Allrun.fr Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

A l'écoute, excellent acceuil, de très bon conseil personnalisé, satisfait de mes achats baskets, pour mes parents, dont un problème de genoux, pour ma mère soulager par cette paire de basket, consei... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais pris pour habitude de commander sur un site concurrent mais le produit recherché (collection PE 2015) étant presque 20% moins cher, j'ai tenté l'expérience Allrun. Moins de 48 heures, j'a... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé des produits sur All-run suite à une réduction que j'ai obtenu sur Running Heroes. J'ai bénéficié de 50euros de reduc totale sur ma commande. Commandé puis colis livré en relai dés le... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je cherchais le meilleur prix du net pour un bracelet connecté Fitbit compatible avec mon Windows phone (chose peu courante malheureusement pour les objets connecté) et je dois dire que je suis ravi... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Hoka

J'ai commandé des Hoka One One le mercredi soir, reçues le vendredi midi ! Livraison rapide.
Les chaussures ont l'ai super, je n'ai pas encore assez de recul, juste fait une sortie.

27 août 2015
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne prestation

Achat de running correspondant au produit présenté reçu dans les délai prévus.
Rien à dire de négatif.

21 août 2015
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent site

Première commande sur le site allrun, et je peux dire que le service, le site et les délais de livraisons sont très bons! J'ai effectué ma commande un jeudi matin, ma commande a était expédié le jour même et le colis est arrivé en Suisse le lundi! Je recommande absolument ce site, les prix sont de plus très intéressant !

12 août 2015
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Réception rapide du colis (frais de port gratuit).
Produit conforme et très bon rapport qualité/prix

12 août 2015
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Communication à revoir !!

Commande d'une paire de chaussures qui devait être expédiée (et reçue) en 3 jours ... 10 jours après la commande, aucune nouvelle ... Relance par mail faite au site, pas de réponse, tentativeS d'appels téléphoniques par le numéro indiqué, pas plus de réponse, la ligne semblait même coupée (aucune tonalité) ...
Bref, grosse inquiétude pendant 2 semaines ...
Finalement mail plutôt laconique du site expliquant qu'un "incident technique" avait bloqué la commande (et sans doute la messagerie empêchant de prévenir l'acheteur ...), qu'elle allait finalement être prise en compte ...
48h (et 2 semaines) plus tard, j'ai bien reçu ma commande, fidèle et conforme à mes souhaits.

En conclusion ... J'ai peut être été simplement malchanceux, mais je n'excuse pas le manque absolu de communication du service clients du site ... en revanche le résultat est parfait.

12 août 2015
Avis spontané
Logo de Allrun.fr

Réponse de Allrun.fr

Bonjour Damien,

Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour l'ensemble de ces désagréments.
Effectivement, un soucis informatique a bloqué votre commande dans notre système informatique, ce qui n'a pas déclenché d'ordre de préparation en logistique. Concernant le manque de communication, je transmets cela à notre service Client.
Pour la gêne occasionnée, nous avons crédité votre compte d'une remise de 5% sur votre prochaine commande.

Nous restons à votre disposition.

Bien cordialement.

Guillaume - Allrun.fr

Noté 1 sur 5 étoiles

Nul - Mauvaise commande - SAV bidon

J'avais décidé d'utiliser All run pour faire un test.
Franchement déçu des boutiques running dans ma region, je me suis dit pourquoi pas essayé ce site...d'autant que les prix sont plus avantageux.
Resultat, une paire de chaussure Mizuno qui est livrée en temps et en heure mais pas la bonne taille.
Du coup, j'ai loupé une belle sortie entre potes, et je perd quelques jours de programme...
Ce n'est pas bien grave vous me direz, mais aucune réaction du SAV, même pas une petite compensation proposée alors que mon 1er achat était de plus de 300Euros.....
Les chaussures ont êtes livrées le 20 aout, au 25 toujours aucun remboursement...
Depuis la date d'achat, il s'est passé au moins 2 semaines et demie, et toujours pas de remboursement.
Kamal a l 'air sympa au téléphone, mais c est un stagiaire ou quoi ?
Si vous ne les appelez pas, ils ne bougent pas d'un poil...
Bref, je recommande 100 fois plus casal running ( eux sont serieux) ou bien directement les grandes marques ( pour mes aero, je les ai commandé directement sur mizuno.fr....reçues en 4 jours, et au meme tarif que sur all run!!!!!!!).
Boycottez All run !!!!!
Julien
un consommateur pas content du tout !!!!!!!

12 août 2015
Avis spontané
Logo de Allrun.fr

Réponse de Allrun.fr

Bonjour Julien,

Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour cette erreur de préparation ainsi que pour la gêne occasionnée.
Nous avons reçu votre dernier mail et allons revenir vers vous rapidement.

Bien cordialement.

Guillaume - Allrun.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

SUPERBISSIME !!!!!!!!

ALLRUN est excellent et trés rapide. 1 paire de basket MIZUNO PROPHECY 4 commandé le mercredi soir et reçu le vendredi en fin de matinée , mème pas 48 H cela s'appelle de la réactivité et du professionalisme . ALLRUN est un site que je recommande sans aucun doute. Merci et un grand bravo à cette équipe de PRO!!!!!

11 août 2015
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Navigation sur le site , commande facile , délai , produit conforme ... Bref tout était parfait je recommande

5 août 2015
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

TRES BIEN

TRÈS BIEN !Traitement rapide et article correspondant!

5 août 2015
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie de mon achat

Commande reçue très rapidement, le produit correspond en tous points à sa description et aux photos.

27 juillet 2015
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Réception colis

Livraison en Colissimo prévue le samedi ou lundi sur le site et colis arrivé le mercredi!

26 juillet 2015
Avis spontané
Logo de Allrun.fr

Réponse de Allrun.fr

Bonjour Ludovic,

Merci pour cette première commande et pour votre retour d'expérience. Concernant le retard de livraison, je vous prie de bien vouloir nous excuser.
Votre colis est parti à temps de chez nous, mais a malheureusement été retardé par notre prestataire de livraison.

Bien cordialement.

Guillaume - Allrun.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Très surpris ! ! !

C'est la première fois que je commande un article de sport par ce site, j'ai été très surpris par la rapidité de réception de ma commande. Le site internet est clair, simple et facile d'utilisation.
Je me suis aussi déplacé à Maurepas lieu du magasin, et là didonc, ils ne plaisantent pas les mecs, ils ne font pas semblant. Ils ont une quantité, une diversité d'articles de sports comme les vélos surtout, que de la qualité. J'ai été conseillé par un employé et c'était très sincère. Franchement, ne pas hésiter !!!!!!

14 juillet 2015
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Géraldine

J'avais commandé le matin et le lendemain j''avais déjà mes chaussures. Formidable!!

12 juillet 2015
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie du service

Après une déconvenue sur un autre site de vente d'articles de sport, c'est avec quelques réserves que j'ai effectué ma commande sur Allrun. Au final, je suis ravie de l'avoir fait car tout a été fait dans les règles, avec sérieux et j'ai reçu ma commande à la date prévue avec en plus la possibilité avant cela d'en suivre le parcours. Je recommande Allrun!

12 juillet 2015
Avis spontané

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