Alkapida.Com B.V. Avis 22 983

Temps d’attente très très long j’ai commander le 13 janvier 2026 nous sommes le 13 avril et toujours pas de commande …
C’est dommage car le service à vaisselle a l’air très beau

Si j'avais pu mettre 0 je l'aurai fait.
Faites attention avant de commander chez eux. J'avais déjà fait un premier commentaire concernant le service après vente suite a une assiette brisée. Et attendre 4 mois pour qu'ils me l'envoient. Mais je les ai a nouveau contacte concernant les assiettes qui se sont effacées et qui ne ressemblent plus a rien.
Devinez la reponse qui m'est apportée? Ils ne garantissent pas mes assiettes. Et voilà! Donc a votre place commandez ailleurs, ils vendent un produit et aucune garantie.

Service client catastrophique, incompréhensible, honteux c’est n’importe 2/4 mois d’attente de commande vraiment n’importe quoi !

On ne peux pas commander un article et l’avoir à temps comme c’est indiqué, ils sont très mal organisé et vraiment de l’arnaque. J’ai commander au mois de septembre un set d’assiette, je le reçois seulement 3 mois après et en plus ct pas la bonne prcq sur l’image et sur la description ce n’était pas la même. Il me donner un bon d’achat de 15€ (pour l’erreur de l’assortiment d’assiette que j’ai payer 55€ je crois), j’ai acheter un rideau pour ma cuisine avec mais vous voilà que sa fais 1 mois que jdois le recevoir dans 7 jours sois disant.

Jai commandé un tapis soit disant blanc/beige, mais une fois reçu il est en fait gris/ beige. Deplus les motifs non plus ne sont pas les mêmes.
Dommage que l'on ne puisse pas mettre de photo

N’achetez absolument rien sur ce site. Un service client des plus déplorables ! J’ai acheté une machine à café turc pour ma mère et, après seulement quatre utilisations, elle ne fonctionnait déjà plus. On m’a demandé de la renvoyer pour réparation. J’ai envoyé le colis avec suivi et remise contre signature, afin d’avoir une preuve en cas de problème. Pourtant, ils prétendent ne rien avoir reçu, alors même que La Poste m’atteste, document à l’appui, que le colis a bien été livré à la bonne adresse.

Comble de l’absurde : pour une machine à café soi-disant introuvable dans leur entrepôt, ils affirment malgré tout s’être renseignés pour une réparation… mais, comme par hasard, la machine « disparue » ne peut pas être prise en charge.

Une logique hallucinante ! À fuir absolument !! Ne commandez rien chez eux, c’est une arnaque.

Depuis le temps que je fais des achats sur le site en question, j’étais globalement satisfaite, même s’il y avait de l’attente. Mon avis ne va pas être positif sur mon dernier achat fait en mars contenant plusieurs tapis. Je l’ai reçu en retard vers fin mai. Malheureusement, les commandes ne me convenant pas pour la plupart j’ai renvoyés une grande partie à mes frais début juin. Je vois que mon colis a été livré . J’essaie de contacter Alkapida qui m’envoie balader et qui ne me donne aucune solution mise à part me dire qu’ils doivent rentrer les produits dans leur système et donc attendre davantage.. je dois les relancer à chaque fois car d’eux même ils ne donnent pas de nouvelles! Au jour d’aujourd’hui j’attends toujours mon remboursement, on est quand même fin juin!! Je poireaute depuis mars concernant cette commande sérieusement❗️concernant le retour lamentable..👎🏻 passez votre chemin. Dorénavant je ne ferai plus d’achats sur leur site et je déconseillerais fortement à quiconque voudra s’y balader❌

Alors une étoile c’est peut être encore trop sympa pour cette entreprise ! J’ai commandé un article le 2 février après deux mois d’attente que le produit soit en stock j’ai demandé une annulation et un remboursement que j’attends toujours. C’est une honte je ne recommande absolument pas de commander chez eux c’est à fuir !

ils n'ont pas de stock et vous vendent le produit et la livraison peut prendre des mois et des mois c'est une catastrophe !!!!

Ils font la pub des articles qui n'existent plus, prennent les commandes sur ces articles inexistants et au bout de 3 semaines après avoir été débité depuis longtemps, on se rend compte, on y allant sur "mon espace" que la facture ne correspond pas à vos achats car ils manque des articles !
Ils disent avoir prévenu par mail mais c'est FAUX !
Après il faut encore et encore attendre d'être remboursé !
Et pourtant c'est une grande entreprise.
Et biensur aucun geste commercial, malgré ma demande.

J’ai commandé une théière électrique ,je l’ai reçu mais défectueux après plusieurs appels karaca l’a reconnu , mais depuis que j’ai été j’ai demandé à renvoyer l’article mais impossible ça fait 1 mois que j’attends la pièce défectueuse
Mais toujours rien ….

Manque de transparence et retard de livraison
J’ai passé une commande (n° 1010816) sur Alkapida.com et j’ai dû contacter le service client pour savoir où en était la livraison. C’est seulement à ce moment-là qu’on m’a informée qu’il y avait un retard dû à un déménagement de leur entrepôt. Cette information n’était pas mentionnée avant l’achat, ce qui met les clients dans une situation désagréable. Malgré ma demande de mettre un avertissement sur leur site, aucune mise à jour n’a été faite. Un manque total de transparence envers les clients !

Beaucoup d'annulation de commande et delai de livraison trop longs sans donner de visibilité

Excellent commerce

Très contente de mon achat , livré rapidement et soigné ,je vais surement recommander chez alkapida 🤗👍

Très bon service et produits.

J’ai commandé des assiettes elles sont de qualité et également une casserole. J’ai reçu les assiettes mais pas la casserole, j’ai dû contacter le service client qui m’ont demander d’attendre 1semaines ensuite 2 semaines, 3 semaines. Toujours pas de casseroles, donc ils ont décidés de me refaire une commande de casseroles et je l’ai reçu 3 semaines plus tard. Donc j’ai beaucoup attendu mais le service client était gentil et la casserole de qualité. Le problème doit sûrement venir du livreur qui a peut être égarer le colis…

Délais de livraison interminable, pas de communication

J'ai commandé un produit en novembre 2024 et ma commande est toujours « en cours de réapprovisionnement ». J'ai envoyé plusieurs messages et on me dit d'attendre une semaine, puis le colis sera envoyé. Cela fait un mois que j'attends encore.