Alsancia Avis 113

Après recherche approfondie. Site bidon créé de toute pièce par un jeune homme d'une vingtaine d'années en utilisant des images d'autres sites sans autorisation (ce jeune homme a monté une société avec 100 euros de capital social dont on est loin d'un soi-disant laboratoire qui élabore des produits). Les produits qui ne valent pas plus de 5 ou 6 euros et dont on ne connait pas la composition sont commandés chez ALIEXPRESS et arrivent directement chez vous en provenance de Chine. J'ai fait un signalement à la DGCCRF.

TRUSPILOT m'a contacté afin d'obtenir des informations complémentaires à la demande d'ALSANCIA suite à mon précédent message ci-dessus. Voici ma réponse : Je travaille à la direction départementale de la protection de la population. J'ai été contactée à ce titre par une de mes connaissances qui m'a fait part initialement du problème qu'il rencontrait avec ALSANCIA au sujet d'un renouvellement auquel il n'avait pas consenti. En effet, il avait commandé un produit sur le site mais il n'était pas clairement mentionné que cette commande entraînait automatiquement un abonnement. Il ne savait pas comment résilier cet abonnement et retourner les produits. Comme nous sommes régulièrement saisis de cette problématique j'ai donc procédé à une recherche approfondie concernant les conditions de vente du site ALSANCIA et constaté en effet que l'abonnement automatique n'était pas clairement mentionné et qu'aucune adresse ne figurait afin de permettre de retourner les produits.
Par ailleurs, par une simple recherche internet des photos figurant sur le site ALSANCIA, il a été constaté comme je l'indiquais dans mon précédent message qu'il s'agissait de photos "empruntées" à des sites de chirurgie capillaire. Quant au soi-disant produit "miracle" qui m'a été transmis par cette connaissance, il s'agit de produit dont la composition est inconnue et qui provient de Chine, ce qui expliquerait certainement le retard actuel du fournisseur compte tenu des événements au moyen-orient. Dans le cadre de notre mission, nous nous attachons à préserver les consommateurs de ce type d'agissement qui n'a d'autre but que de profiter du désarroi des personnes qui perdent leurs cheveux afin de leur soutirer de l'argent. Ce site a donc fait l'objet d'un signalement à la DGCCRF de Paris (adresse de domiciliation du site) afin de faire cesser ce trouble.
PS à TRUSPILOT, ce serait bien s'il était possible de ne mettre aucune étoile en cas d'insatisfaction.
Cordialement.

Bonsoir,
J'ai en main le "hair growth oil" de Vivaci produit vendu par ALSANCIA. Vous indiquez que ce produit est conforme aux normes européennes CE alors que:
- l'étiquetage est en anglais. Toutes les mentions obligatoires doivent être en français lorsqu'un produit est commercialisé en France,
- le produit étant fabriqué en Chine, il doit apparaître sur l'étiquette le nom et l'adresse dans l'UE du responsable légal. Dans le cas contraire, ce produit est mis illégalement sur le marché européen.
- aucune norme n'est citée, aucun numéro de lot ou de certification n'est fourni, le produit n'est pas enregistré dans la base européenne pour les cosmétiques.
- les photos sont mensongères puisqu'il s'agit de résultats d'opérations esthétiques capillaires et non pas le résultat de votre produit.

Je persiste donc à dénoncer vos pratiques commerciales trompeuses et vous informe que j'ai transmis votre réponse à signalconso.
Vous commencez bien votre jeune carrière d'entrepreneur.

Toujours pas reçu ma commande ... c'est très très long...

Livraison beaucoup trop longue. Achat effectué le 21 janvier 2026 et j'ai du attendre presque 1 mois afin de recevoir mon colis. C'est très regrettable.
Je ne pense plus commander chez eux car le temps d'attente est beaucoup trop longue.
Le produit contre la chute de cheveux, je ne peux pas l'évaluer car il est encore trop tôt.

Franchement je vois du résultat mais je pense que c’est encore trop tôt pour constater les résultats car ça ne fait pas encore un mois.
Je n’ai pas trop respecté les instructions données et j’en suis navré dans le sens ou pour le sérum j’ai massé 2mn et pas 5mn comme vous l’avez suggéré
Donc voilà mais en tout cas je sens que ma tête change de manière positif bien sur.
Et bien évidemment je recommande vivement de commander car c’est efficace et naturel merci a tous

Délai très important par rapport à ce qui était indiqué au départ

Depuis le 3 décembre j'ai passé la commande avec vous et j'ai toujours pas reçu ma commande jusqu'à ce jour et que la livraison gratuite est de 3 à 5 jours payant.

Bonjour j'ai achete cette produit c'est Bonne produit cá marche três bien c'est lá 2eme fois.

Produit au top

Je modifie mon commentaire qui était mis l année dernière. J ai renvoyer le colis suite à une livraison trop tardive. Il l’on reçu en décembre 2025. Nous somme aujourd’hui en avril 2026. Toujours pas de remboursement. Tout les mois j appel le service tout les mois on me promet un remboursement qui n’arrive pas. Il on répondu à ce commentaire disant que j était remboursé mais c est faux.

Toujours pas reçu ma commande ni remboursement plus de deux mois j'espère que vous allez envoyer une autre comme ça c'est réglé l'affaire il ya rien d'un correct a mon adresse

Pour l'instant je ne vois rien de changé puisque cela fait 2 semaines que j'utilise les produits de cette gamme.
Tellement hâte de voir si c'est efficace car mes lobes frontaux se dégarnissent et ce n'est pas joli.

Colis bien reçu et des résultats visibles pour ma part après je ne pense pas que cela puisse faire des miracles pour certains

Trop tôt pour tirer des conclusions mais je pense être sur une voie D’amélioration …patience …

Perte de cheveux sur le haut du crâne. 2 mois que j'utilise le sérum 2 fois par jour, matin et soir. 3 fois le shampoing et 2 fois l'après shampooing. Aucun résultat ni densification ni repousse...

Alors pour ma part, l'odeur est juste magnifique par contre ça fait 2 mois que je l'utilise et que je n'ai pas encore de résultats.

c'est un site que j'ai découvert en surfant je me suis inscrit et tant que je n'avais pas passé commande tout les jours je recevais des mails de leurs part me ventant leur produit anti chute depuis que j'ai reçu le produit plus rien aucunes nouvelles ..je me pose des questions??

J'avoue avoir testé les produits Alsancia de repousse capillaire sans réelle conviction à propos de leur efficacité.
Après un mois d'utilisation, je ne peux que constater une nette amélioration et une repousse de cheveux à sur le haut de mon crâne dont j'estimais l'état irrémédiable. De plus, les cheveux, blncs à presuqe 100% reprennent de la couleur. C'est incroyable.
Je n'ai hélas pas eu le réflexe de prendre des photos sur avant et après.
Mais je ne peux que constater et attester de ces premiers effets spectaculaires qui donnent réellement envie de poursuivre cette routine quotidienne de 2 applications.

Je viens de mettre en place ma routine, produit facile à utiliser car pipette.

J'ai commencé la routine depuis 3 semaines, mon cuire chevelus me démange casiment plus et sa c'est méga top. Les produits sente agréablement bon 😍.

Une assistance réactive. Mais il et encore tôt pour moi pour juger de l'efficacité du produit.