Alloquad Avis 23

Reçus rapidement , en parfait état , service nickel rien a redire

J ai commandé un quad et une remorque . La remorque n est toujours pas arriver je n arrive plus a les joindre ni par mail ni par tel comment faire et comment se retourner contre eux

quad commandé le 20/12/18 payé et toujours rien reçu je pense que nous devrions nous regrouper pour les plaintes merci

Quad commandé en novembre 2018 pour 400€ jamais reçu. Le site ne fonctionne plus et le numéro de téléphone non plus.
Je vais déposer plainte.

A fuirrrrrre quad plus casque commander le 12 décembre et à ce jour toujours rien reçu. Plainte déposée à suivreeee

Ne jamais acheter sur ce site
commande passée d'un quad et une remorque le 16/11/18......on attend encore la remorque....
le site n'existe plus, le tel ne répond pas.........en revanche pour débiter votre compte en 24h, ils sont trés forts!

ATTENTION site à fuire !!!
J'ai commander une moto cross 1000 euros.
ils vous laisse sans informations ni de numéros de suivis.
15 jours après, ils répondent à ma demande faite par mail : ils me disent qu'il y a eu un problème avec la livraison...
Je demande donc à être remboursé, qu'ils acceptent.
Toujours sans sans nouvelles une semaine après je recris un mails...
Ils me disent que ma commande n'a pas était annulé !
Depuis une autre semaine toujours aucun remboursement et ma commande sur mon compte à disparu !
Une honte

Quad enfant arrivé cassé à l’intérieur. SAV injoignable malgré plusieurs relances y compris en recommandé. Ils ne répondent jamais.
Mériteraient qu'on les assigne en justice. C'est du banditisme commercial !

Produit on conforme, impossible à démarrer après de multiples SAV (difficilement joignables)... Très déçu

Déçus à tout point de vu! Une commande qui arrive non conforme. Un service commercial très difficile à joindre (réussi à avoir au bout de 21 appel mais sans solution concrete!!!)pour une affaire qui a traîné plus d un mois et demi (reçu le bon quad 1 mois après l anniversaire de notre enfant). Et au final le quad reçu présente des microcoupures 😠. Je renvoie de suite un mail et je suis toujours en attente d une réponse 1 semaine après. Ils n ont aucun sens commercial et un conseil lisez bien les CGV car le "satisfait ou remboursé" n a aucune valeur quand on sait que pour bénéficier de cette garantie le quad doit être renvoyé dans son carton d origine (essayez de retirer un quad de 40 kg dans un cadre métallique vissé dans un carton et sans découper le carton. BON COURAGE! Mais ce n est pas le pire! Comment évaluer le produit si l on ne l essaie pas, car pour pouvoir renvoyer le produit, celui ne doit pas avoir été utilisé. C est une vaste blague qui nous revient cher. Nous déconseillons fortement ce site!!!! A fuir!
Bien dommage !

sans réponse à mon problème d'écroux manquant, je me suis rendu à boulogne à leur siège.

Il n'existe pas, c'est une adresse de domiciliation d'entreprises.

Donc personne pour vous répondre.

Conseil: éviter d'avoir un problème

N'acheter surtout pas sur alloquad. J'ai commandé un quad pour l'anniversaire de ma fille. On vous indique un délai de 5 à 10 jours de livraison, tout compte fait il arrive 3 semaines après. Je reçois donc son cadeau d'anniversaire en retard le 1er août 2018.
Le 2 août, soit un jour après, le quad tombe en panne. Les roues arrières tournent quand le quad est levé, et dès que celles ci sont posées, il cale. 2ème problème, le lanceur est cassé également. J'ai envoyé un mail, qui reste encore sans réponse. Donc je les ai contacté par téléphone, et lorsqu'on demande le SAV, le téléphone raccroche. J'ai donc appelé une nouvelle fois en demandant le service commercial. Quelqu'un me répond et me dit qu'il n'y a rien de grave, c'est une petite panne et on va me recontacter dans la journée; bref j'attends encore.
C'est pas grave..... une petite panne au bout d'une journée.............. il se fiche de moi, un quad payé 400€ et qui tourne une demi heure seulement.
Arnaque!!!! Satisfait ou remboursé......bien lire les CGV. Surtout il ne faut pas avoir monté le quad, ne pas l'avoir essayé, ne pas avoir mis de l'essence dedans............sinon il ne le reprenne pas.
Voilà, je me suis fait avoir par ces voleurs, 400€ dans le C.....

J'ai commandé 2 quads électriques. Sur les 2, il y en a un qui ne fonctionne pas. J'envoie donc un mail au SAV en expliquant le problème (à savoir que dès que le frein est actionné, le quad ne répond plus. Je demande donc s'il y a un faux contact ou une sécurité. Je n'ai toujours pas de réponse et cela fait plus d'une semaine. Il est bien indiqué que la réponse se fait dans un délai maximum de 48H. J'appelle le service commercial qui est injoignable. Bref, je fais l'anniversaire de mes enfants dans 2 jours et je vais donc offrir un quad qui ne fonctionne pas à mon fils. J'ai mis un commentaire sur leur site qui a été filtré et pas posté.
SITE A BANNIR

Ne pas commander chez alloquad sav inexistant voleur menteur tous ce que vous voulez.....
site de voleur......

je vous déconseille acheter 809 euros le quad et arriver non monter il fallait absolument tout monter et aucune notice aucun plan rien du tout juste de l écriture mon mari a passer 6 heure a le monter si vous pouvez acheter ailleurs acheter ailleurs d ailleurs je le déconseille autours de moi
c est vraiment trop trop compliquer a monter

A BANIR
quad livré un mois après la commande
Après montage minucieux du quad et 12 heures de charge il ne fonctionne pas
Contact 5 fois le service technique qui me fait trainer
Aujourd hui je leur demande de reprendre leur (MER##)
A OUBLIER À BANIR

grosse déception , nous avons acheté un quad à notre fils de 3 ans , après juste 6 utilisation celui tombe en panne dû au variateur , le SAV ne veut pas prendre en charge car mon fils de 3 ans aurais forcé sur l'accèlerateur et donc surchauffe de celui ci .. Je trouve cela lamentable vu le prix que les pièces casse si facilement . Et en plus il faut soit même monter la pièce et si elle est mal monté la garantie n'est plus valable .

Service inadmissible. VOLEURS !!!!
Une première moto qui est livrée cassée et le délais SAV est très long et pas compréhensif !!! Force à la vente d'une seconde moto plus chère car devrait être de meilleure qualité mais ne fonctionne pas non plus, à moins de 10 minutes d'essai elle monte en pression ce qui aurait pu bruler le petit si nous n'avions pas été réactif et on demande le remboursement car trop de problèmes et on a utilisé la moto !!!! VOLEURS !!!!!!!!!!!! Publicité mensongère: pas de livraison rapide, pas de SAV rapide et efficace et bien entendu pas de satisfait ou remboursé nous allons faire les démarches messieurs plus de 700, 00 euros pour moins de 10 minutes d'utilisation, mise en danger d'un enfant , vente forcée !!!! Pour faire valoir !!! site à fuir !!!!

Avancement du dossier aprés un an ; médiocrité du produit confrmé, a quoi s'ajoute l'absence de réaction de l'entreprise.
Les avis publiés sur le site Allo Quad sont totalement fantaisistes.
Avis précedent : De la commande à la livraison le service est de qualité.
En revanche la qualité du produit (Quad Enfant Electrique Cobra 800W) est médiocre à très médiocre. La produit n’est pas conforme à sa destination : défaut de soudure avec assemblage de support hors gabarit interdisant le montage des étriers avant, filetage sur étrier, disque de frein voilé, chargeur de batterie (36V) à peine plus lourd qu’un chargeur d’ordinateur, attestant ainsi de la médiocrité des composants. Dès que ces problèmes sont remontés et factualisés par un dossier photos le SAV disparait et ne réagit plus.