Alensa Avis 1 844

TrustScore 5 sur 5

4,9

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Noté 5 sur 5 étoiles

Produktqualität sehr gut. Bin von den True Lens multifocal Linsen sehr überzeugt. Preis unschlagbar. Sehr schnelle und qualitativ hochwertige Lieferung. Ich kann diese Kontaktlinsen nur weiter empfehl... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich bin immer wieder überrascht, wie einfach und schnell alles funktioniert. Bestellung gemacht, am nächsten Tag bereits die Lieferung erhalten. Wirklich perfekt, und die Linsen-Qualität ist genau g... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Schnelle Lieferung, fairer Preis. Homepage übersichtlich. Die Möglichkeit, die letzte Bestellung zu wiederholen, ist sehr brauchbar und spart eine Menge Zeit! Jederzeit wieder 👍🏼

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Trotz Fehlbestellung durch Kunden, für Kunden einwandfreie Abwicklung. Günstige Preise. Sehr rascher Versand. Sehr netter Kontakt. Auch über die Bestellung hinausreichende Fachfragen wurden Fachmännis... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de lunettes de soleil
  2. Fournisseur de lentilles de contact
  3. Grossiste en lunettes

À propos de Alensa

Écrit par l'entreprise

Gratis Versand für Kontaktlinsen, Brillen und Sonnenbrille sowie für andere Produkte über 69€
Der Versand ist für alle Bestellungen mit DPD und über 69€ gratis. Bei allen anderen Bestellungen beträgt er ab 3.69€. Für Kontaktlinsen, Brillen und Sonnebrillen ist der Versand mit DPD prinzipiell gratis. Jede Bestellung erhält eine Sendungsverfolgungsnummer. Die meisten Bestellungen werden in weniger als 2 Werktagen zugestellt.

Gratis Geschenke bei Bestellungen über 80€
Wählen Sie ein tolles Geschenk für jede Bestellung von 80€ oder mehr. Die Geschenke wechseln oft, es lohnt sich also dran zu bleiben.

Schneller Versand
Wir bearbeiten über 200.000 Bestellungen jeden Monat und sind stolz darauf fast 98% aller Bestellungen am selben Tag versenden zu können.

Immer Niedrigpreise
Wir sind bestrebt, Ihnen den günstigsten Preis auf dem Markt zu bieten, und wenn Sie ein besseres Angebot finden, werden wir mit ihm gleichziehen.

Die No.1 der europäischen Kontaktlinsenlieferanten
Wir sind stolz darauf, das größte Lager an Kontaktlinsen und deren Zubehör in Europa zu haben, was es uns ermöglicht, niedrige Preise und einen perfekten Service durch sofortigen Versand anbieten zu können.

Brillenrahmen hoher Qualität
Wir führen ausschließlich Originalprodukte aller großen Hersteller. Unser Online-Shop bietet mehr als 19.000 Brillen- und Sonnenbrillenmodelle von mehr als 80 Marken, darunter Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger und Prada. Wir haben alle Fassungen auf Lager und können sie sofort versenden.

TOP Qualität bei Brillengläsern
Wir lassen alle Brillengläser in Europa für Sie anfertigen. Dabei arbeiten wir mit weltweit führenden Glasherstellern wie Zeiss, Adrial oder Essilor zusammen. Unsere Optiker:innen halten die höchsten Standards bei der Herstellung und Montage von Brillengläsern mit Stärke ein.

Alensa.at
Das Wissen und die Erfahrung, die wir in 20 Jahren auf dem Markt gesammelt haben, haben uns geholfen, einen umfangreichen Produktkatalog, ein engagiertes Kundendienstteam und Millionen zufriedener Kunden aufzubauen.

Coordonnées de contact

4,9

Excellent

TrustScore 5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

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Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Alles Top

Alles Top! Bestellung und Lieferung

20 mai 2026
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Réponse de Alensa

Das freut uns sehr — vielen Dank! Alles Top von der Bestellung bis zur Lieferung, das ist genau das, was wir uns für jeden Kauf wünschen.
Wir sind gerne wieder für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen,
Lukas
Alensa Kundenservice

Noté 5 sur 5 étoiles

Gunstige Preis

Alles gut...

27 mai 2026
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Réponse de Alensa

Danke, Iryna! Wir freuen uns, dass der Preis überzeugt hat und alles reibungslos geklappt hat.
Bis zum nächsten Mal bei Alensa!

Mit freundlichen Grüßen,
Lukas
Alensa Kundenservice

Noté 5 sur 5 étoiles

Prices ok and fast delivery

Prices ok and fast delivery

27 mai 2026
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Réponse de Alensa

Thanks, Dayana! Really glad the pricing and delivery speed hit the mark. That's what we always aim for.
We look forward to seeing you again at Alensa.

Best regards,
Lukas
Alensa Customer Care Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Immer schnelle Lieferung

Immer schnelle Lieferung! Danke

27 mai 2026
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Réponse de Alensa

Guten Tag,

Das hören wir sehr gerne — vielen Dank! Schnelle Lieferung ist uns wichtig, und es freut uns, dass das bei Ihnen immer verlässlich ankommt.
Wir sind gerne wieder für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen,
Lukas
Alensa Kundenservice

Noté 5 sur 5 étoiles

Gut wie immer

Gut wie immer, schnelle Lieferung keine Versandkosten

27 mai 2026
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Réponse de Alensa

Guten Tag,

„Gut wie immer" — das ist ein Kompliment, das uns wirklich freut. Vielen Dank! Wir schätzen es sehr, dass Sie uns immer wieder Ihr Vertrauen schenken.
Bis zum nächsten Mal!

Mit freundlichen Grüßen,
Lukas
Alensa Kundenservice

Noté 5 sur 5 étoiles

gutes Preis-/Leistungsverhältnis

gutes Preis-/Leistungsverhältnis, rasche Lieferung, einfacher Bestellvorgang, gerne wieder

15 mai 2026
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Réponse de Alensa

Guten Tag,

Was für ein vollständiges Lob — vielen Dank, Silla! Preis-Leistung, Liefergeschwindigkeit und ein unkomplizierter Bestellvorgang: wir freuen uns sehr, dass bei Ihnen alles rund gelaufen ist.
Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung bei Alensa!

Mit freundlichen Grüßen,
Lukas
Alensa Kundenservice

Noté 5 sur 5 étoiles

Kundenorientiertes Unternehmen

Trotz Fehlbestellung durch Kunden, für Kunden einwandfreie Abwicklung. Günstige Preise. Sehr rascher Versand. Sehr netter Kontakt. Auch über die Bestellung hinausreichende Fachfragen wurden Fachmännisch und Kundenorientiert beantwortet. Unternehmen kann absolut empfohlen werden.

20 mai 2026
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Réponse de Alensa

Hallo Heinz,

vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Ihre Einkaufserfahrung bei uns positiv ist und Sie zufrieden sind.

Ihr Alensa-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Top 👍

Sofortige Lieferung ! Tolles Sortiment !

11 mai 2026
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Réponse de Alensa

Hallo Anita,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Shop so zufrieden sind.

Ihr Alensa-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Einfach

Einfach, unkompliziert, schnell, günstig. Einfach gut 👍

8 mai 2026
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Réponse de Alensa

Hallo Gabriela,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Ihr Alensa-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung. Alles wie erwartet

8 mai 2026
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Réponse de Alensa

Guten Tag,
danke für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie ein positives Bestellerlebnis hatten.

Ihr Alensa-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Toller Kundenservice

Toller Kundenservice, rasche Lieferung

7 mai 2026
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Réponse de Alensa

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Shop und Service so zufrieden sind.

Ihr Alensa-Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Zustelldienst nicht zeitgemäß - es gibt bessere

Vermutlich liegt es am gewählten Lieferunternehmen (DPD), dass mein Paket statt wie per Mail angekündigt am 15.5.2026 ... heute am 19.5.2026 noch immer nicht da ist.
Für mich gehört die Lieferung zum Gesamten, außerdem kann ich Ware nicht bewerten, die ich nicht erhalten habe; dass eine Aktion (6€ GS) kurz nach Ablauf, trotz freundlicher Nachfrage nicht mehr gewährt wurde (Bestellwert €91) ist einfach so zu akzeptieren

13 mai 2026
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Réponse de Alensa

Guten Tag Karina,
danke für Ihre Bewertung. Leider können wir Rabattaktionen nach dem Ablaufdatum nicht mehr für einzelne Bestellungen aktivieren. Im Fall Ihrer Bestellung war die Rabattaktion bereits um mehr als eine Woche abgelaufen - wir bitten um Verständnis, dass die Aktion in dieser Situation nicht mehr angerechnet werden konnte.
Dass es beim Versand durch DPD in diesem Fall zu einer Verzögerung kam, tut uns leid. Auch wenn wir auf den internen Ablauf der Versanddienstleister nur in Ausnahmefällen Einfluss ausüben können, möchten wir an dieser Stelle dennoch eine kleine Entschädigung anbieten. Unser Team im Kundenservice wird diesbezüglich mit Ihnen Kontakt aufnehmen.

Ihr Alensa-Team

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de Alensa

Guten Tag Martina,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns immer zufrieden sind.

Ihr Alensa-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr schnelle Lieferung und die besten…

Sehr schnelle Lieferung und die besten Preise im Internet.

11 mai 2026
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Réponse de Alensa

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind.

Ihr Alensa-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Gutes Service

Gutes Service, schnelle Lieferung und preiswert. Top Unternehmen 👍

25 novembre 2025
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Réponse de Alensa

Guten Tag Leni,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihre Einkaufserfahrung bei uns positiv ist und Sie zufrieden sind.

Ihr Alensa-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr schnelle Lieferung!

Sehr schnelle Lieferung!

11 mai 2026
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Réponse de Alensa

Guten Tag Elisabeth,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihr Einkauf bei uns schnell und zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist.

Ihr Alensa-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr guter Service

Sehr guter Service

30 avril 2026
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Réponse de Alensa

Hallo Hubert,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Ihr Alensa-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Preislich interessant und promte…

Preislich interessant und promte schnelle Lieferung!

7 mai 2026
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Réponse de Alensa

Guten Tag Christine,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind.

Ihr Alensa-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Schon öfter hier gekauft

Schon öfter hier gekauft, klappt immer perfekt. Danke

6 mai 2026
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Réponse de Alensa

Hallo Thomas,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind und wir schätzen Ihr Vertrauen.

Ihr Alensa-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Bester Preis

Bester Preis, superschnelle Lieferung! Immer TOP - ich bin gerne Kunde!

6 mai 2026
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Réponse de Alensa

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns immer zufrieden sind und wir schätzen Ihr Vertrauen.

Ihr Alensa-Team

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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