheté un PC W10 avec les éléments présentés par Agando et j’avais reçu un avis favorable pour mettre W11 à la place de W10.
1ere remarque : le BIOS de la CM n’est pas à jour. Vieux BIOS F4 au lieu de F14 disponible sur le site du fabricant.
2ème remarque, la CM est montée avec des mémoires et un disque dur qui ne sont pas repris dans la liste de compatibilité de la CM du fabricant. Bien sûr on peut le faire mais alors on peut avoir des problèmes car ces éléments ne sont pas testés par le constructeur pour sa CM… : il faut le savoir !

Après 1 mois, le premier crash s’est produit, écran de la mort et disque C irrécupérable retrouvé avec les partitions corrompues. La faute se produit à n’importe quel moment et environ toutes les 6 semaines. Je passe les stress tests du PC, mémoire, CM, GG, SDD, etc. : tout est OK. Je change moi-même mémoires et SDD : rien ne change. Il y a bien un problème avec la CM.
Ce n’est pas une faute facile à reproduire et trouver la panne va être difficile mais je compte sur le SAV d’Agando pour résoudre le problème : GRAVE ERREUR !

Après plusieurs mois de palabres avec le SAV , le PC a été renvoyé à Agando .
Après réception chez eux ,ils ont mis plus de 2 mois ( !!!) pour me le renvoyer avec la même configuration et donc la même faute : ils ont été incapable de le dépanner .
Je les avais pourtant avertis que remettre l’OS ne servirait à rien , je l’avais fait de multiples fois sans résultat et c’est tout ce qu’ils ont fait avec les mêmes tests que j’avais déjà effectués, ils n’ont même pas remplacé le PC défectueux : UN SCANDALE !
Véritable galère avec le SAV technique ( 21 pages A4 de discussion !), ils n’ont jamais trouvé la faute et ne m’ont guère aidé et même pire..
En effet, lors du renvoi du PC chez eux, le PC a été perdu par la poste et j’ai dû me battre pour qu’il fasse les démarches administratives ( nombreux mails) pour qu’ils le retrouvent car c’était leur job puisqu’ils avaient créé l’étiquette de retour !
Le SAV qui ne connait que l’allemand et l’anglais est un service qui a des connaissances techniques minimalistes et dépanne les PCs comme on dépanne une cafetière.
Je leur ai également signalé une faute grave lors du restart du PC dans les journaux Windows système ( ACPI=2) , jamais ils ne m’ont donné la moindre explication, j’ai dû tout chercher par moi-même..
J’ai dû prendre contact moi-même et créer un ticket auprès du constructeur de la CM pour comprendre et avoir des informations.
Si, après plus d’un an , les problèmes ont été résolus , c’est uniquement grâce à mes connaissances techniques et parce que je connais le métier : certainement pas grâce eux !
Bref , si malgré m’avoir lu, vous achetez un PC chez eux , priez pour ne pas que votre PC soit défectueux car vous serez vraiment seul avec vos problèmes !!!

Aucun problème de mon côté !

Efficace et vraiment beaucoup moins cher qu'en France, la construction et la livraison étaient rapide, tout est nickel au niveau du cable management, aucun problème de température etc etc

Je recommande !

Je dois avouez que j'était nerveux avant de passer ma commande, mais je suis extrêmement content de mon expérience avec Agando.
Comme dit dans le titre la qualité de leurs production est vraiment étonnant vis-à-vis du prix.

Très bonne expérience avec ce site Allemand. Prix imbattable pour la config demandée avec mises à jour, windows 10 pro et livraison. 2 semaines pour la réception du colis car il leur manquait le boîtier demandé (remplacé avec mon accord par un autre de qualité supérieure). Livraison impeccable. (Pour la langue, clic droit sur la page et traduire en Français). Je recommande.

Il y a un an, j'achetais mon 1er ordi fixe chez Agando. En un an, c'est 3 renvois de la tour en Allemagne, pour qu'au final il ne fonctionne toujours pas. Des délais de réponses de plusieurs semaines, idem pour les livraisons.

Les problèmes :
CPU qui chauffe trop
Ventilation décrochée
Disque dur qui crame

Depuis le dernier renvoi, l'écran ne s'allume même plus.

Ce problème persistant depuis un an, vous comprendrez qu'ils vont maintenant jouer sur la carte de l'expiration de la garantie..

Agando = non fiable, des voleurs, tous les mails en allemand même si on est français, une non garantie, une incompétence peu commune à ce prix là.

NE COMMANDEZ PAS CHEZ EUX.

D'Ailleurs, chaud de créer un groupe de clients non remboursés pour porter ça en justice, vraiment.

Fuyez!! Pc reçu mal monté, 1 mois pour avoir un ticket de renvoi et aucun geste commercial.

Ils sont très difficiles à joindre par mail et de mauvaise foi.
Pc commandé le 04/01.. nous sommes le 22/03/2023 le Pc vient tout juste d être réparé.. vraiment vraiment ne vous laissez pas appâter par les prix attractifs

service après vente inexistant
1 mois après l'achat de mon pc ( 1552 euros) l'ordinateur plante complétement des que je joue et même sur certain téléchargements j'ai envoyer un mail très précis au service technique afin d'obtenir de l'aide pour résoudre mon problème + de 15 jours après pas de nouvelle même pas une réponse pour me dire que ma requête a été prise en compte .
chez agando on fait la sourde oreille je n’ai pas l'habitude de donner des avis négatifs sur les sites mais la vue la sommes dépensée je suis très déçus .
sans parler de la réception ou le PC est arrivé avec le ventirad déboité mais j'imagine que ça aussi cela ne vous touche pas .
en un mots "fuyez"

Après plus d'une semaine d'utilisation je peux dire que je suis extrement satisfait de ma commande, très bon site.

Meilleur rapport qualité/prix.
Dommage que l'expédition ne soit pas plus rapide en France (DHL en Allemagne puis Colissimo en France), 2 semaines d'attente pour une livraison rapide.

Vraiment satisfait d'Agando, tout est bien arrivé, configuré, et bien protégé pour le transport. Les prix sont vraiment intéressants, et j'ai déjà recommandé ce fournisseur auprès de mes ami-e-s

L'ordinateur est arrivé une semaine après la commande, très fiable et très soigner et le montage est très bien fait.