Jeg har efterhånden handlet hos Alensa.dk flere gange og er virkelig tilfreds! Jeg har bl.a. købt både mine Prada- og Gucci-solbriller her, og alt har været helt perfekt hver gang. Super hurtig le... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg er blown away over kvaliteten for små 69 danske kroner. Jeg købte et par Alensa John Black solbriller og de sidder bedre end mine RayBan's som koster 8 gange så meget. De virker mere massive... Voir plus
L'entreprise a répondu
This is the best website I've ever found when it comes to ordering contact lenses online. They are fast and reliable, the product range is impressive, and the prices are very affordable. I've been a h... Voir plus
L'entreprise a répondu
Alt fungerer perfekt, let at bestille. Lynhurtig levering til døren. Produktudbud på kontaktlinser rigtig godt. Kan anbefale at anvende Alensa som leverandør
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Alensa
Écrit par l'entreprise
Gratis levering over 499 Kr
Levering er gratis for alle ordrer over 499 Kr og starter ved kun 29 Kr for andre ordrer. Sporingsnumre følger med alle ordrer, og de fleste leveres på mindre end 3 arbejdsdage.
Gratis gaver over 499 Kr
Vælg en spændende gave med dit køb over 499 Kr. Gaver skifter ofte, så følg med.
Hurtig ekspedition
Vi behandler over 200.000 ordrer hver måned, og vi er stolte af at kunne afsende næsten 98% af disse ordrer samme dag.
Altid lave priser
Vi er forpligtet til at tilbyde dig den laveste konkurrencedygtige pris på markedet, og hvis du finder et bedre tilbud, matcher vi det.
Nr. 1 i Europa som leverandør af kontaktlinser
Vi er stolte af at have det største lager af kontaktlinser og tilbehør i Europa, hvilket giver os mulighed for at opretholde lave priser og perfekt service på grund af øjeblikkelig afsendelse.
Rammer af høj kvalitet
Vi fører kun originale produkter fra alle de store producenter. Vores online shop tilbyder mere end 19.000 modeller af briller og solbriller fra mere end 80 mærker, herunder Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger og Prada. Vi har alle stel på lager og klar til afsendelse med det samme.
TOP-kvalitet af brilleglas
Vi får specialfremstillet alle brilleglas til dig i Europa. Til det formål samarbejder vi med verdens førende glasproducenter som Zeiss, Adrial eller Essilor. Vores læger holder de højeste standarder inden for produktion og montering af receptpligtige briller.
Alensa.dk
Den viden og erfaring, vi har fået gennem 20 år på markedet, har hjulpet os med at udvikle et omfattende produktkatalog, et dedikeret kundeserviceteam og millioner af tilfredse kunder.
Levering er gratis for alle ordrer over 499 Kr og starter ved kun 29 Kr for andre ordrer. Sporingsnumre følger med alle ordrer, og de fleste leveres på mindre end 3 arbejdsdage.
Gratis gaver over 499 Kr
Vælg en spændende gave med dit køb over 499 Kr. Gaver skifter ofte, så følg med.
Hurtig ekspedition
Vi behandler over 200.000 ordrer hver måned, og vi er stolte af at kunne afsende næsten 98% af disse ordrer samme dag.
Altid lave priser
Vi er forpligtet til at tilbyde dig den laveste konkurrencedygtige pris på markedet, og hvis du finder et bedre tilbud, matcher vi det.
Nr. 1 i Europa som leverandør af kontaktlinser
Vi er stolte af at have det største lager af kontaktlinser og tilbehør i Europa, hvilket giver os mulighed for at opretholde lave priser og perfekt service på grund af øjeblikkelig afsendelse.
Rammer af høj kvalitet
Vi fører kun originale produkter fra alle de store producenter. Vores online shop tilbyder mere end 19.000 modeller af briller og solbriller fra mere end 80 mærker, herunder Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger og Prada. Vi har alle stel på lager og klar til afsendelse med det samme.
TOP-kvalitet af brilleglas
Vi får specialfremstillet alle brilleglas til dig i Europa. Til det formål samarbejder vi med verdens førende glasproducenter som Zeiss, Adrial eller Essilor. Vores læger holder de højeste standarder inden for produktion og montering af receptpligtige briller.
Alensa.dk
Den viden og erfaring, vi har fået gennem 20 år på markedet, har hjulpet os med at udvikle et omfattende produktkatalog, et dedikeret kundeserviceteam og millioner af tilfredse kunder.
Alensa anmeldelser
Écrit par l'entreprise
- Tak for din anmeldelse!
- Vi sætter en stor pris på din mening, og det er nemlig det bidrag som giver os muligheden for at fortsætte med at udvikle os og at forbedre din kundeoplevelse.
Fri fragt & hurtig levering
Gratis levering over 499 Kr
Gratis levering over 499 Kr
Coordonnées de contact
4,6
Excellent
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Best price always.
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Alensa
Dear Annette, thank you for your feedback :) Best regards, Alensa
Jeg oplever
Jeg oplever, at kundeservice har svært ved at forstå mig, og derfor bliver kommunikationen besværlig. Det gør det svært for mig at få den hjælp, jeg har brug for.
15 août 2025
Réponse de Alensa
Hej Fatima, tak for din feedback. Vi beklager at kommunikationen ikke lever op til dine forventninger.
Jeg kan se at vi blandede to sager op en gang, hvilket forårsagede en misforståelse. Vi beklager! Vi skal stræbe efter at forbedre kommunikationen og hjælpe dig så godt som muligt.
Hvis du vil uddybe hvad der ikke fungerer, må du gerne kontakte os igen.
Tak for leveringshastigheden
3 novembre 2025
Réponse de Alensa
Hej Larysa, tak for din feedback :) Vh, Alensa
God service og nem web
God service og nem web. Alensa holder hvad de lover og levering sker prompte
18 novembre 2025
Réponse de Alensa
Hej Morten, tak for din feedback :) Dejligt at høre at alt fungerer, som det skal. Vh, Alensa
This is the best website I've ever…
This is the best website I've ever found when it comes to ordering contact lenses online. They are fast and reliable, the product range is impressive, and the prices are very affordable. I've been a happy customer for years now, and unless something drastically changes for the worse, I don't see myself looking for a new outlet anytime soon!
11 novembre 2025
Réponse de Alensa
Dear Dae, thank you for your feedback, we are happy that you are satisfied :) Best regards, Alensa
TopVue tilfredshedsgaranti
Købte en pakke med 3 stk TopVue kontaktlinser med tilfredshedsgaranti. Jeg brød mig ikke om dem og ønskede at gøre brug af tilfredshedsgarantien. Efter en lang og meget forvirrende korrespondance blev deres konklusion følgende:
"Du kan desværre ikke gøre brug af vores tilfredshedsgaranti, fordi du har brugt 2 linser"
Hvordan skal man teste linser uden at teste på begge øjne? Jeg er jo ikke enøjet...
Der er ikke tale om mange penge, da jeg kun købte en pakke med 3. Men når man lover tilfredshedsgaranti og ikke overholder den fordi man rent faktisk har testet produktet, så bliver det en principsag for mig.
Jeg har brugt tusindvis af kroner hos Alensa. Så er chokeret over at servicen kan være så elendig, når men en sjælden gang har brug for den.
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Alensa
Hej Jimmy. Først og fremmest vil vi gerne undskylde for den misforståelse, der opstod i dit tilfælde. Efter at have gennemgået din sag kan vi se, at der opstod en misforståelse, og det beklager vi dybt.
Vores kundeserviceteam kontaktede dig, men vi forstår, at den samlede oplevelse har været frustrerende for dig.
For at præcisere vores politik giver tilfredshedsgarantien dig mulighed for at prøve ét eller flere stykker, og antallet af prøvevarer varierer afhængigt af æskens størrelse. I tilfælde af en æske med tre linser kan du kun prøve én linse. Dette skyldes, at de fleste kunder har forskellige styrker på hvert øje og derfor køber to æsker. Du kan finde fulde regler for vores tilfredshedsgaranti her: https://www.alensa.dk/pengene-tilbage-garanti.html
Vi stræber dog altid efter at tage en individuel tilgang til vores kunder. Da du kun har købt én æske, er vi enige i, at løsningen burde have været håndteret anderledes. Vi har gennemgået din sag og har nu sendt dig en e-mail med et kompensationsforslag.
Réponse de Alensa
Hej Henrik, tak for anmeldelsen :) Vh, Alensa
Réponse de Alensa
Hej Sascha, tak for din feedback :) Vh, Alensa
Réponse de Alensa
Hej Bo, tak for anmeldelsen! Vi er faktisk et tjekkisk firma :) Men vi er i hvert fald glade for at du altid oplever hurtig levering :) Vh, Alensa
Great service every time!
31 octobre 2025
Réponse de Alensa
Dear Analore, thank you for your feedback :) Best regards, Alensa
Super tilfreds.
Super tilfreds.
Køber kontaktlinser, og det er godt.
Men man skal vide hvad man gør, for der er meget at vælge imellem, som man ikke kan bruge.
16 septembre 2025
Réponse de Alensa
Hej Henrik, tak for din anmeldelse :) Vh, Alensa
Réponse de Alensa
Hej Ingrid, tak for anmeldelsen :) Vh, Alensa
Meget billigere end at købe i Danmark…
Meget billigere end at købe i Danmark og så får jeg nøjagtig det samme mærke i linser til kun 1/3 af prisen. Så 5 stjerner 🤩🤩
31 octobre 2025
Réponse de Alensa
Hej Winni, tak for din anmeldelse. Vi er glade for at alt vi kan tilbyde dig linserne til lavere pris. Bedste hilsener, Alensa
Hurtigt levering og gode produkter.
Hurtigt levering og gode produkter.
Hvis man har et eller andet problem så skriver man til kundeservice og får den løst hurtigst muligt. De er altid behjælpelig.
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Alensa
Hej Karen,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😊
Vi sætter stor pris på dine pæne ord om vores produkter, hurtige levering og kundeservice – det betyder meget for os.
Dejligt at høre, at du altid får god hjælp, når du kontakter os. Tak fordi du handler hos os!
Vh, Alensa
Nemt at bestille og hurtig levering 😀
22 octobre 2025
Réponse de Alensa
Hej!
Tusind tak for din fine anmeldelse! 😊
Vi er glade for at høre, at du oplevede en nem bestilling og hurtig levering – det betyder meget for os.
Vh, Alensa
Jeg er glad for at kunne købe mine…
Jeg er glad for at kunne købe mine kontaktlinser billigere end andre steder. Men når jeg så har valgt nogle forkerte kontaktlinser, og skriver en mail til jer, svare I ikke og hvis man ringer indenfor jeres åbningstid får man at vide det er uden for jeres åbningstid.
28 octobre 2025
Réponse de Alensa
Hej Celine,
Mange tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft problemer med at komme i kontakt med os – det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker for vores kunder.
Vi har desværre ikke kunnet finde nogen tidligere e-mail fra dig i vores system, men vores kundeservice har nu sendt dig en e-mail, så vi kan få løst situationen hurtigst muligt. Hvis du ikke kan finde beskeden i din indbakke, må du meget gerne tjekke din spam- eller uønsket-mailmappe.
Vi beklager ulejligheden og takker for, at du gjorde os opmærksom på problemet.
Vh, Alensa
Réponse de Alensa
Hej Per,
Tak for din positive feedback! Vi sætter stor pris på din tillid og håber at se dig igen snart.
Vh, Alensa
Jeg er altid godt tilfreds med Alensa
Jeg er altid godt tilfreds med Alensa. Det er enkelt og nemt at bestille og leveringen er altid hurtig og pålidelig.
Kan klart anbefales!
24 octobre 2025
Réponse de Alensa
Hej Lubov,
Tusind tak for din venlige anmeldelse! 💙
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både bestillingsprocessen og leveringen.
Det betyder meget for os, at du anbefaler Alensa – vi ser frem til at betjene dig igen snart!
Vh, Alensa
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.