Agenzia delle Entrate Avis 

Buongiorno, descrivo la mia esperienza: ho inoltrato un Civis per avviso bonario ricevuto, il funzionario che lo ha preso in carico mi ha chiamato sul cellullare per aiutarmi a risolvere la problematica. Sono rimasta sbalordita di tale cortesia, professionalita', chiarezza nelle spiegazioni, il funzionario e' il Dott VINCIGUERRA MASSIMO di ROMA 1 ancora complimenti e' la prima volta che sento la vera collaborazione con il fisco. Grazie

credo che solo dei cerebrolesi di livello assoluto potevano progettare un sito così da schifo ma cosi da vomito come il loro sito, se uno deve entrare per vedere le fatture sul cassetto fiscale della ditta o personali, può veramente lasciarci i testicoli, perché non si riesce a trovare.. un casino di prim'ordine, un choas dove le cose più importanti sono introvabili. Solo un imbecille può aver progettato uno schifo del genere !!!

Sono consapevole che parlar male dell'Agenzia delle Entrate è assimilabile ad "accanimento terapeutico" contro un morente... ma cosa dire di un servizio (nel mio caso, telefonico) che, di fronte a precisa richiesta di informazione, ti manda fuori strada per cinque volte, salvo fornire poi il dato corretto per puro caso, alla sesta telefonata? Si trattasse di un venditore di chewing-gum, poco male, ma qui si parla di cartelle di pagamento con una scadenza. In una sola parola: inqualificabile.

Dovreste provare a campare nel settore privato con la vostra inettituidine.
Dopodichè, bruciare all'inferno.
E così il mondo sarà un posto migliore.

Sito e servizi medievali, stampo mafioso, non parliamo poi delle sedi che non sia mai aver bisogno di un’informazione.

Il funzionamento di alcuni enti pubblici, tra cui l’Agenzia delle Entrate e gli uffici comunali, evidenzia criticità sistemiche che incidono in modo diretto sull’effettiva accessibilità e qualità del servizio reso ai cittadini.sono emblema dell inefficienza burocratica italiana. dell incapacita' di gestire un servizio publico con professionalita'.
Si riscontrano frequentemente comunicazioni poco chiare, procedure inutilmente complesse e tempi di risposta non adeguati, anzi vergognosi, che rendono difficile ottenere informazioni precise e soluzioni rapide anche per pratiche di natura ordinaria. In diversi casi, vengono inoltre recapitate richieste di pagamento a livello di harassment, riferite a posizioni già regolarizzate o a situazioni pregresse, generando confusione e disagi evitabili.
E' volutamente poco orientata alla trasparenza e alla semplicità d’uso, risultando di difficile comprensione per il cittadino, volutamente labirintico e con un ammasso di inutili informazioni che disorienterebbero chiunque. Volutamente non informativa. Questo comporta un carico amministrativo e psicologico sproporzionato rispetto alla natura delle richieste.

In Italia si lavora contro il garantire un servizio realmente efficiente, accessibile e orientato al cittadino.

Pessimo. Tutti gli incompetenti lavorano al agenzia delle entrate di aversa. Scostumati non ti forniscono spiegazioni.

indecenti, servizio pessimo. Rapidi nell'estorcere, lenti nel rimborsare.

È follia fare passare anni per avere un rimborso del 730 (quelli delle dichiarazioni da partita iva non li ho mai visti) che ci spetta e invece quando dobbiamo noi dare i soldi, li pretendono entro 5 giorni con annesse spese, penali e interessi. Continuerete a far parte di uno stato corrotto e siete esattamente quelli che chiedono il pizzo "legale" vergognosi

Si vede che il portale è pensato e realizzato da gente che non ha idea di cosa significhi lavorare con efficienza

Sono stata ricevuta allo sportello dell'Agenzia di Settebagni per informazioni importanti. Allo sportello c'era la dott Bilotti.
Un elogio per la sua preparazione ,professionalità e cortesia.
Tiziana Lafiandra

Sto tentando di registrare il POS nella sezione corrispettivi: il menu disponibile non è quello delle informazioni ed è impossibile procedere.
Inoltre è inutile fare ricerche di testo, non funziona.

Ho prenotato 5 7 giorni di attesa , sono arrivato una signorina molto gentile mi ha accolto mi ha dato un numeretto 8/10 minuti di attesa . Sono andato da un operatore dove mi ha sodisfatto di tutte le mie domande con cortesia e pazienza dandomi anche dei buoni consigli , poi io ho chiamato mio fratello al telefono perché anche lui aveva dei piccoli problemi e l'operatore è stato così gentile da parlare anche con mio fratello e risolvergli dei problemi . Peccato che non mi ricordo il nome ma eccellente voto 10.grazie di tutto .

Esperienza pessima. Portale mal progettato, continui errori, percorsi illogici. Ogni operazione richiede tentativi ripetuti e tempo buttato. Un’amministrazione che pretende precisione dai cittadini ma non la applica ai propri strumenti. Operazioni di una banalità disarmante resi complicati al solo scopo di mantenere qualche inutile stipendio. Viva le privatizzazioni

Esperienza terrificante! Ho presentato un esposto in Procura! E spero che abbia un seguito! Ma bisognerebbe accendere i riflettori rivolgendosi a interessanti trasmissioni televisive per far conoscere a tutta Italia il malevolo modo di operare di taluni funzionari! Invito tutti coloro che abbiano avuto esperienze simili, o che le avranno, a denunciare, segnalare a chi di dovere ed a ricorrere! A non subire passavi! L'amministrazione, prima di adottare un atto di accertamento, ha l'obbligo di instaurare un contraddittorio informato ed effettivo, che comporta l'obbligo di adottare un atto, tenendo conto delle tue osservazioni, o motivando in merito a quelle che intende non accogliere! E se vuole proporvi un accertamento con adesione lo deve fare notificando un invito a comparire, dove avrete diritto a farvi assistere o rappresentare da un Avvocato e ad una verbalizzazione! Cosa fa invece? Invece di valutare i tuoi scritti e la documentazione prodotta... invece di invitarti ritualmente a comparire con la garanzia dovuta di farti assistere da un Avvocato... alza la cornetta del telefono e ti chiama... prima usa modi gentili... ti spiega che i tuoi scritti sono almeno in parte meritevoli di tutela... e poi ti propone al telefono... cosi'... senza alcuna garanzia di essere tutelato da un legale... di presentare una domanda di accertamento con adesione... alle condizioni fissate dall'agenzia... in pratica ti fa una proposta... (che dovrebbe essere fatta nella dovuta sede, ovvero negli Uffici con la garanzia di farsi assistere da un avvocato e con la garanzia di una verbalizzazione sua dell esito positivo che negativo) ma pretende che venga figurata come una proposta del contribuente... dopo i modi gentili... si arriva al vero e' proprio ricatto: "e' vero... i tuoi scritti andrebbero parzialmente accolti... ma se non accetti la proposta... ora e subito... l'amministrazione agira' per l'intero"... e ovviamente... quando agira' per l intero... non vi sarà alcuna menzione della proposta... che sarebbe dovuta essere formalizzata e verbalizzata negli uffici... un modus operandi che definire scorretto e' poco... perche rasenta l'estorsione... e lede l'immagine della Pubblica Amministrazione... e calpesta i diritti del contribuente... SE SEI STATO - O SE SARAI - VITTIMA ANCHE TU DI UN ABUSO DA PARTE DI UN FUNZIONARIO DELL'AGENZIA DELLE ENTRATE DENUNCIA L'ACCADUTO....Piu segnalazioni giungono e piu possibilità c'e' che le denunce abbiano un seguito oppure... contatta una trasmissione televisiva... REPORT... FUORI DAL CORO... d'altra parte... non sembrano aver molto timore della MAGISTRATURA... Sanno bene di commettere sistematicamente degli abusi d'ufficio... ma tanto... il reato di "abuso d'ufficio" ... e' stato depenalizzato... quale magistrato avra' il coraggio di contestargli qualche condotta piu grave? E allora contattate i MEDIA... perche questi (non tutti... e' un caso isolato... non tutti i funzionari agiscono cosi)... che non hanno remore a fare del TERRORISMO FISCALE... devono essere terrorizzati a loro volta dall'idea di trovare una TROUP TELEVISIVA... che all'uscita DALL'UFFICIO... li interroghi su questi metodi illegali e scorretti... che non sono assolutamente previsti dalla legge... RIBELLATEVI A QUALSIASI INGIUSTIZIA!

4 volte avanti indietro (40 km dal mio paese) per portare un 730 cartaceo per fare un isee, i documenti li compilano loro anche automaticamente e poi ti chiedono diciotto documenti diversi che devi cercarti da solo su sito personale che fa schifo peggio di un compito scritto da un bambino di 4 anni

Agenzia delle Entrate Provinciale di Vicenza, servizio ottimo sia come accoglienza e sia come risolvere la richiesta della documentazione. Da sottolineare la disponibilità dei funzionari incontrati e della documentazione pervenuta in tempi brevi per email (dr Franciosi, sign.ra Fontanella, sign.ra De Ruvo)

Agenzia delle Entrate: semplicemente è impossibile accedervi. Le credenziali le ho, ma se ho bisogno di consultare qualcosa è impossibile, perchè per accedervi viene richiesto l'invio di un codice sul proprio telefono (io ho un tablet) che semplicemente non arriva. Quindi dovrebbero escogitare un sistema funzionante, visto che così non funziona. IN ITALIA NIENTE FUNZIONA!!!

Esperienza altamente positiva
Recentemente ho avuto diverse occasioni di contatto con gli uffici dell'Agenzia dell'Entrate di Piacenza. Ho sempre trovato persone estremamente gentili e competenti che mi hanno aiutato a risolvere i problemi sia allo sportello sia con appuntamento telefonico.