Manque de professionalisme,malgrè un…
Manque de professionalisme,malgrè un parc saturè de vèhicules neufs
21 janvier 2026
Avis spontané
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Moyen
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SAV CC Chausson chez Agest.
j'ai fait l'acquisition d'un Camping car Chausson livré le 08/12/22. J'avais commandé un réfrigérateur à Compression sur le BC: pas posé. J'avais commandé un panneau solaire complémentaire (pour le frigo) avec une batterie supplémentaire. J'ai bien retrouvé cette batterie, mais à ce jour soit 2 ans après, ils sont incapables de me dire où se trouve la batterie d'origine de la cellule. Auraient-ils fait simplement un remplacement au lieu d'une batterie supplémentaire? Je me permets d'avoir un doute temps qu'ils ne seront pas capables de répondre à ma question. Je dispose des copies de courriels
16 MAI 2025
Après de nombreux échanges de messages, J'ai pris contact avec Trigano Maison mère du fabricant Chausson. Ils m'ont adressé une copie des descriptions de conformité du type de véhicule que j'ai acheté. J'ai découvert alors que le véhicule livré par Agest n'est pas en conformité avec ces prescriptions . En effet la batterie de cellule de B2 doit obligatoirement être implantée sous le siège passager ce qui n'est pas le cas .
Autre point important d'après la norme de Trigano/chausson la seconde batterie B3 qui figure au bon de commande et sur la facture ne peut être installé sur ce modèle. Il ne peut y avoir qu'une seule batterie cellule sur ce modèle. Ils ont accepté ma commande pour la fourniture et pose d'une seconde batterie alors que cette seconde batterie est strictement interdite par la fiche de conformité du véhicule.
Je me retrouve donc avec un véhicule non conforme. Ce véhicule n'est pas revendable en l'état car je serais considéré comme responsable pour vice caché. J'en suis aujourd'hui rendu aux LRAR.
JUIN 2025 Maintenant nous allons avoir une rencontre avec le conciliateur de justice !!!!
1 avril 2025
Avis spontané
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