Dopo il blocco del nostro account Amazon per colpa dell'agenzia che ci ha seguito dal 2024 nell'apertura dell'account, nella creazione prodotti e catalogo grazie all'avvocato Caschili siamo riusciti d... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Puntuali, precisi ed esperti. Nonostante il nostro sembrasse un caso disperato, siamo riusciti a risolvere grazie ai consigli e ai piani redatti da Lorenza e al Team di Alberto. Vorremmo solo esserci... Voir plus
Dopo vari tentativi di piano d'azione ormai dopo 2 anni avevo perso speranze, poi ho conosciuto il dottor Alberto Caschili facendo delle ricerche su internet, mi sono subito fidato! che dire il suo s... Voir plus
Ci siamo affidati ad uno Studio con Grandi Competenze! Per quasi 2 mesi il nostro saldo account amazon è stato bloccato senza motivo, abbiamo provato internamente tutte le strade percorribili, fino ad... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
In nostro Team è formato solo da Consulenti Legali specializzati nel Digitale e nel diritto di internet e da Amazon Account Manager. La nostra assistenza si rivolge esclusivamente ai professionisti che operano nel Web come Marketers, Web Agency, Imprenditori Digitali e Seller. Il Dott. Alberto Caschili è l’unico Consulente Legale in Italia specializzato nella tutela degli Amazon Seller. L’efficacia del suo metodo, grazie al quale si registra oltre il 92 % di successo su più di 1000+ pratiche Amazon lavorate, è dovuto all’aver affiancato alle competenze giuridiche quelle acquisite quotidianamente come Seller e Amazon Account Manager Certificato. L’esperienza diretta di vendita sulla piattaforma e la gestione degli account Amazon di terzi hanno permesso infatti di applicare, in prima persona, le tecniche di risoluzione delle controversie che ora sono state ottimizzate per tutti i Seller.
Coordonnées de contact
4,9
Excellent
260 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Perfetti
Mi sono affidato a loro per il trasferimento di un account venditore su Amazon che ho acquistato, anche per il trasferimento del marchio. Veramente molto efficiente, veloci nelle risposte e sempre disponibili
per qualsiasi chiarimento. Se si vuole andare lisci come l'olio consiglio di appoggiarvi a loro
26 juillet 2022
Avis spontané
Mi sono rivolto ad Alberto Caschili per…
Mi sono rivolto ad Alberto Caschili per quanto riguarda il trasferimento dell'account su amazon. Servizio ottimo. Riescono a rispondere a tutte le domande e a seguirti nei migliori dei modi. Complimenti al team di Alberto.
13 juillet 2022
Avis spontané
Sono molto contento del lavoro
Sono molto contento del lavoro, della responsabilità e dell'affidabilità che il team di lavoro di Alberto Caschili mi ha dato. Assistenza per qualsiasi domanda e sempre a disposizione. Consigliato al 100%. Grazie di tutto ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ per voi!
11 juillet 2022
Avis spontané
ACCOUNT DI AMAZON DISATTIVATO PER SOSPETTA VIOLAZIONE DI PROPRIETA' INTELLETTUALE.
Voglio ringraziare l'agenzia di Alberto Caschili per averci aiutato a riattivare l'account di Amazon bloccato ormai da 1 anno e mezzo.
In circa 4 mesi di lavoro certosino si è riusciti a riattivare l'account grazie alla loro professionalità e competenza.
Particolari ringraziamenti vanno a Michela Nobile del commerciale e alla Dott.ssa Lorenza Boi dell'ufficio operativo, senza il loro aiuto saremmo rimasti intrappolati nei labirinti di regole di Amazon.
Grazie, grazie, grazie.
9 juillet 2022
Avis spontané
Account disattivato per una sospetta contraffazione.
Amazon aveva disattivato il mio Account per una sospetta contraffazione.
Dopo vari tentativi di piano d'azione ormai dopo 6 mesi avevo perso le speranze. Conoscendo il dottor Alberto Caschili tramite Facebook, mi sono subito fidato del loro staff. Nel giro di pochi giorni mi hanno seguito passo dopo passo per la risoluzione del problema.
Grazie a loro sono riuscito definitivamente a riattivare il mio account. Ringrazio veramente di cuore il dottore Albero Caschili è la Dottoressa Michela Nobile per tutta la loro disponibilità e professionalità.
Veramente un servizio eccezionale, lo consiglio a tutti..
10 juin 2022
Avis spontané
Se ci fossero state 100 stelle le avrei…
Se ci fossero state 100 stelle le avrei selezionate tutte.
AMAZON mi aveva chiuso definitivamente l account , e grazie al loro aiuto sono riuscito ad avere il mio account Fidatevi sono dei super super professionisti.
TOP*
8 juin 2022
Avis spontané
Assolutamente perfetti!
Professionali e rapidi nel risolvere il problema.Celeri nelle risposte ed assolutamente gentili e cordiali nel rispondere a qualsiasi mio dubbio!
4 juin 2022
Avis spontané
professionisti del settore amazon
Alberto è il suo team sono veri professionisti, in operazioni delicate come il trasferimento di un account amazon, danno un ottima assistenza, consigliati
2 juin 2022
Avis spontané
Salvata la disattivazione dell account
Account rischio disattivazione, mi chiedevano un Piano d’Azione entro le 72h, in meno di due giorni avevo già inviato il Piano!
Voglio ringraziare tutto lo staff dello studio per avermi aiutata a risolvere. Veloci, precisi e sul pezzo!
25 mai 2022
Avis spontané
US account reactivation
Dr Caschili's office managed to reactivate my US Amazon account after months of sending out Action Plans.
Mine was not an easy situation, I had given up hope by then, but thanks to their work, we brought the result home.
I highly recommend Caschili's firm for all sellers who need to reactivate their account.
23 mai 2022
Avis spontané
Redazione contrattuale
Redazione contrattuale
Ho contattato il Dott. Caschili per la stesura di un contratto per la mia attività.
Dopo una prima call, dove sono state analizzate le mie richieste, ho ricevuto la bozza di contratto da poter visionare.
La bozza di per se era già molto completa ma ho richiesto una modifica. Il giorno seguente avevo in mano il contratto definitivo.
Mi sono trovato davvero bene!
23 mai 2022
Avis spontané
Consulenza non efficace
Avevo consultato 3 anni fà il Dott. Caschili, per riattivare l'account e la consulenza è stata molto positiva, purtroppo avendo avuto un problema di correlazione di account e relativa disattivazione di alcuni Marketplace mi sono rivolta nuovamente a lui, questa volta non sono rimasta soddisfatta della consulenza, tempi lunghi per l'invio del piano di azione, comunicazione senza alcun contatto telefonico urgente e prezzo della consulenza a mio avviso alto, alla fine ho dovuto fare quasi tutto da sola, i piani di azione inviati non hanno sortito alcuna soluzione. Sono riuscita a dialogare con il Dipartimento Performance e spiegare il problema e mi sono state indicate le linee guida di come presentare un Piano di azione risolutivo, non avendolo ricevuto con celerità ho deciso di prepararlo autonomamente e presentarlo e finalmente sono riuscita a riattivare l'account.
Questa è la mia esperienza.
23 mai 2022
Réponse de albertocaschili.it
Spett.le Alfo Eleven, sono molto dispiaciuto di non aver soddisfatto le aspettative derivanti dalla precedente lavorazione andata a buon fine e, nell'ottica del continuo miglioramento, cercherò di farne tesoro per il futuro.
Ci tengo a premettere alcuni aspetti fondamentali: dal momento in cui ci avete fornito tutto il materiale non sono trascorse più di 48 ore dall'invio di un piano d'azione. In tutto ne abbiamo inviati 2 e il terzo era già in revisione.
Conseguentemente dal 3 maggio al 9 maggio sono stati prodotti 3 elaborati, l'ultimo dei quali non è stato necessario perché il vostro account è stato riattivato grazie alle modifiche da voi apportate sul piano d'azione precedentemente fornito.
Come spesso accade è possibile che inserendo un concetto differente, o migliorando la struttura di quanto già scritto, si ottiene un riscontro risolutivo da performance.
Rispetto al passato infatti, quando con un solo ricorso era possibile ottenere esito positivo, oggi è più complesso.
Le tempistiche di produzione degli elaborati dipendono molto dalla complessità della vicenda, ma raramente eccedono i termini indicati sopra, proprio perché siamo a conoscenza degli interessi in gioco. Ci piacerebbe fornire un ricorso nel giro di poche ore, ma questo è difficilmente realizzabile a causa delle competenze e dell'attenzione necessaria per poter redigere un documento efficace.
La celerità è infatti un nostro punto di forza ma non possiamo banalizzare il nostro operato perché se una volta può andar bene, a lungo andare comporterebbe solo problemi e significherebbe lavorare senza una strategia affidandosi al caso.
Questo non possiamo accettarlo!
Tuttavia, analizzando le tempistiche di risoluzione del problema, dal momento in cui abbiamo preso in mano la pratica all'effettiva riattivazione sono trascorsi 15 giorni. Un tempo accettabile soprattutto in riferimento agli 11 mesi nei quali avete provato, senza successo, a risolvere in autonomia la questione.
Ricostruendo la vostra pratica è innegabile sia stata particolarmente complessa e abbia richiesto l'intervento di diversi collaboratori.
Infatti è stato necessario:
- una prima verifica dell'account del nostro Account Manager, Giuseppe, il quale ha riscontrato il reale problema presente sull'account (che era differente da quello da voi ipotizzato);
- una consulenza di Michela che vi ha indicato come reperire correttamente le informazioni e non basarsi su intuizioni o ipotesi in modo da poter sapere, anche per il futuro, dove trovare i dati su cui fare affidamento;
- l'attività della Dott.ssa Boi e il mio per la definizione della strategia e l'elaborazione dei ricorsi.
Tutto questo è stato effettuato nel giro di pochi giorni prima dell'invio del primo elaborato. Ricordo inoltre che tutta la procedura, i costi e i tempi, sono specificati e approvati per iscritto prima di ottenere l'incarico in modo che sia chiara l'attività che andremo a svolgere.
Da questo punto di vista quindi avrei preferito poter chiarire prima che venissero accettati e non successivamente.
Detto questo, nonostante su oltre 1000 lavorazioni riscontriamo il 92% di risultati positivi, cercherò di prendere queste critiche per migliorare ancora una volta.
Nella speranza non abbiate più problemi con la piattaforma mi auguro vogliate darci una nuova occasione di testare le nostre competenze.
La Dottoressa Lorenza Boi è stata…
La Dottoressa Lorenza Boi è stata impeccabile, molto precisa ed attenta su tutto.
Grazie!
23 mai 2022
Avis spontané
Trasferimento Account
Ho chiesto aiuto per il trasferimento account e ho ricevuto un servizio impeccabile.
Mi hanno seguito per tutta la fase della procedura, dalla preparazione dei documenti alla verifica dell'account.
Consiglio a tutti.
13 mai 2022
Avis spontané
Una garanzia
Team di persone altamente competente per tutto quello che riguarda la gestione dei problemi con account amazon.
Contattati per cambio ragione sociale si sono rivelati impeccabili.
In poche ore ho concluso tutto senza perdere neanche una vendita.
I migliori in assoluto, un complimento particolare a Lorenza che mi ha seguito.
Li consiglio a tutti
12 mai 2022
Avis spontané
Modifica ragione sociale
Effettuata modifica della ragione sociale su Amazon, siamo stati seguiti durante la procedura, conclusasi positivamente, con competenza e professionalità.
Grazie!
27 avril 2022
Avis spontané
Trasferimento Account
Trasferimento avvenuto in tempi rapidi.
Team disponibile, preciso e puntuale.
Alberto una persona molto competente.
26 avril 2022
Avis spontané
Account Amazon chiuso
Seri, disponibili e affidabili. Con costanza e pazienza mi hanno seguito per tutto il tempo necessario attraverso la "burocrazia" Amazon, tra revisioni ed aggiustamenti al piano d'azione. Alla fine abbiamo raggiunto il risultato. Account riattivato. Grazie Grazie Grazie! Top
14 avril 2022
Avis spontané
Grande professionalita',dopo vari…
Grande professionalita',dopo vari tentativi problema risolto
13 avril 2022
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.