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Great customer support, fast delivery and fair prices.
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République Tchèque
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Great customer support, fast delivery and fair prices.
I've ordered FOG Essentials Summer Set (Shorts and T-Shirt) from ALLSTARSHOP. It took them around 23 hours to ship the item to a pick-up point of my choice and overall it took like 48 hours from ordering till I received a notification to pick up the goods. This is the service I want to get when I'm ordering something. Everything was perfect and I cannot complain. Big up to ALLSTARSHOP and their team, best online shopping experience by far.
I purchased a Fear of God Essentials item from Allstar and paid €15 for shipping.
After receiving it, I authenticated the item through Certilogo. Their official Refund Assistance Report explicitly states that the product is “NOT AUTHENTIC.”
Allstar claims this is simply because the Certilogo code is old/expired. However, the official report does not state that the code is expired — it concludes that the product is “NOT AUTHENTIC” — and I have received no independent evidence supporting Allstar’s explanation.
I opened a dispute with Klarna and provided all the evidence. Klarna has now instructed me to return the item.
I am completely willing to return it. However, after already paying €15 for the original shipping, Allstar expects me to pay the return shipping as well. I find it unacceptable that I should incur additional costs to resolve an authenticity issue with a product they supplied.
All I am asking for is a return at no additional cost to me and a full refund.
If this is not resolved accordingly, I will dispute the payment through my bank and submit a formal complaint through the appropriate European consumer protection channels.
I will update this review if the situation is resolved.
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