Agroverd Avis 

Agroverd est le distributeur français de Greencut, la marque espagnole qui fabrique en Chine, via le site ManoMano.

Une débrousailleuse "pro" définitivement cassée à la deuxième utilisation avec une mise en danger de l'utilisateur. Dès le déballage, on sent qu'on a là un gros jouet pas du tout adapté. Preuve en est : tous les commentaires qui disent combien cette marque est un gros pollueur qui fabrique pour vendre de l'éphémère. A fuir.

J'ai acheté une débroussailleuse à AGROVERD via MANOMANO il y a un peu plus de 3 mois. On ne m'a pas livré le modèle commandé ; a priori, simple comme situation à traiter, non? Après 3 mois de lutte (1 appel + 2 mails chaque semaine) j'ai enfin les directives pour renvoyer l'engin. 3 mois qu'on me balade entre demande de photos à n'en plus finir, "pasmoipasmoi" entre le vendeur et le distributeur, fausses venues de transporteurs à la maison. Mensonges et mauvaise foi n'ayant qu'un objectif: vous user et vous faire abandonner. Et encore...je ne suis pas encore remboursé ; le serais-je seulement??

Tarière thermique. tout juste 1 an
en panne au bout de 25 trous. j'ai été suffisamment abruti pour la porter chez des techniciens spécialistes de matériel agricole qui ont sortit le carburateur pour constater qu'il était HS et j'ai été encore plus abruti en disant ce qu'il en était au SAV de Agroverd qui m'a instantanément répondu que j'allais l'avoir bien profond, je cite : Nous sommes désolés mais votre garantie a été désactivée car vous avez apporté le produit à un réparateur non agréé par nos techniciens et nous ne pouvons pas déterminer ce qu'ils ont fait. Si vous avez besoin d'un nouveau carburateur, vous pouvez l'acheter sur notre site Web.

si au moins j'avais un lien pour pouvoir commander le carburateur...

Bref du matériel utilisé dans les règles de l'art et précautionneusement entretenu qui tombe en panne au bout de quelques heures d'utilisation et un SAV qui t'envoie paitre, à matos de m.... SAV de m....

Tondeuse à gazon à essence 224cc 7.5cv, démarrage électrique 4 temps automoteur, double lame acier 530mm 21, hauteur de coupe réglable et panier d'une capacité de 65L - Greencut GLM880XE. A la première utilisation, l'auto-tractée ne fonctionne plus. On me demande de remettre la courroie moi même pour aujourd'hui me dire que si une tierce personne est intervenue le produit n'est plus sous garantie. A fuir

SAV déplorable, indice de réparabilité 0.
La tondeuse Greencut GLM770x est excessivement fragile; quand vous demandez à obtenir des pièces détachées, il faut au moins 10 messages que pour votre interlocuteur avoue qu'ils n'ont pas de pièces détachées... c'est cher, une tondeuse à usage unique !!
Marque A FUIR

Je viens de recevoir un souffleur de feuilles pour un cadeau à mon fils,hé bien livré mais sans la batterie au lithium,ne peut on rien faire contre eux car on est quand même beaucoup à être déçu.

C’est à fuir je ne vous recommande pas
J’ai passé le fil une heure démarreur détruit plaque engrenage idem.
Oubliez

J'ai acheté une tronçonneuse Agroverd vendue par PRAT INTERNATIONAL BRANDS S.L via le site ManoMano. A FUIR ABSOLUMENT. La communication du SAV de PRAT INTERNATIONAL BRANDS S.L est scandaleuse et ils refusent de prendre en charge un article livré il y a un an seulement. Je ne comprends pas pourquoi ManoMano continue à commercialiser avec ce vendeur. Je remercie néanmoins ManoMano pour l'aide apportée dans mes échanges avec le vendeur.

Acheté une tronconneuse Greencut via Mano Mano (vendeur Agroverd visiblement). Tronconneuse de mauvaise qualité, la visse de tension de chaine est déja pas placé au bon endroit qu'indique le manuel et de plus visse de tension tordue d'usine. Le service client Mano Mano, oubliez il n'y en a pas ! Vous faites un mail de réclamation et vous recevez un mail de Prat International Brands S.L . Bref la nébuleuse totale pour une simple tronconneuse. Mano Mano, Agroverd et Prat Int., bref beaucoup de monde ! On vous demande de joindre à votre explication photos et video (pourquoi pas faire un film aussi !) Bref après plusieurs mails d'échange, on m'informe qu'un transporteur viendra prendre le colis. On vous demande de faire une photo du colis, de vérifier que vous avez collé sur le colis un numéro visible et qu'un transporteur viendra chez vous a telle date. Vous attendez sauf que personne ne vient ! Vous réclamez par mail et on vous répond que vous n'étiez pas là au passage du transporteur alors que vous demandiez le jour même quand passe le transporteur ?? A ce jour j'attends toujours qu'on vienne chercher un colis (c'a fait une semaine), j'ai proposé un point relais qui travaille avec le transporteur pour plus de facilité (qu'on me transmette un numéro d'ordre du transporteur en l'occurence GLS), j'attends toujours une réponse. En conclusion Mano Mano , un intermediaire de vente qui n'offre aucun service et des vendeurs derrieres qui ont une organisation opaque et douteuse. Préférez une enseigne de magasin, même quelques Euros de plus mais au moins c'a vous évitera d'attendre pour une retour produit, j'imagine même pas pour un cas de garantie après utilisation ! Ah j'oubliais j'ai posté un avis négatif sur le produit ainsi que précisé que le manuel de montage comportait une erreur dans le processus de montage (pour une tronconneuse c'est quand même important), l'avis a été supprimé par Mano Mano ne respectant pas l'ethique ! Comme disait Pierre Desproges .... Etonnant non !! A bon entendeur

surtout ne pas commander à ce vendeur via MANO MANO, j'ai un gros soucis avec un climatiseur dont le tuyau est arrivé percé. Je demande un tuyau depuis maintenant 15 jours. surtout EVITER CE VENDEUR ET NE COMMANDEZ PLUS VIA MANO MANO

idem tondeuse sans traction 1 mois d'echange de mail et toujours aucune solution trouvé a quoi sert la garanti ?
vendeur a bannir

Je rejoins les avis précédents. SAV qui n'existe pas. J'en suis à mon 45 mails depuis 1 mois !!! Tondeuse encore sous garantie elle a à peine 1 an . A FUIR.

Bonjour tondeuse acheté il y a 1 ans problème de l'engrenage des roues arrières ainsi que de la batterie garantie inexistante 2 mois d'échange par mail sans réponse concrète marchand à éviter

Les charbons de mon élagueuse Greencut à batterie sont usés, je dois donc les remplacer. Ni Manomano, ni Greencut-tools, ni Agroverd ( aux aboonés absents), ni Adepem ne sont en mesure de me communiquer la référence des charbons ou du moteur. Bons candidats pour figurer en liste noire.

Tous les mauvais avis sont réels , j'ai moi aussi acheté il y a deux ans ,un broyeur thermique , je souhaite avoir de pièces de rechanges et ni Greencut , ni Agroverd ni Manomano ne veux ou ne peux me donner les renseignements dont j'ai besoin.
Mon broyeur d'une valeur de 800 euros , et il m'a ete répondu qu il ne se fabriquait plu et donc pas de pièces de rechange.
c'est inadmissible et je déconseille vivement ces vendeurs

apres 2 UTILISATIONS imposible de mettre en route
(easy-start démarrage facile) mensonge

aucun suivi client , impossible d'avoir une réponse

Après 2 mois, j'en ai toujours pas reçu mon article. Le vendeur AGROVERD a une très mauvaise communication même après avoir envoyé le mauvais article. E ManoMano veux vendre et après ne fait pas de service client. SITE E VENDEUR A ÉVITER FORTEMENT!

Je rejoins l avis précédent qui ressemble beaucoup à ma situation : j ai acheté un poste à souder vendu par Agroverd sur Mano mango. Alors que j'étais chez moi, le livreur n'a pas sonné au portail mais il a tout simplement jeté le colis par dessus le portail, le paquet à aterri sur une pierre...sachant qu un poste à souder contient des circuits électroniques je contacte Agroverd en leur disant que je préfère le renvoyer pour un remboursement.
Ils me disent qu ils vont contacter le livreur pour organiser le retour mais plus tard ils me demandent des photos, ils me redemandent mon adresse prétextant qu'elle est incomplète...cela fait 1 mois que cela dure...Manomano est prévenu mais n'intervient pas...aujourd'hui, pour changer, agroverd m'a dit qu'ils allaient prévenir la compagnie maritime pour le retour!!
Visiblement, ces méthodes sont cautionnées par Manomano...
J achèterai sur Amazon car jamais eu de problèmes avec eux !

Le produit est arrivé rapidement. Au bout de deux jours d'utilisation (à raison de 3 heures par jour) le support de l'éperon s'est tordu et était prêt à casser. Sans éperon il est impossible de travailler. J'ai donc contacté par mail PRAT INTERNATIONAL qui m'a demandé plus de renseignements et photos et qui par la suite m'a donné cette réponse :
Bonjour,
merci pour votre message.
malheureusement, notre service technique a determiné que la casse est produite par un coup très fort, nous ne pouvons donc pas vous envoyer le remplacement en garantie.
nous sommes désolés par ce desagrément.
Bien cordialement,
Victoria
On Thursday, April 16, 2020 at 11:43 AM

Depuis j'ai fais plusieurs mail mais ils restent sur leur position bien que je n'y sois pour rien.
J'ai aussi contacté Mano Mano qui ne semble pas se sentir concerné.
Donc mes recommandations sont d'éviter au maximum Prat International et certainement Mano Mano. Je n'ai jamais eu de problème avec Amazon (tellement critiqué par ses concurrents parfois à juste titre) ni CDiscount.