Air France Avis 

A menudo no es más caro que la competencia con una bolsa de cabina para los horarios de bajada, con un mejor servicio.
Interesante programa de fidelización Flying blue

Instrucciones claras y precisas para suscribirse y comprar.
Si das bien todos tus datos obtienes tus boletos rápido y sin contratiempos.

He sacado mi primer pasaje con Air France, he visto una plataforma muy clarificante y ágil además de unos costes de pasajes muy aceptables.
Espero que la gastronomía de abordo sean la esperaba.
Por favor continúen como hasta ahora, no caigan en los errores de otras compañías
Saludos cordiales

Pagina web intuitiva, comoda, y agil

Hemos comprado un vuelo Madrid Bangkok para el mes de noviembre. Es un vuelo con escala en París de 1 hora y 20 minutos. Ayer recibí un mensaje que me cambian el vuelo de París Bangkok para el día siguiente sin darte ninguna explicación. Tengo que esperar más de 24 horas para seguir con mi viaje. Un día perdido en Bangkok con hotel y actividades ya reservados.Llamé a Air France y me dijeron que como no lo compré directamente con ellos que me busque la vida. Es una vergüenza. Pensé que era una empresa seria y me doy cuenta que es como las demás. No es de fiar. Si pensáis reservar con ellos buscar otra línea aérea. Quien se hará cargo de las pérdidas de dinero y tiempo? La noche de hotel en París? Estoy realmente asqueada. Joanne.

Mi última experiencia está siendo mala: cancelaron el vuelo de Paris a Guadalupe, Antillas francesas, el 14 de junio 2022. Una vez embarcados tuvimos que bajar del avión, y no pudimos volar hasta el día siguiente, tuvimos que alojarnos en un hotel por nuestra cuenta y hemos reclamado los gastos e indemnización por esperar 24 horas a volver a viajar. Después de 30 días de presentar reclamacion ni han contestado.
Pensé Air France sería una compañía seria.

Llame a atencion telefonica y la atencion fue muy buena, incluso me atendieron en catalan.

Una página muy fácil y segura de utilizar para compras.

La reserva y compra de mi pasaje on line fue muy rápida y amigable…

Nos retrasaron el vuelo 2 horas y media en un viaje con escala, perdimos el siguiente vuelo y siendo 6 personas nos dan sólo una habitación para dormir en ella 6 personas en una cama... El trato malísimo y fuera de contexto de las peores compañías con las que he viajado.

La Web tiene varios defectos y además es muy antigua de diseño

NULA ATENCIÓN TELEFÓNICA A CLIENTES, ESTUVE 45 MINUTOS ESPERANDO Y NO PUDE COMUNICAR.
ES INACEPTABLE ESA ACTUACIÓN DE UNA LÍNEA AÉREA COMO AIR FRANCE

Hice un viaje en pascua a Paris, con Air France y cuando cogi el vuelo de vuelta, entragando la maleta, una vez en la cinta, se me abrio y se fue por la cinta trasnportadora, en ese momento pense que todo se iba a perder, hable con una persona de Air France del aeropuerto y me ayudo en todo momento. Mi sorpresa fue, que cuando iba a embarcar, sin saber bien lo que habia pasado con mi maleta, en el embarque me pararon y me explicaron lo que habia pasado con la maleta y que la habian plastificado ya que no cerraba bien, no perdieron ningun objeto y me dieron un formulario por si cuando llegaba a casa tenia algun problema. La verdad que pongo 5 estrellas porque en todo momento el trato fue excelente. Muchas gracias.