Colis jamais reçu
Colis jamais reçu et aucune réponse de la part du SAV.
Très déçue de ce site au vu des promesses de vente.
Je déconseille fortement car je ne suis pas la seule à n'avoir jamais reçue le colis.
29 avril 2025
Avis spontané
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Airy Active est une marque d'activewear conçue spécialement pour les femmes. Chaque article est pensé pour sublimer le quotidien et encourager l'amour de soi.
Coordonnées de contact
3,8
Bien
10 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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Avis spontané
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Colis perdu pendant 10 jours… J’ai attendu ma commande avec impatience, mais le colis a été égaré par le transporteur. J’étais vraiment déçue, mais le service client (Sarah) m’a contactée rapidement pour s’excuser et m’a renvoyé une brassière sans frais supplémentaires. Dommage pour le délai, mais le SAV a sauvé la situation.
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14 janvier 2025
Réponse de Airy Active
Bonjour Coralie, merci pour votre retour !
Nous sommes désolés que la livraison ait pris un peu plus de temps que prévu, mais ravis de savoir que votre brassière vous convient parfaitement. Son confort et sa polyvalence sont des points essentiels, et nous sommes heureux qu'elle vous accompagne aussi bien au sport qu’au quotidien.
Profitez-en bien, et à bientôt !
Après plusieurs lavages
Après plusieurs lavages, la brassière garde sa forme et son élasticité. C'est vraiment une brassière de qualité.
30 janvier 2025
Réponse de Airy Active
Bonjour Léonie, merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre brassière conserve sa forme et son élasticité même après plusieurs lavages. La qualité et la durabilité de nos produits sont des priorités, et votre satisfaction nous fait très plaisir.
Profitez-en bien, et à bientôt !
Problème de suivi de colis
Problème de suivi de colis. La commande a mis 3 semaines à arriver à cause d’une erreur d’expédition. Heureusement, le service client a été réactif et m’a proposé une solution dès que je les ai contactés. La brassière est bien, mais l’expérience aurait pu être plus fluide.
26 janvier 2025
Réponse de Airy Active
Bonjour Eva, merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes désolés pour le retard de livraison causé par une erreur d’expédition de notre société de logistique. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant, et nous allons leur faire remonter cette situation afin d’éviter qu’elle ne se reproduise.
Nous sommes néanmoins ravis que Sarah de notre service client ait pu réagir rapidement et vous proposer une solution. Et surtout, que la brassière vous convienne ! Nous espérons que votre prochaine expérience avec Airy Active sera plus fluide.
Profitez bien de votre commande et à très bientôt.
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