Offensichtlich bin auch ich einem unzuverlässigen und unehrlichem Händler aufgesessen. Habe einen AKKU für eine Uhr bestellt. Der AKKU kam defekt an. Bis heute nach 3 Wochen von fast täglichem Versuc... Voir plus
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Für den Wechsel von Akkus an einem Rasierer hat die Firma 2 Monate gebraucht. Beim Zusammenbau auch noch ein Teil vergessen wieder einzubauen. Absolut unterirdisch, nie wieder!
Mehrmals versucht die Firma telefonisch oder per e-mail zu erreichen- kein Erfolg! Ergenis: ungenügend
Meine Schwägerin hat Ende Januar einen Monitor TVAC16001 mit Batteriewechsel bestellt. Auch innerhalb weniger Tage bezahlt. Ich have noch niches erhalten Oder gehört. Ich habe Sie inzwischen mehr a... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin de pièces et de composants électroniques détachés
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- Fournisseur de composants électroniques
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Ihr Akku ist defekt? Die Laufzeit ist Ihnen zu gering? - akku-wechsel.de - wir tauschen Ihren fest verbauten Akku aus!
Coordonnées de contact
Buckower Chaussee 148, 12305, Berlin, Allemagne
- 030 212 39 839
- welcome@akku-wechsel.de
- akku-wechsel.de
2,0
Bas
85 avis
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Vorsicht bei Rücksendungen. Keinerlei Reaktion mehr.
Akku gekauft und defekt. Rücksendung eingeleitet. Deutsche Post Etikett von akku-wechsel erhalten mit Porto "Zahlt Empfänger". Leider ohne Sendungsnummer. Trotz schriftlich von akku-wechsel zugesicherter Rückerstattung des Kaufpreises und mehrmaliger Erinnerungen per e-mail und Telefonanrufe - keine Reaktion.
Nie wieder akku-wechsel.de
28 novembre 2023
Avis spontané
Akku-Tausch bei altem philips-Rasierer
Der Austausch des Akkus meines alten Philips-Rasierers lief reibungslos und einwandfrei. Auf meine Rückfragen hat "akku-wechsel" sehr freundlich geantwortet und sogar hilfreiche Hinweise gegeben. Hervorragender Kundenservice, vielen Dank! Ich kann es nur empfehlen, seine Akkus hier tauschen zu lassen.
25 novembre 2023
Avis spontané
Sehr gute Reparatur
Sehr gute Reparatur. Das Gerät funktioniert wieder perfekt.
3 novembre 2023
Avis spontané
Vorsicht bei Rücksendungen. Keinerlei Reaktion mehr.
Akku gekauft. Falschen Akku erhalten. Rücksendung eingeleitet. Deutsche Post Etikett von akku-wechsel erhalten mit Porto Zahlt Empfänger. Leider ohne Sendungsnummer. Verkäufer meldet sich nicht. Ebay braucht ne Sendungsnummer zur Rückerstattung. Ein Glück das es Rechtschutzversicherungen ohne SB gibt.
Nie wieder Akku-Wechsel.de
29 octobre 2023
Avis spontané
Meine Erfahrung mit akku-wechsel.de war ausgezeichnet.
Meine Erfahrung mit akku-wechsel.de war ausgezeichnet.
Ich hatte zunächst bei amazon einen angeblich kompatiblen Akku für meinen Rasierer bestellt, der aber zu kurz war und sich damit gar nicht einbauen ließ (Warnung vor dem Hersteller vhbw). Der nette Herr Lehman hat meine Mail-Anfrage vor dem Kauf bzgl. Kompatibilität schnell, kompetent und sachgerecht beantwortet, die Lieferung kam pünktlich.
16 octobre 2023
Avis spontané
Nicht zu empfehlen !
Nicht zu empfehlen !
Nach 14 Tagen immer noch keine Ware erhalten. Zwei mal telefonisch nachgefragt doch immer nur ausreden. Glücklicherweise mit Paypal bezahlt und mein Geld von Paypal zurück erhalten. Bestellung per Mail storniert.
6 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de akku-wechsel.de
Sehr geehrter Kunde,
zunächst möchte ich mich im Namen unseres Teams für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es ist uns wichtig, transparent und ehrlich zu unseren Kunden zu sein.
Leider gab es bei der Konfektionierung des von Ihnen bestellten Blei-Akkus eine unvorhergesehene Verzögerung, für die wir uns aufrichtig entschuldigen möchten. Wir haben jedoch daraufhin Ihren bestellten Artikel versendet. Uns wurde mitgeteilt, dass bei der Zustellung die Annahme von Ihrer Seite verweigert wurde. Dies ist natürlich Ihr gutes Recht, aber es ist wichtig zu betonen, dass wir die Ware trotz der Verzögerung versandt haben.
Wir setzen alles daran, solche Vorfälle in der Zukunft zu vermeiden, und hoffen, dass wir Sie in der Zukunft besser bedienen können. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und würden uns freuen, wenn Sie uns nochmals die Chance geben würden, unseren Service zu beweisen.
Mit energiereichen Grüßen vom akku-wechsel.de Team
Akku Tom Tom Navi Go 5000
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für die schnelle Lieferung.
Habe meinen bestellten Akku am 15.07.2023 erhalten. Bestellt am 13.07.2023 gegen 23.00 Uhr.
Den Akku habe ich auch gleich eingebaut. Alles passt vorzüglich und läuft!!!
Super, kann ich nur empfehlen
15 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de akku-wechsel.de
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und dem Produkt zufrieden sind. Schnelligkeit und Qualität sind uns enorm wichtig und es ist toll zu sehen, dass dies von unseren Kunden geschätzt wird.
Sollten Sie in der Zukunft weitere Produkte oder Informationen benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit energiereichen Grüßen vom akku-wechsel.de Team
Ware wurde nicht geliefert und Verkäufer verweigert Kommunikation
Ich habe im März 2 Ersatzakkus bei akku-wechsel.de bestellt. Ich habe die Akkus zu einer Abholstation liefern lassen aber leider keinen Link für die Paketverfolgung bekommen. Auf Nachfrage habe ich vom Verkäufer eine Sendungsnummer bekommen. Die Sendung war laut Verkäufer aber "nicht öffentlich trackbar". Danach hat der Verkäufer auf keinerlei Email mehr geantwortet. Der Widerruf blieb auch ohne Folgen.
Die Schlichtungsstelle die ich eingeschaltet habe teilte mir Mitte Juni leider auch nur mit, dass sie nichts unternehmen kann, da sich der Händler auch bei ihnen nicht meldet.
Ich kann nur jedem davon abraten mit Vorkasse (bzw. generell) bei diesem Shop zu bestellen.
23 mars 2023
Avis spontané
Ich suchte nach einem neuen Akku für…
Ich suchte nach einem neuen Akku für mein TomTom 6000Go, das nicht mehr im Programm ist. Bei akku-wechsel.de wurde ich fündig und bestellte den Akku mitsamt Einbau. Das Gerät kam innerhalb der zugesagten Zeit zurück, funktioniert einwandfrei. Also ist das doch bestens und nichts anderes hatte ich erwartet.
27 avril 2023
Avis spontané
Réponse de akku-wechsel.de
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Ihr TomTom 6000Go nun wieder einwandfrei funktioniert. Bei Fragen oder weiteren Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt und viel Freude mit Ihrem Gerät!
Mit energiereichen Grüßen vom akku-wechsel.de Team
Kundenservice und Garantieleistung gleich Null!
Ich tausche für meinen Friseur Akkus bei Haarschneidern aus, bei denen es keinen Service mehr gibt. Habe bei akku-wechsel.de Ersatzakkus für Haarschneider Ermila Motion Nano bestellt gehabt und bei der 3. Reparatur ist mir aufgefallen, dass ich diesen Akku schon mal vor 4 Monaten eingebaut hatte. Dieser Akkus war kurz vor dem Auseinanderplatzen. Habe diesen Akku bei akku-wechsel.de mit Bildern und genauen Angaben reklamiert. Leider wurde diese Reklamation nicht anerkannt mit total falschen Angaben und Argumenten, die mir als Elektroniker zeigen, hier will jemand nur Garantieleistungen ablehnen. Da auch Lieferanfragen bezüglich eines anderen Akkus nicht beantwortet wurden, kann ich für mich nur sagen, der Kundendienst ist hier sehr mangelhaft und kundenunfreundlich. Ich werde hier nicht mehr einkaufen und kann diesen Akku-Shop absolut nicht empfehlen.
7 avril 2023
Avis spontané
Réponse de akku-wechsel.de
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns nicht zufrieden waren und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Uns ist sehr daran gelegen, unseren Kunden hochwertige Produkte und einen zuverlässigen Service zu bieten.
Die von Ihnen angesprochene Reklamation wurde geprüft und auf Grundlage der bereitgestellten Informationen beantwortet. Es ist in unserem Interesse, den genauen Hintergrund eines Problems zu verstehen, um bestmöglich zu helfen. Bei unterschiedlichen Akkutypen kann es zu Kompatibilitätsproblemen kommen, die den von Ihnen beschriebenen Schaden verursachen könnten. Es ist stets unser Ziel, klare und sachliche Informationen zu geben und mögliche Missverständnisse zu klären.
Sollten Sie weiterhin Fragen oder Bedenken haben, würden wir uns freuen, wenn Sie sich erneut direkt an uns wenden. Wir sind stets bemüht, Lösungen zu finden und unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Mit energiereichen Grüßen vom akku-wechsel.de Team
Kein Versand nach Vorkasse
Nachdem ich die Vorkasse für einen Laptop-Akku bezahlt hatte, passierte nicht viel. Ich erhilt eine als "Lieferschein" deklarierte Mail in der der kurz bevorstehende Versand erklärt wird und das wars. Eine Nachfrage nach der Tracking-Nummer (Da in den Geschäftsräumen von Akku-Wechsel auch eine DHL-Filiale residiert sollte diese Information eine Lappalie sein!) blieb unbeantwortet, so dass ich einfach nur noch den Kaufpreis zurück überwiesen ließ. Kein seriöser Anbieter verhält sich so!
31 mars 2023
Avis spontané
Réponse de akku-wechsel.de
Sehr geehrter Kunde,
zunächst möchten wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Unser Ziel ist es stets, den besten Service und qualitativ hochwertige Produkte zu bieten.
Der von Ihnen bestellte Laptop-Akku wurde tatsächlich am 28.03.23, also zwei Tage nach Ihrer Bestellung, versendet. Wir bieten einen kostenfreien Sparversand an, bei dem keine öffentliche Tracking-Funktion enthalten ist. Für Kunden, die den Versand ihrer Ware nachverfolgen möchten, bieten wir gegen einen Aufpreis von 5,95 € ein Trackingservice an. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn man den Status einer Bestellung nicht nachverfolgen kann, und werden prüfen, wie wir unsere Kommunikation in dieser Hinsicht verbessern können.
Sie haben den Kaufpreis Selbstverständlich in voller Höhe zurückerhalten. Wir stehen Ihnen für jegliche Fragen und Anliegen stets zur Verfügung.
Mit energiereichen Grüßen vom akku-wechsel.de Team
Es lohnt sich!
Nach einem kleinen Missverständnis am Anfang ist alles überaus korrekt und überschaubar abgewickelt worden. Die etwas längere Wartezeit kann man gerne in Kauf nehmen, da ein Akkuwechsel bei Garmin gar nicht vorgesehen ist, und man beim Support nur unzureichende Hilfe bekommt.
17 mars 2023
Avis spontané
Réponse de akku-wechsel.de
Sehr geehrter Kunde,
zunächst möchten wir uns herzlich für Ihr positives Feedback bedanken! Es freut uns, dass Sie mit unserer Arbeit und dem Ergebnis zufrieden sind.
Es tut uns leid, dass es anfangs zu einem Missverständnis kam, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während der Wartezeit. Unsere oberste Priorität ist es, qualitativ hochwertige Dienstleistungen anzubieten, auch wenn dies manchmal etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen kann.
Wir wissen, dass Akkuwechsel bei einigen Geräten nicht immer einfach ist, und sind stolz darauf, unseren Kunden diese Dienstleistung anbieten zu können. Ihre Rückmeldung hilft uns, uns ständig zu verbessern und unseren Kunden den besten Service zu bieten.
Mit energiereichen Grüßen vom akku-wechsel.de Team
leider negative Erfahrung!
leider negative Erfahrung!!
nach Bestellung von 1 Akku für Handy Huawei nach 4 Tagen reklamiert wo die Ware bleibt, aber keine Antwort. Nach 8 Tagen und der Androhung bei Paypal den Fall zu öffnen damit ich mein Geld zurück erhalte, kommt eine Entschuldigung per Email und die Rücküberweisung des Geldbetrages. Da ich den Akku jedoch dringend gebraucht hätte muss ich diesen jetzt wo anders bestellen. Das ist kein gutes Geschäftsgebaren. Man bekommt das Gefühl da wird Geld hin und her bewegt. Schade das man sich nicht mehr auf Bewertungen (100%)verlassen kann.
27 août 2022
Avis spontané
Réponse de akku-wechsel.de
Sehr geehrter Kunde,
zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie durch unsere Dienstleistungen erlebt haben. Wir bedauern zutiefst, dass wir den von Ihnen bestellten "EOL - Original Akku für Huawei Honor" aufgrund einer Lagerdifferenz nicht rechtzeitig liefern konnten. Unsere Absicht war es, so schnell wie möglich eine Alternative für Sie zu finden, leider war uns dies aufgrund Ihrer berechtigten Ungeduld nicht möglich.
Es liegt uns am Herzen, dass unsere Kunden nicht nur zufriedenstellende Produkte, sondern auch einen verlässlichen Kundenservice erhalten. Ihre Erfahrung entspricht nicht dem Standard, den wir anstreben, und wir nehmen Ihr Feedback ernst.
Wir werden intern die Ursache für die Lagerdifferenz untersuchen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in der Zukunft nicht wieder vorkommen.
Mit energiereichen Grüßen vom akku-wechsel.de Team
Sehr schnelle Abwicklung und schnelle Lieferung
Sehr schnelle Abwicklung, schnelle und freundliche Rückmeldungen.
Top Service.
Akku ist innerhalb von 2 Tage bei mir angekommen und funktioniert einwandfrei.
Macht gerne selbst die Erfahrung.
Leider gab es keine Nachverfolgungsnummer, ich weiß leider nicht ob es bei Briefen möglich ist aber wäre besser. :)
11 février 2022
Avis spontané
Réponse de akku-wechsel.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das konstruktive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und dem gelieferten Akku zufrieden sind.
Ihre Anmerkung zur Nachverfolgungsnummer nehmen wir zu Herzen. Bei unseren Standard-Sparversand-Optionen bieten wir in der Regel keine öffentliche Trackingfunktion an. Für alle, die eine Sendungsverfolgung wünschen, bieten wir gegen einen Aufpreis einen Versand mit Tracking an. Wir werden prüfen, ob wir dies in Zukunft besser kommunizieren oder unser Angebot in dieser Hinsicht anpassen können.
Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben!
Mit energiereichen Grüßen vom akku-wechsel.de Team
Da würde ich wieder Bestellen
Sehr schneller Versand. Freundliches entgegenkommen.
Vorbehaltlos zu empfehlen.
12 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de akku-wechsel.de
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die lobenden Worte. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und uns weiterempfehlen würden. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir setzen alles daran, unsere Kunden glücklich zu machen.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit energiereichen Grüßen vom akku-wechsel.de Team
Volle Punktzahl!!
Volle Punktzahl!!! Sehr freundliche telefonische Beratung und sehr schnell meinen defekten iPod zurück erhalten. Kann das Team nur weiterempfehlen, immer wieder!!!
2 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de akku-wechsel.de
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und das tolle Feedback zu unserer telefonischen Beratung und Servicegeschwindigkeit! Wir freuen uns wirklich sehr, dass Sie zufrieden sind und uns weiterempfehlen. Uns ist es wichtig, dass unsere Kunden bestmöglich beraten werden und zufrieden sind.
Sollten Sie zukünftig Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Mit energiereichen Grüßen vom akku-wechsel.de Team
Schnelle Lieferung - Daumen hoch
Am Freitag (27.08.2021) AKKU für TOMTOM-Navigation bestellt. Direkt am selbigen Freitag wurde bereits eine Versandbestätigung per Mail zugesandt. Am Samstag nur einen Tag später bereits AKKU bei mir im Briefkasten. Klasse. Vielen Dank dem TEAM vom akku-wechsel.de
29 août 2021
Avis spontané
Mit einem Wort: BEGEISTERT
Unser Fenstersauger brauchte einen neuen Akku und in Ermangelung des richtigen Werkzeuges habe ich Kontakt mit akku-wechsel.de aufgenommen. Die Beratungwar toll, sehr freundlich und kompetent. Gerät eingeschickt und nach einer Woche mit neuem Akku und in meiner eigenen Verpackung (!!!!!!) wieder bekommen. So geht Nachhaltigkeit! Wenn ich könnte, würde ich 10 Sterne vergeben!
6 août 2021
Avis spontané
Fairer und zuverlässiger Service
Vielen Dank für den guten Service trotz der Schwierigkeiten mit meiner Garmin Watch
5 août 2021
Avis spontané
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