This company is completely and utterly rubbish, wrong sizes and items came and then they offered a small refund to keep items which were of no use. We decided to send the items back for a refund but... Voir plus
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Habe an 14 Mai 2paar Sportschuhe bestellt. Heute ist der 29Mai bisher noch keine Lieferung. Nach Recherchen befinden sich meine Schuhe in Amsterdam von wegen 5bis10tage Lieferzeit.
I ordered two sweater in October. One eventually arrived albeit with a hole in sleeve however although they send lovely messages the second one has never arrived also there email address is not workin... Voir plus
Terrible company. Substandard goods. Promised partial refund - it’s never arrived. A con - no boutique shop in London. Goods are from china and not as advertised. How this company is allowed to t... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bei Alcantro glauben wir daran, dass Komfort und Stil Hand in Hand gehen. Unsere Schuhe vereinen orthopädische Unterstützung mit einem eleganten Look – für Männer, die viel stehen, lange laufen und trotzdem professionell auftreten möchten. Entworfen in Europa, mit Stolz getragen.
Coordonnées de contact
Allemagne
- info@alcantro.com
- alcantro.com
1,6
Mauvais
27 avis
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This is not a genuine company
This is not a genuine company. The website shows a photo of a shop, supposedly in London, that is a fake.
I ordered three cashmere jumpers, which turned out to be viscose and polyester.
The jumpers arrived in aplastic wrapping that must be torn to be opened. But tearing the plastic makes any return invalid under their policy.
Despite what it says, it is not based in the UK and items are shipped from China to a warehouse in the UK, which sound dodgy too.
Avoid this company at all costs.
4 novembre 2025
Avis spontané
ALCANTRO London is based in China.
ALCANTRO London is based in China.
They’re a complete scam company.
They work under false advertising, what you order is not what you receive!!
I’m notifying Trading Standards as their ethics
on return goods do not comply with trading in the UK.
4 novembre 2025
Avis spontané
Do not use this company
Do not use this company. The quality is substandard and is made in china. The item you receive is not what is advertised.
They only offer 20% refund unless you pay for return postage to China.
Avoid this company… pure scammers!!
14 octobre 2025
Avis spontané
Habe an 14 Mai 2paar Sportschuhe…
Habe an 14 Mai 2paar Sportschuhe bestellt. Heute ist der 29Mai bisher noch keine Lieferung. Nach Recherchen befinden sich meine Schuhe in Amsterdam von wegen 5bis10tage Lieferzeit.
29 mai 2025
Avis spontané
Absolut zu empfehlen!
Absolut zu empfehlen!
Die schicken Schuhe waren mir leider viel zu groß, aber Umtausch und Alternativen wurden sofort angeboten.
Kommunikation sehr schnell und freundlich. Trotz dass man die Retourekosten tragen muss, absolute Empfehlung. Danke!
28 avril 2025
Avis spontané
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