Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

ESCROQUERIE L’adresse indiquée sur booking n’était pas la bonne. Je l’ai instantanément signalé à air rental et à booking, mais aucune solution ne m’a été proposé et je me suis fait prélevé de 120€... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons réservé notre logement sur la plate-forme Airbnb, tout s’est très bien passé avant et pendant le séjour, nous avons reçu une fiche avec des instructions très claire pour accéder au logemen... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très agréable séjour. L'appartement est propre, spacieux et bien équipé. Le quartier est relativement calme (en février), proche des commerces et vite accessible depuis les grands axes. La procédur... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Air Rental est un service de conciergerie fiable. Vous pouvez confier votre logement ou réserver un de leur logement sans problème. L'équipe met tout en œuvre pour satisfaire les propriétaires et répo... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Agence immobilière

Écrit par l'entreprise

Agence immobilière s'occupant de la gestion des locations de courte et de moyenne durée de nos clients.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

35 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

ESCROQUERIE

ESCROQUERIE
L’adresse indiquée sur booking n’était pas la bonne. Je l’ai instantanément signalé à air rental et à booking, mais aucune solution ne m’a été proposé et je me suis fait prélevé de 120€.
Jamais air rental n’a accepté de m’appeler pour résoudre ce problème. Une honte

10 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Air Rental

Réponse de Air Rental

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons votre frustration. Cependant, après vérification, nous confirmons que l’adresse indiquée sur Booking était bien correcte et correspondait à l’hébergement réservé.

Il semble qu’une erreur ait été commise lors de votre réservation ou dans l’interprétation des informations fournies. Malheureusement, cette situation ne relève pas de notre responsabilité directe. Nous restons disponibles pour toute clarification ou assistance supplémentaire afin d’éviter que ce type d’incident ne se reproduise à l’avenir.

Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet d'améliorer notre communication et nos services.

Cordialement,
L'équipe Air Rental

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai loué pour 1 semaine via Airbnb un…

J'ai loué pour 1 semaine via Airbnb un appartement sur le port de Marseille. L'appartement était complètement conforme à ce qui est annoncé et visible sur les photos. Les hauteurs sous plafond, les larges ouvertures, la déco sympa et le ciel marseillais permettent de respirer, de se sentir très à l'aise dans la pièce à vivre. Tout était très propre. Les instructions au départ comme à l'arrivée étaient très claires et les correspondants sont très réactifs.

25 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien, je recommande cette compagnie.

Nous avons réservé notre logement sur la plate-forme Airbnb, tout s’est très bien passé avant et pendant le séjour, nous avons reçu une fiche avec des instructions très claire pour accéder au logement, super pratique! L’appartement était très propre, avec une super vue nous nous y sommes très bien senti.
Et ils ont été très réactif quand nous avions des questions au sujet du parking le plus proche ou la distance entre notre logement et un lieu où nous voulions aller.

22 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

je ne recommande pas

Quelle expérience :

Un logement loué sur Montpellier, qui n'est littéralement pas entretenu, ménage douteux, draps sales, vaisselles sales, éclaboussures d'aliments sur les placards en cuisine, robinetterie et pommeau de douche partiellement bouché par le calcaire, d'ailleurs le seul produit ménager présent dans ce logement est du destop, et j'en passe. La liste est longue pour des frais de ménage facturés 40€.

Un co-hôte qui peine à s'excuser mais incite explicitement aux faux commentaires afin de ne pas ternir leur bazar. Nous n'avons pas cédé et bien sûr cela nous a causé une suite complètement absurde, ces personnes ont mis une telle énergie à nous nuir, à l'aide de la plateforme sur laquelle nous avons réservés, jusqu'à créer une fausse conversation message pour "prouver" notre mauvaise foi. Je suis presque en admiration ! Si seulement cette "conciergerie" pouvait mettre la même énergie dans le ménage nous n'en serions sûrement pas là.

Nous avons obtenu gain de cause, la plateforme n'est pas dupe et la vérité triomphe toujours. Toutes ces tentatives pour effacer notre commentaire sur la plateforme certes, mais nous pouvons partager notre expérience ailleurs, et j'en profite même pour conseiller ceux qui liront ce commentaire, de TOUJOURS filmer le logement à son arrivée et à sa sortie, meilleure défense.

Je vous souhaite bien du courage Air Dental.

20 avril 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service de conciergerie fiable

Air Rental est un service de conciergerie fiable. Vous pouvez confier votre logement ou réserver un de leur logement sans problème. L'équipe met tout en œuvre pour satisfaire les propriétaires et répondre aux attentes des clients qui viennent séjourner dans leurs logements. Les Keepers (responsables de l'entretien et de la communication avec les clients) sont volontaires et professionnels.

4 avril 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Agréable séjour


Il manque un petit coup de peinture mais cela n’empêche pas de passer un bon séjour dans un appartement propre efficace et très bien situé

22 mars 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

L’appartement correspond à la…

L’appartement correspond à la description. L’hôte est réactif et accueillant. L’appartement est situé en plein centre-ville, proche de tous les magasins et restaurants.

Nous avons passé un très bon séjour.

Je recommande vivement ce Airbnb. Les informations fournies étaient claires et précises, notamment concernant les places de parking qui sont rares mais pas impossibles à trouver.

Nous sommes arrivés très tard et l’hôte était bien préparé pour un accueil bien organisé, ce que je trouve génial, une confiance les yeux fermés.

Encore merci à vous de nous avoir si bien accueillis.

3 mars 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très agréable séjour

Très agréable séjour. L'appartement est propre, spacieux et bien équipé.
Le quartier est relativement calme (en février), proche des commerces et vite accessible depuis les grands axes.
La procédure d'accès au logement, bien qu'un peu original (bien suivre les explications), ne pose aucun problème.
Bref, je le recommande et y reviendrai pour un prochain séjour.

6 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait séjour

Parfait séjour
Propreté facilité d’accès sécurisé
Complètement conforme à ma réservation
Rien à dire franchement
Échange facile avec l’hôte
Je recommande et je reviendrai avec plaisir

8 décembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifique appartement proche du vieux…

Magnifique appartement proche du vieux port, notre séjour était tout simplement parfait ! Les indications claires et précises, l’appartement propre et fonctionnel. Merci encore pour ce séjour, nous reviendrons avec beaucoup de plaisirs!

2 octobre 2023
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus