Apres un achat du Maillot Vittoria Noir trop petit, le retour a été long mais tres bien géré par l'équipe avec une communication constante. Je reçois enfin le maillot qui me va ! Le seul défaut c'es... Voir plus
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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
J'ai acheté plusieurs articles chez Almé, et je n'ai encore jamais été décçue. Les vêtements sont de bonne qualité, ils tiennent dans le temps. Le seul hic, ce sont les compositions des articles qui m... Voir plus
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Je donne 4 étoiles parce que le service est top! les dames sont gentilles. Au delà de quelques incidents au niveau des vêtements , en général je suis vraiment satisfaite de leurs gammes de produits .... Voir plus
Merci à la créatrice d'Almé d'avoir eu cette idée brillante de créer des vêtements mettant vraiment en beauté toutes les formes, toutes les femmes. Je me sens vraiment belle et bien dans les vêtements... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Chez Almé, nous développons un univers inspiré par l’âme de la femme française, élégante, audacieuse et exigeante. Du 36 au 54, notre ambition est d’offrir des pièces intemporelles et singulières, sans contraintes ni compromis.
Camille et notre Service client à votre écoute
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SAV décevant
J'ai reçu un pantalon avec un défaut de fabrication. J'ai immédiatement contacté le SAV, impossible de faire un échange direct : je suis obligée de le rendre, d'attendre le remboursement et de le racheter en payant une seconde fois les frais de livraison (qui ne sont pas remboursés). C'est très decevant étant donné le prix des vêtements. Je modifierai cet avis lorsqu'une solution satisfaisante me sera proposée.
8 avril 2026
Avis spontané
Refus de rembourser une commande
Refus de rembourser une commande alors que le retour a été validé par le service après vente.
Le montant de cette commande s'élève a 165€.
Et en plus ne répond pas a mes appels alors que j'essaie plusieurs fois par jour plusieurs jours de suite...
Merci les escrocs.
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Almé
Bonjour Lilas,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti et comprenons votre frustration face à cette situation.
De notre côté, nous avons bien traité votre demande : des réponses ont été apportées à vos messages et nous avons également tenté de vous joindre par téléphone afin d’échanger directement avec vous. Malheureusement, nous n’avons pas réussi à vous avoir.
Concernant votre remboursement, celui-ci a bien été effectué. Comme dans toutes les enseignes, les remboursements sont réalisés via le mode de paiement initial. Dans votre cas, la commande ayant été réglée par carte cadeau, le remboursement a donc été effectué sous cette même forme.
Il ne s’agit en aucun cas d’un refus de remboursement, mais simplement de l’application de nos conditions de vente.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour en discuter et trouver ensemble une solution si besoin.
Bien à vous.
Marque que j’adore
Marque que j’adore, qualité incroyable, et les collections sont toutes dingues !!!
J’adore Almé 🫶🏻
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Almé
Bonjour Maëlys,
Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir.
Nous sommes ravies que nos collections et la qualité de nos pièces vous plaisent autant. Votre enthousiasme est une vraie source de motivation pour toute l’équipe.
Merci pour votre fidélité et votre soutien.
Bien à vous.
Le Salon Almé à Paris
Le Salon Almé à Paris est un espace où votre personnal shoppeuse est à votre écoute et vous propose une gamme de vêtements de la marque. Un lieu sympathique où vous pouvez être conseillé et même avoir des astuces pour porter tel ou tel vêtement. A recommander
20 février 2026
Avis spontané
Réponse : Almé
Bonjour Julien,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation.
Nous sommes ravies que votre expérience au Salon ALMÉ à Paris vous ait plu et que vous ayez apprécié l’accompagnement personnalisé ainsi que les conseils apportés lors de votre rendez-vous.
Votre message nous fait très plaisir et encourage toute l’équipe.
Bien à vous.
J'adore l'histoire de cette marque et du rendu réel sur les vêtements et ce que cela fait ressentir de les porter
Merci à la créatrice d'Almé d'avoir eu cette idée brillante de créer des vêtements mettant vraiment en beauté toutes les formes, toutes les femmes. Je me sens vraiment belle et bien dans les vêtements de cette marque car ils sont confortables, beaux et abordables. Le show room à Paris est vraiment super top aussi avec Lena aux petits soins! Et les achats en ligne m'ont tout à fait satisfait également. J'ai l'impression d'avoir découvert une pépite portée par la belle histoire d'une créatrice engagée qui semble avoir un grand cœur ❤️ merci et bravo de braver les diktats de l'image avec cette si belle créativité pleine de sens. Je me sens vraiment moi même dans ces si jolis vêtements qui ont toujours un truc en plus qui donne plaisir à les porter. Et c'est une marque française, d'Avignon, qui plus est !
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Almé
Bonjour Gaelle,
Un immense merci pour votre message qui nous touche profondément.
Nous sommes ravies de savoir que nos pièces vous permettent de vous sentir belle, bien et vous-même. C’est exactement l’intention que nous mettons dans chacune de nos créations : proposer des vêtements confortables, accessibles et pensés pour accompagner toutes les femmes au quotidien.
Un grand merci également pour votre retour sur le showroom et pour vos mots si gentils à l’égard de Léna, qui sera très touchée.
Votre message nous encourage à continuer dans cette voie qui nous tient tant à cœur.
Bien à vous.
Très déçu je pensée avoir un vrai…
Très déçu je pensée avoir un vrai shooroom avec quelqu'un qui sélectionne des vêtements qui me donne ma morphologie, ce qui me va ou pas comment me mettre en valeur alors que pas du tout,j'ai fais 2h de route pour ça, il faudrait revoir la signification du mot shooroom, en revanche la vendeuse très gentille mais elle a juste fais son rôle de vendeuse j'étais dans un magasin landa style promod ,je cherche jessaie et j'achète....
28 février 2026
Avis spontané
Réponse : Almé
Bonjour Marine,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre déception et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Lors de nos rendez-vous, nous n’offrons pas encore de service de conseil en morphologie ou en colorimétrie dans le temps imparti. Notre objectif est avant tout d’accompagner nos clientes dans le choix des pièces et de proposer une expérience privatisée, afin que chacune se sente à l’aise pour essayer, oser et se découvrir.
La différence avec une boutique classique réside justement dans cette privatisation : le salon vous est dédié, avec une conseillère entièrement disponible pour vous, contrairement à un magasin en libre-service où plusieurs clientes sont présentes simultanément.
Nous comprenons toutefois votre attente et espérons pouvoir, à l’avenir, proposer des prestations de conseil en image plus approfondies, qui seront payantes.
Bien à vous.
première commande
première commande, le produit en soi paraît de bonne qualité mais je le retourne.
reçu chez eux le 26 février, nous sommes le 30 mars toujours pas remboursé. Forcément cela ne m invite pas à passer une autre commande, vu le prix des articles la somme qui manque n est pas anodine.
20 février 2026
Avis spontané
Réponse : Almé
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce délai de remboursement et comprenons parfaitement votre inquiétude.
Cependant, nous ne parvenons pas à identifier votre commande avec les informations disponibles ici. Afin de vérifier la situation et comprendre ce qu’il s’est passé, nous vous invitons à nous contacter à hello@almeparis.com
en précisant votre nom, adresse e-mail ou numéro de commande.
Nous pourrons ainsi faire le point rapidement avec vous.
Bien à vous.
Blouse sympa mais pas durable !
J'ai commandé une blouse très jolie en premier temps mais après 3 lavages les coutures lâchent l'une après l'autre. C'est dommage la qualité n'est pas là du tout, aussi les articles sont chers pour de la fast fashion ! Je ne recommanderai pas trop déçue de la qualité à cours terme.
Tant pis
28 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Almé
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre déception. Ce souci ne reflète pas la qualité que nous souhaitons offrir.
Nous tenons à préciser que nous ne sommes pas une marque de fast fashion. Afin de comprendre ce qu’il s’est passé et pouvoir vous aider, nous avons besoin de vous identifier. Sans nom, e-mail ou numéro de commande, il nous est malheureusement impossible d’accéder à votre dossier.
Pouvez-vous nous contacter à hello@almeparis.com
avec ces informations ? Nous ferons le nécessaire pour analyser la situation et comprendre précisément ce qu’il s’est passé.
Bien à vous.
Je déplore le Sav et conditions de…
Je déplore le Sav et conditions de remboursement interminable. Ils attendent que les 21 jours ouvrés soient passes pour rembourser et encore j'ai du les appeler pour déclencher le paiement qui est maintenant soumis au délai bancaire. On passe donc a 45 jours..... Du coup je ne recommanderais pas sur ce site dommage.
Pour faire suivre à votre réponse toutes les informations ont été communiquées !
18 février 2026
Avis spontané
Réponse : Almé
Bonjour Pascale,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti. Toutefois, après vérification, comme lors de votre précédent message il y a 8 jours, nous ne trouvons aucune commande associée ni à l’adresse e-mail utilisée, ni au nom indiqué.
Afin de pouvoir vous aider efficacement et comprendre votre situation, nous vous invitons à nous transmettre :
soit l’adresse e-mail utilisée lors de votre commande
soit votre numéro de commande
Sans ces informations, il nous est malheureusement impossible d’identifier votre dossier et donc de vous apporter une solution adaptée.
Notre service client reste bien entendu disponible et à votre écoute dès réception de ces éléments.
Bien à vous.
Pas à la hauteur de leurs ambitions
Les vêtements sont beaux mais la qualité n’est pas au rdv par rapport au prix. Certains vetements sont fabriqués en Europe (loin d’être la majorité) mais le tissu reste bas de gamme.
Il faut relancer le service client sans arrêt, ils sont débordés, les délais de livraison s’étendent, les remboursements prennent plus d’un mois après plusieurs relances …
Très dommage car j’avais envie de soutenir une marque « française » et inclusive.
25 février 2026
Avis spontané
Réponse : Almé
Bonjour Elo,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous ne parvenons pas à identifier votre commande avec les informations disponibles ici. Afin de pouvoir vérifier votre dossier et répondre précisément à vos points, nous vous invitons à nous contacter à hello@almeparis.com
Nous restons bien entendu à votre écoute pour vous accompagner.
Bien à vous.
Quel plaisir d’être accueillie avec le…
Quel plaisir d’être accueillie avec le sourire.
Un petit passage au salon,avec l’explication du nouveau concept du salon d’Avignon.C’est digne des grandes marques !
Commande faite des différents modèles avec l’aide de notre conseillère .A très bientôt pour les essayages.
Merci Almé
14 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Almé
Bonjour Hélène,
Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que l’accueil et la présentation de notre nouveau concept au salon d’Avignon vous aient plu.
C’est un réel plaisir de vous avoir accompagnée dans le choix de vos modèles, et nous sommes heureux d’avoir pu vous guider dans cette étape.
Nous avons hâte de vous retrouver très bientôt pour les essayages.
À très vite et encore merci pour votre confiance.
Bien à vous
Très déçue par la qualité du pantalon…
Très déçue par la qualité du pantalon que j'ai commandé. Le tissu et les finitions n'étaient pas au niveau. Quel dommage !
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Almé
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant la qualité du pantalon reçu. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre retour est important pour nous et nous aide à nous améliorer. Toutefois, sans informations complémentaires telles que le nom de l’article concerné ou votre numéro de commande, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’identifier précisément le produit ni de faire les remontées nécessaires auprès de nos équipes.
Bien cordialement,
Bonjour
Bonjour
J'ai commandé une robe en solde ,ils m'ont envoyé la mauvaise taille. Ils ne veulent pas renvoyer une autre robe puisque les soldes sont terminés. Cela prend beaucoup de temps entre la livraison, le retour et le remboursement. Je pensais recevoir au moins une offre pour racheter l'article, c'est bien dommage. J'aime beaucoup cet e-shop.
25 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Almé
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience et comprenons votre déception.
Pour clarifier, les échanges ne sont plus proposés par notre service, ce qui explique que le renvoi d’une autre taille n’ait pas été possible. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, notamment avec les délais de retour et de remboursement.
Sans informations complémentaires (adresse e-mail utilisée lors de la commande, numéro de commande…), nous ne pouvons malheureusement pas vous aider dans l’avancement de votre dossier. Vous pouvez nous contacter directement à l’adresse hello@almeparis.com afin que nous puissions vous accompagner.
Nous vous remercions néanmoins pour votre fidélité et votre retour positif.
Bien à vous.
Je me suis laissée duper par…
Je me suis laissée duper par l’étiquetage et la comm "fabrication française" qui n'est pas du tout la même chose que "fabriqué en france". J'ai finalement reçu une robe d'une valeur de 120€, "fabriquée en Chine", pas mieux emballée qu'une robe Shein/Temu/Cider. Publicité trompeuse qui frise le mensonger.
Edit 18/03 : Quand je lis votre réponse je suis encore plus consternée. Toutes vos étiquettes mentionnent "fabrication française " avec un drapeau français, et vous les exposez en grand dans la section "a propos " de votre site internet.
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Almé
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception et sommes désolés pour la confusion.
Nous souhaitons préciser qu’il n’est indiqué nulle part que nos produits sont fabriqués en France. Nous sommes une marque française, mais nous fabriquons nos pièces dans différents pays, en fonction des savoir-faire les plus adaptés à chaque produit.
Le pays de fabrication est toujours mentionné sur chaque fiche article, dans l’onglet « Composition et entretien ».
Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer.
Belle journée
Allé était bien au début maintenant on…
Allé était bien au début maintenant on attend entre 2 et 3 mois pour avoir un article il dise fabrication française hors fabrication Turquie Chine Italie il se trompe de taille bref vêtement très cher pour qualité médiocre par rapport au début je recommande pas
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Almé
Bonjour Françoise,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant les délais, les tailles et la qualité perçue de nos pièces.
Nous souhaitons préciser qu’il n’est indiqué nulle part que nos produits sont fabriqués en France. Nous sommes une marque française, et nous produisons dans différents pays (Turquie, Chine, Italie…), en sélectionnant chaque atelier pour son savoir-faire. Le pays de fabrication est toujours précisé sur chaque fiche produit, dans l’onglet « Composition et entretien ».
Concernant les délais, certains modèles sont proposés en précommande, ce qui peut effectivement allonger le temps de réception. Cette information est indiquée au moment de l’achat.
Nous prenons votre retour très au sérieux et restons à votre écoute pour échanger si besoin.
Bien à vous.
Avis très négatif.
Avis très négatif.
J’ai commandé trois articles début janvier sur le site de la marque Almé et mon expérience est extrêmement décevante.
Tout d’abord, la qualité des produits est très loin d’être à la hauteur des prix pratiqués. Les vêtements sont très mal taillés, sans forme et les matières donnent une impression de très mauvaise qualité. Franchement, pour des articles vendus à ce tarif, le rapport qualité-prix est incompréhensible.
Face à cette déception, j’ai retourné deux articles début Janvier conformément à la procédure indiquée. Nous sommes maintenant plusieurs semaines plus tard et je n’ai toujours reçu aucun remboursement.
Pour info, je fais une réclamation sur leur site , et on me répond comme réponse que tout est normal que ça fait partie des conditions générales de vente. Sans autre explication.
Entre la qualité très médiocre des produits et un service client qui tarde à rembourser des retours effectués depuis début janvier !clairement l’expérience est très mauvaise.
17 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Almé
Bonjour Katia,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant la qualité de nos articles ainsi que votre expérience avec notre service client.
Nous tenons toutefois à préciser que votre retour a été déposé le 6 février et non début janvier, et nous sommes rassurés de constater que les articles retournés ont bien été remboursés.
Nous sommes conscients que les délais peuvent parfois être longs et nous en sommes désolés.
Nous regrettons que nos produits n’aient pas répondu à vos attentes et prenons votre retour très au sérieux afin de continuer à nous améliorer, tant sur la qualité que sur l’accompagnement de nos clientes.
Bien à vous,
Très mauvaise expérience.
Très mauvaise expérience.
J’ai reçu un manteau bien trop grand (taille pourtant choisie selon le guide des tailles disponible sur le site). Essayé une fois, renvoyé dans la foulée dans un état impeccable, avec étiquette.
J’ai immédiatement recommandé le manteau une taille en dessous.
Manteau qui coûte plus d’une centaine d’euros, je le précise.
Aucune nouvelle pour le remboursement, 2 mois après la date de renvoi de l’article : nous contactons le service client, qui rétorque que le manteau a été porté, car il est couvert de poils de chiens.
Le manteau a été porté une fois, 10 minutes en tout (comment savoir si un manteau est à notre taille si on ne le passe pas ?), il est possible que quelques poils de chiens de soient glissés dessus (poils qui s’enlèvent avec une brosse adhésive en 20 secondes).
On nous refuse donc le remboursement d’un article dans un état impeccable, qui va être revendu à une autre cliente, j’en suis certaine.
Le manteau est cependant, d’une bonne qualité, il faut le reconnaître.
Au total : marque de bonne qualité mais service client décevant .
4 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Almé
Bonjour Coline,
Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience et comprenons votre déception.
Les articles retournés font l’objet d’un contrôle qualité rigoureux, ce qui peut expliquer la décision prise concernant votre remboursement. Nous regrettons toutefois les délais rencontrés ainsi que votre ressenti vis-à-vis de notre service client.
Sans informations complémentaires (adresse e-mail utilisée lors de la commande, numéro de commande…), nous ne pouvons malheureusement pas vous aider dans l’avancement de votre dossier. Vous pouvez nous contacter directement à l’adresse hello@almeparis.com afin que nous puissions vous accompagner.
Merci également pour votre retour sur la qualité du manteau.
Belle journée
Un retour de commande jamais remboursé
Quelle déception ! Une robe au tissu qui s'avère beaucoup plus fin que sur les images du site, et une commande toujours pas remboursée au bout de plusieurs semaines.
Pas la peine de me dire de contacter le service client, je l'ai fait et je n'ai jamais eu de réponse !
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Almé
Bonjour Athéna,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce délai et pour votre déception concernant la robe.
Après vérification, votre dossier est actuellement lié à un litige en cours de traitement. Nous sommes en attente du retour de l'organisme concerné pour pouvoir valider et débloquer votre remboursement.
Soyez assurée que nous suivons cela de près pour que la situation se régularise au plus vite
Belle journée
Retours très longs
Si ma première expérience s'était déroulée parfaitement, ce n'a pas forcément été le cas pour les suivantes. Les tailles sont un peu au petit bonheur la chance, commandant la meme taille, soit c'est parfait, soit c'est bcp trop petit, exemple d'un pantalon où il aurait fallut 8cm de tissu supplémentaires pour pouvoir fermer.
Pour les hauts c'est toujours le meme soucis, tout est très court ! Toujours ! Chaque fois je tente et chaque fois je dois renvoyer car cela arrive limite sous le nombril ce qui est assez déplaisant.
Pour mon premier retour, le remboursement avait été très rapide, dès la confirmation du dépot du retour, le remboursement avait été lancé, sans doute pour nous séduire un peu, mais maintenant, il faut attendre 3 semaines "comme précisé dans les CGV" comme aime à répondre le service client lorsqu'on leur pose la question.
Alors certes, ils sont dans leur droit du coup, mais en attendant, l'argent n'est pas rendu alors que les vêtements le sont.
16 février 2026
Avis spontané
Réponse : Almé
Bonjour Anne-Laure,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vos dernières expériences n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant les problèmes de tailles et la longueur des modèles, ainsi que votre frustration face au délai de remboursement.
Malheureusement, nous n’avons pas suffisamment d’informations concernant votre commande pour pouvoir investiguer correctement et comprendre précisément le problème rencontré. N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider au mieux.
Bien à vous,
Très beaux vêtements de belle…
Très beaux vêtements de belle qualité,Délais d'envoi rapides et retours faciles!
Une livraison soignée et rapide.
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Almé
Bonjour Cerise,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos vêtements, la rapidité de livraison et la simplicité des retours aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Almé !
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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