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À propos de l'entreprise

  1. Voyagiste
  2. Fournisseur d'excursions culturelles
  3. Agence de visites touristiques
  4. Agence de tourisme sportif
  5. Agence d'excursions
  6. Agence de voyages

Écrit par l'entreprise

Fondée en 2021 et membre du groupe Altaï, notre agence conçoit des voyages outdoor sur mesure dans plus de 35 destinations, en s’appuyant sur un solide réseau d’agences locales implantées au cœur des territoires. Randonnée, vélo, kayak, trek… nos itinéraires s’adressent à celles et ceux qui aiment bouger, explorer et s’immerger pleinement, tout en respectant les environnements et les cultures rencontrés. Nous accompagnons chaque voyageur dans la création de son aventure idéale, en personnalisant itinéraire, hébergements et activités, grâce aux conseils de nos experts passionnés.


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

19 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Un magnifique voyage

Un magnifique voyage, très équilibré en mer et montagne, visites et nature, dans une liberté organisée juste ce qu'il faut, c'est à dire voiture de location + hébergements, et un programme de propositions très tentantes
c'était juste ce qu'il nous fallait !

7 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de altai-travel.com

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que ce voyage ait répondu à vos attentes. À très vite pour une prochaine aventure.
L'équipe Altaï Travel.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ténérife, l île aux micros climats

C était notre premier voyage à 50 et 60 ans. Nous avons confié l organisation à Altaï car le côté contact avec des locaux nous parlait. Après de supers échanges réactifs avec Yasmine pour définir nos attentes, un roadbook extra pratique a été proposé. Le budget a été respecté également. Nous avons été dépaysés par la nature de l île, c était magnifique ! Des cactus palmiers bananes agrumes et avocats partout, les petits oiseaux qui chantent..l île a plein de micro climats, il faut avoir tous type de vêtements, avec une paire de chaussures de randonnée c est indispensable.
Nous étions en janvier , mais il y avait tout de même beaucoup de monde.

17 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de altai-travel.com

Bonjour à vous deux,
Quel plaisir de lire votre retour ! Pour un premier voyage, on imagine que l’émotion était au rendez-vous, et nous sommes ravis que l’équipe d’Altaï, et tout particulièrement Yasmine, ait su répondre à vos attentes.

Nous espérons que ce premier voyage en appellera beaucoup d'autres !

L'équipe Altai Travel.

Noté 1 sur 5 étoiles

L’attestation des prestations non…

L’attestation des prestations non consommées n’avait aucune valeur. Ils l’ont pas pris du tout en compte pourtant j’ai une assurance à un niveau maximum. J’ai réservé d’autres circuits à Hong Kong. Avec les problèmes de santé de ma fille et des attestations médicales, ils m’ont remboursé dans l’intégralité sans chercher de problèmes. Mais vous, vous êtes trop gourmands, vous voulez avoir l’argent de deux côtés et c’est malhonnête de votre part.
Tout ce que je souhaite maintenant c’est que plus personne ne gaspille leur argent avec vous. Car non seulement on ne peut pas compter sur vous en cas de soucis, vos services sont bien inférieurs à ce que vous prétendez et le prix appliqué.
Tracez votre chemin, ne gaspilliez pas votre argent et votre temps avec cette agence de voyage . C’est un sincère avis

26 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de altai-travel.com

Bonjour,

Nous accusons réception de votre nouvel avis et comprenons votre persistance à exprimer votre insatisfaction.

Nous regrettons votre mauvaise expérience liée à l'accident de votre fille et les désagréments engendrés.
Comme cela vous a été détaillé lors de nos précédents échanges, les explications relatives à la responsabilité du tour-opérateur et à l'application des garanties de votre contrat d'assurance vous ont été apportées.

Nous vous souhaitons une bonne continuation,
Bien cordialement,

L'équipe Altai Travel.

Noté 5 sur 5 étoiles

2nd voyage avec ALTAI : seconde expérience superbe ! Merci pour tout !

2nd voyage avec ALTAI ! Après le Pérou, l'Argentine et le Chili, Patagonie, Valparaiso et Atacama !!! un superbe voyage que Francisca nous a concocté : après avoir écouté nos envies, Francisca a su nous conseiller et équilibrer notre voyage dans les différents endroits de ces immenses pays. Une organisation parfaite, merci à Francisca et ALTAI ! Il nous tarde d'organiser un 3eme voyage ! Merci à vous

28 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de altai-travel.com

Nous sommes ravis de vous avoir accompagnés une seconde fois.

Un immense merci pour vos mots à l’attention de Francisca : elle met un point d’honneur à écouter, conseiller et créer des voyages parfaitement équilibrés, et votre satisfaction est la plus belle des récompenses.

Nous serons évidemment enchantés de commencer à imaginer avec vous ce 3ᵉ voyage quand vous le souhaiterez.

L’équipe Altai Travel.

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est la 3ème fois que je pars avec…

C'est la 3ème fois que je pars avec eux, et j'en suis ravie. Il s'adapte très bien à chaque fois à ce que je recherche, et le choix des hébergements est toujours très sympa.
Leur application raodbook est très utile pour vous faire découvrir des endroits où vous ne vous vous serez jamais arrêté !
Je recommande ++

13 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de altai-travel.com

Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance renouvelée. C’est toujours un réel plaisir de vous accompagner dans la création de vos voyages et de nous adapter à chacune de vos envies. Nous sommes ravis que le choix des hébergements et l’application Roadbook contribuent à rendre chaque expérience unique. Merci pour votre recommandation, et à très bientôt pour une nouvelle aventure.

L'équipe Altai Travel.

Noté 5 sur 5 étoiles

Tour du Manaslu au Népal

Nous sommes parties faire le trek du tour du Manaslu au Népal au mois d'octobre.
Sur le plan humain, notre guide était gentil, compétent et aux petits soins.
Par ailleurs, tous les hébergements et les repas ont été soigneusement sélectionnés, de Katmandou jusqu'aux villages isolés. Un voyage sur-mesure mais avec sa dose d'aventure ! Inoubliable !

20 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de altai-travel.com

Merci beaucoup pour ce très beau témoignage et votre confiance
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine aventure sur mesure.

L'équipe Altai Travel.

Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifique petit pays

Magnifique trek dans un pays aussi beau que sympathique!

18 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de altai-travel.com

Merci pour votre retour. Nous espérons vous revoir très vite sur les sentiers du monde.

L'équipe Altai Travel.

Noté 5 sur 5 étoiles

Séjour aux Canaries incroyable

Séjour aux Canaries tout simplement incroyable.
Le but était de découvrir les Canaries différemment, éviter les îles trop touristiques en allant chercher plus de nature et de calme. Ça été chose faite grâce à Altai Travel. Un grand merci pour la création et la gestion du voyage.
Expérience à réitérer sans hésitation.

8 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de altai-travel.com

Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que votre séjour aux Canaries ait répondu à vos attentes et vous ait permis de découvrir l’archipel autrement, entre nature et tranquillité. Un grand merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine aventure.

L'équipe Altai Travel.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience ⭐️

Nous sommes partis en voyage à Oman
C’était une expérience incroyable ! Des souvenirs inoubliables!
Étant enceinte de 5 mois , nous étions rassurés d’avoir un voyage encadré du début à la fin .
Tout était parfait , la coordination, l’accueil sur place , les activités…
Je recommande vivement !

28 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de altai-travel.com

Nous sommes ravis d’apprendre que votre voyage à Oman a été une expérience inoubliable.
Merci pour votre confiance et votre recommandation.

Nous vous souhaitons une excellente continuation et espérons vous accompagner lors d’un prochain voyage.

L'équipe Altai Travel.

Noté 1 sur 5 étoiles

n'inspire pas confiance pour les voyages

Suite a un echange telephonique, nous avons demandé un devis. la personne nous a dit qu'il reviendrait vers nous fin de semaine. Je relance debut de semaine suivante pour avoir des nouvelles. et la on me repond, que finalement ils n'auront pas le temps de nous aider. Dans ce cas il est preferable de nous le dire tout de suite. pas de nous faire mariner. Au final on a perdu 10 jours ou il ne s'est rien passé. et quel manque de respect la facon de proceder. si je n'etais pas revenu vers eux, ils n'auraient simplement jamais donné de nouvelles. Une chose est sure, je suis contente d'avoir decouvert qu'ils ne sont pas a la hauteur avant d'avoir payé qch. Ce n'est pas rassurant et ca ne donne pas envie de faire confiance a ce type de prestataire. D'autant plus quand on part loin et qu'on aime se sentir rassurer et pouvoir compter sur l'agence en cas de probleme!!

10 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de altai-travel.com

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre déception.
Le délai de réponse et le manque de suivi que vous décrivez ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.

Votre retour a bien été pris en compte et nous aide à améliorer nos processus internes afin d’éviter que cette situation ne se reproduise.

L'équipe Altai Travel.

Noté 5 sur 5 étoiles

Grand Tour du Maroc

Tour du Maroc en 14 jours
Super road trip préparé avec ALTAÏ TRAVEL, un voyage qui à totalement répondu à nos attentes. Je recommande vivement.
Bruno

27 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de altai-travel.com

Merci beaucoup pour votre retour. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accompagner lors d’un prochain voyage.

L'équipe Altai Travel.

Noté 5 sur 5 étoiles

Voyage aux Sulawesi

Voyage aux Sulawesi
Le road trip melait la découverte de l'île et le farniente aux Togians
L’organisation est parfaite .Un petit problème aux Togians a été réglé très rapidement ,la communication étant parfaite entre l’équipe locale et nous
Je ne peux que recommander cette agence de voyage et remercie Maud pour son sérieux et son implication

4 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de altai-travel.com

Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que votre voyage aux Sulawesi vous ait pleinement satisfait et que la réactivité de notre équipe ait su répondre rapidement à l’imprévu rencontré aux Togians.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner lors d’un prochain voyage.

L'équipe Altai Travel

Noté 1 sur 5 étoiles

Après une première expérience…

Après une première expérience satisfaisante avec Altaï l’an dernier et pour un nouveau projet je me tourne donc naturellement vers eux. Suite à problème sérieux de santé de mon épouse je rappelle mon contact chez Altaï pour reporter notre voyage. Et là silence total, plus de nouvelles et ce malgré plusieurs rappels par mail et appels téléphoniques. Je suis hyper déçu et malgré le paiement d’un acompte je vais me tourner vers un autre opérateur.

27 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Génial

Génial ! Un voyage parfait à la Réunion : mélange d'aventures, de randonnées et de rencontre avec les locaux tout en finissant par du farnienete côté plages ! MERCI à toute l'équipe

10 août 2024
Avis spontané
Afficher les avis dans toutes les langues. (19 avis)

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