Aica Italy S.R.L. Avis 

Ho acquistato una parete doccia walkin fissa con paretina mobile, avevo qualche timore per la fragilità del prodotto, che invece è arrivato integro ed è perfetto come lo desideravo. Spero duri a lungo! La spedizione è stata veloce e il prezzo davvero buono!

Box doccia, materiali veramente molto scadenti, tutto storto, esce acqua da tutti i profili lasciati da loro.
Pezzi premontati da loro, montati al contrario.
Abbiamo buttato via soldi.
Orribile

Chiarezza e velocità nel recapitarmi un pezzo di ricambio dell' anta di doccia.

Il prodotto e la casa sono molto affidabili.
Ho già acquistato diversi prodotti negli anni.

Esperienza estremamente negativa, sia per il prodotto che soprattutto per la gestione dell’assistenza clienti. Ho acquistato un box doccia configurato e pubblicizzato chiaramente con porta battente da 76x195 cm e parete laterale da 74x195 cm, indicazioni presenti al momento dell’acquisto e che conservo documentate tramite screenshot, oltre che riportate sull’imballo del prodotto ricevuto. Una volta iniziato il montaggio, è emerso immediatamente che la porta battente non corrispondeva alla misura acquistata, raggiungendo appena i 71 cm. Nonostante la difformità fosse già evidente con una semplice misurazione, mi è stato chiesto di procedere comunque con ulteriori verifiche e con il montaggio completo della porta battente, quando bastava un calcolo elementare per capire che, anche aggiungendo il profilo a muro e la guarnizione, non si sarebbe comunque arrivati neppure a 74 cm. E infatti così è stato. Solo dopo tutto questo, mi è stato opposto che, nonostante il prodotto fosse venduto e indicato chiaramente come 76 cm, in realtà non avrebbe superato i 74,7 cm, sulla base di una presunta tabella tecnica mai evidenziata in modo chiaro durante l’acquisto e che ancora oggi non risulta presente nella pagina del prodotto. A questo punto la domanda è inevitabile: com’è possibile che, nella stessa configurazione commerciale, la parete laterale da 74 cm risulti coerente con la misura dichiarata, mentre la porta battente venduta come 76 cm non riesca a raggiungere nemmeno la misura del componente inferiore? Il punto più grave è che non è mai stato semplicemente ammesso un evidente errore sulla misura del componente fornito. Al contrario, la gestione è stata un continuo tentativo di spostare il problema altrove, con verifiche inutili e proposte di adattamento (come profilati correttivi) per rimediare a un prodotto palesemente non conforme. Alla fine è stata esclusa la sostituzione, sostenendo addirittura di non poter garantire che un eventuale nuovo invio avrebbe risolto il problema. Il che, in sostanza, equivale ad ammettere implicitamente di non poter garantire nemmeno l’esistenza di un prodotto realmente conforme ai 76 cm con cui viene venduto. Il problema quindi non è che il cliente non accetta soluzioni, ma che l’unica vera proposta iniziale è stata quella di adattare un prodotto non conforme e che, solo al termine di tutta questa vicenda, è stato proposto il ritiro con rimborso quasi come gesto conciliativo, quando in realtà ritenevo semplicemente di avere pieno diritto a ricevere esattamente il prodotto acquistato. Quando si acquista online ci si aspetta chiarezza, correttezza e assistenza orientata alla soluzione. In questa esperienza ho trovato solo perdite di tempo. Personalmente, non acquisterò più da questa azienda e la sconsiglio vivamente.

Ho acquistato tre box doccia. L'azienda si è dimostrata professionale e molto seria. Ho sbagliato le misure e con loro ho gestito il reso della merce e il nuovo ordine. Nessun Problema. Il materiale utilizzato è di buon livello, ben al di sopra alle mie aspettative. OTTIMA ESPERIENZA
Arianna - Toscana.

Nulla da dire sul prodotto, e sulla serietà dell'azienda. Purtroppo, però, il servizio di consegna è pessimo, in quanto si servono di Poste Italiane, che attualmente è il peggiore in assoluto.

Ottima la consegna veramente rapida.
Il libretto delle istruzioni è stato sufficiente per installare il box doccia con il vetro in due lati.
Viti ed accessori esatti.

Tempo fa ho comprato una anta vasca divisoria in vetro “uso doccia” e nel tempo si sta dimostrando un ottimo acquisto. Ottimi materiali e imballaggio, buone istruzioni, spedizione veloce.
Perfetto 👌🏻

Ottimo prodotto, ma soprattutto ottimo servizio di assistenza post vendita. Hanno identificato da remoto un problema di installazione, fatto la diagnosi ed inviato i pezzi in sostituzione. Il tutto con molta professionalità e velocità. Consigliatissimo!

Ottimi prezzi, ottimo prodotti, e velocità di spedizione. Qualche cartone è arrivato rovinato, ma quello dipende dal Corriere.

Acquistato box doccia angolare 70x120.
Nulla da dire sulla consegna ma la qualità del prodotto dal punto di vista della progettazione e sistema di montaggio l’ho trovata di scarsa qualità.
Le guarnizioni di tenuta per la parte scorrevole erano imballate male e le ho trovate deformate.
Non ricomprerei ne consiglierei questo articolo.

prezzo competitivo, spedizione rapida. Imballaggio ottimo.
soddisfatto .consigliato

Buona esperienza

Azienda seria e prodotti buoni. Ho avuto un problema e mi hanno aiutato a risolverlo velocemente. Sono seri e professionali

Arrivato nei tempi previsti, prodotto arrivato difettato, non ho fatto il reso perché dovevo tagliarlo dove era rovinato.

Per qualità/prezzo è un buon compromesso. Il servizio clienti funziona molto bene, ma solo tramite mail. No telefono. No sito. Comunque con me sono stati veloci e mi hanno sostituito immediatamente un pezzo fallato.

consegna puntuale prodotto conforme a quanto descritto; bello ed economico; unica pecca le istruzioni di montaggio poco chiare

Azienda affidabile, ho acquistato una porta per la doccia qualche tempo fa, ottimo rapporto qualità-prezzo.