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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 93 % de ses avis négatifs

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alpenheim

alpenheim
commande aa-ch19280 demande d'annulation et remboursement
suite à mon avis laisse sur trustpilot je ne suis pas contente dd la réponse automatique et dilatoire que vous avez envoyee toujours sur trustpilot.
les références, date et demande d'annulation/remboursement y sont indiquées ainsi que sur les différents messages que je vous ai envoyés et auxquels vous n'avez jamais répondu.
agissez !
a tous : site alpenheim a éviter absolument ! vous trouverez mieux ailleurs !

28 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Alpenheim

Hello Francine,

Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction et regrettons que notre précédente réponse n’ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre frustration face à cette situation et souhaitons examiner votre demande plus en détail afin de vous apporter une réponse appropriée.

Nous vous invitons à nous recontacter directement avec les informations liées à votre commande afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier et vous accompagner au mieux.

Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous prenons vos remarques au sérieux et continuons à améliorer notre service client.

Cordiales salutations

Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir

À fuir. Article envoyé de Hong Kong, sûrement Temu ou site bon marché. Article de très mauvaise qualité. Le nom est trompeur. Des actions qui n’en sont pas. Encore un site pour tromper le client.

13 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Alpenheim

Hello Ghislaine,

vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit dem Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Hinweise zur Qualität und zur Produktbeschreibung sehr ernst und geben diese an unser Team weiter, damit wir unsere Angebote und unseren Service weiter verbessern können.

Wir bedauern, dass der Artikel bei Ihnen einen negativen Eindruck hinterlassen hat, und danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.

Herzliche Grüße

Noté 1 sur 5 étoiles

Drop shipping de Chine

Drop shipping de Chine. Arnaque totale

7 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Alpenheim

Hello Vincent,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und können Ihre Enttäuschung nachvollziehen. Das Feedback unserer Kundinnen und Kunden ist uns wichtig und hilft uns dabei, unseren Service sowie die Klarheit unserer Informationen kontinuierlich zu verbessern.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben.

Mit freundlichen Grüßen

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