AIRGUN.dk Avis 

det er en nem hjemmeside, og når man så har bestilt bliver det sendt inden for få timer.
og da jeg havde et spørgsmål til min vare efterfølgende, var de meget hjælpsomme.
alt i alt en god oplevelse

God og hurtig service, og gode priser.

Super produkter - super service

Jeg har handlet hos dem cirka 10 gange indtil videre, og der har aldrig været problemer - hverken i forbindelse med returnering af varer, telefonisk support eller vejledning i deres fysiske butik. Altid hjælpsomme medarbejdere, der har styr på tingene.

Det er tydeligt at de tager arbejdet seriøst og der er masser af nyttige videoer om produkterne. Webshop og levering spiller -hvad kan man mere forlange….? 5 stjerner herfra :)

Super hurtigt og god kommunikation i forbindelse med et par spørgsmål. Varer afsendt samme dag og modtaget den næste.

Absolut en forretning jeg gerne handler med igen!

Jeg har handlet hos Airgun.dk /lystfiskeren 3 gange.

Første, sidste og eneste.

Købte et Gamo luftgevær og det kom som forventet, dog havde sælgers valg af kurrer ikke travlt, men frem kom det.

Giver 3 for det forventelige, og her burde jeg faktisk give 1,5 men jeg fik at vide i butikken jeg skulle være fair, så runder op.
Kan dog ikke anbefale hverken butikken eller et Gamo luftgevær.

Læs her hvorfor og hvad du kan forvente.

Forventningsfuldt pakkede jeg det ud, og bemærkede straks at det 10 skuds magasin der er med, ser noget skrøbeligt ud, men det virker selvfølgeligt.

Efter ca. 35 skud kan geværet ikke lades med lade grebet. Det er ligesom et sidder fast på en forkert måde, og jeg lægger geværet og foretager mig ikke mere.

Senere ringer jeg til sælgers ”Kundeservice” og får at vide det eneste de kan tilbyde er at sende det ind. Jeg foreslår at komme forbi med det, men det er ”man” umiddelbart ikke særligt interesserede I. Jeg køre dog alligevel, det er godt vejr så jeg nyder turen, vel vidende jeg sikkert ikke får meget ud af det, efter stemningen hos ”kundeservice”

Fremme i Hvide Sande går jeg ind i en flot, men absolut mennesketom butik. Det undre mig lidt, altså den er helt tom efter som der er mange mennesker i gadebilledet, men det bliver jeg formentligt klogere på lidt senere.

Ved kassen møder jeg en ung mand, som jeg foreligger problematikken og at jeg har haft ringet.
Straks efter kommer en herre farende frem bagfra, med stirrende øjene og uden at sige noget som helst andet udtales det meget bestemt ”Det er en betjenings fejl!” hvilket gentages meget bestemt. Ved en smule research efterfølgende viser denne herre sig at være en af de 2 indehavere af butikken.

Det gør jo så bare nedenstående afvisninger mere uforståelige, men forklare jo så måske hvorfor butikken er tom.

Øhh, Jamen ja, det er muligt, men sagen er jeg står med et nyt luft gevær der har skudt 35 skud og ikke virker mere, er det ikke noget de kan hjælpe med?

Igen gentages det meget bestemt det er en betjeningsfejl. Det er muligt jeg ser dum ud, men 4 gang havde jeg fattet hvad han mente.

Jeg erkender det er muligt, men igen står jeg med et gevær til 5000 der ikke kan skyde, om årsagen var ikke så vigtig, det vigtige var om der var en mulighed for at det kom til at fungerer igen. Det ville ”man” ikke, på nogen måde, forholde sig til.

Jamen der er folk der køber et gevær til 15000 kr. der står med det samme, fastslås det bestemt.
Underforstået de heller ikke skal forvente den mindste hjælp eller service.

Ok, siger jeg, men kan vi ikke brække det magasin ud, så kan jeg købe et nyt evt, til halv pris, det koster jo sikkert kun dem 32 kr. i indkøb.
Så får jeg at vide at jeg er helt galt på den, og at det kan de jo ikke leve af!

Leve af hvad tænker jeg? Service? Jeg undre mig over de kan leve uden, men det nøjes jeg med at tænke.

Så den eneste mulighed er at enheden sendes ind, og det gentages flere gange jeg kommer til at betale for det.

Forelagt vi ikke er enige om servicebegrebet og at der sikkert er nogle der komme til at læse om det, belæres jeg om at skulle være fair.

I min optik ville det have været fair og kundeservice at afhjælpe mig med problemet, evt. mod betaling, og butikken var jo helt tom, så optog ikke tid fra andre.
Da jeg jo også gentagende gange fik at vide jeg ikke var den første der lavede det. Det tænker jeg også er et udtryk for magasinet ikke er verdens stærkeste og mest stabile konstruktion, men i stedet oplevede jeg det overstående beskrevne i forbindelse med min handel hos firmaet.

I forhold til købelovens 1/2 års garanti kunne det være en tanke at høre om hvad forbruger råd/styrelse siger om det, når det tilsyneladende er et meget ømt punkt i konstruktionen, som forhandleren forsøger at krybe udenom ved at nævne ”betjeningsfejl” så mange det blev helt komisk.
Så kender sælger jo til problemet og den generelle svaghed.

Jeg vil ikke klage over kundeservice, for der er absolut ingen, men hvide jeg vist det ville jeg nok have valgt et andet sted at handle, så det tænker jeg andre skal have muligheden for , og jeg forstå langt bedre hvorfor den flotte butik var gabende tom.

Jeg endte med at brække og fræse magasinet ud og konstaterede at jeg er sikker på det er en general svaghed ved Gamo magasinerne.
At haglet, og bagstop, simpelthen ikke kommer ordentligt ind i løbet, når luftladningen så er skudt af kommer haglet ikke ud, og sætter sig fast. Magasinet er låst af den pind der skal skubbe det nye hagl frem, så er geværet sat skakmat.

Betjeningsfejl eller ej, jeg kan ikke anbefale hverken airgun.dk eller Gamo og køber et nyt gevær af en anden forhandler og mærke imorgen, det her gider jeg simpelthen ikke døje med.

Aldrig handle derind, reklamationen på 2 år kan ikke bruges til så meget, har købt en luftgevær hos dem, og det knækkede ved ladning (plastik) har sendt det ind til dem og de valgte så at konstatere at det mig selv der har ødelagt det ved "brugerfejl" det er så den bedste undskyldning man kan komme med så de ikke har behov for reparation eller refundering

Købte en airgun uden pumpe.
Kørte så til Hvide Sande for at købe en pumpe og fik en meget dårlig betjening.
Bestilte en på Amazon ,den var bedre og billigere.
Køber ikke noget der mere

Kan varmt anbefales! Super service, hurtig kontakt og gode priser!

:-) …….:-)…..

Der er ikke en finger at sætte på deres service😊

Fantastisk service

Super god service, også når der er udfordring med en vare.

De ved hvad de snakker om og hurtig levering

Det går mega lang tid før varen kommer 10 hverdage og ikke kommet endnu