il prodotto e' stato spedito molto velocemente da parte del venditore,un po' meno da parte del corriere, comunque sono soddisfatto.
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Titubante dalle recensioni lette, stentavo ad acquistare da questa piattaforma. In ogni caso, trovo una scheda video ad un prezzo davvero vantaggioso e la acquisto. Consegna prevista lunedì 9 agosto.... Voir plus
Sono una società tedesca ma il servizio clienti risponde perfettamente in italiano. Avevo acquistato uno scanner che non mi soddisfaceva e così dopo 1 settimana ho chiesto il reso, subito autorizzato... Voir plus
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Rapidi e veloci, spedizione tutto ok e ottimo imballaggio EDIT: dopo qualche giorno ho avuto qualche problema e ho dovuto contattare l'assistenza. Le risposte non sono celerissime (rispondono dopo... Voir plus
Essendo una delle dieci più grandi società di e-commerce in Germania, ALTERNATE è sinonimo di servizio, competenza, esperienza e innovazione da oltre 25 anni. ALTERNATE è anche un negozio online leader e consulente competente nei settori dell'informatica, dell'elettronica di intrattenimento, della casa, del giardino, dell'outdoor, degli strumenti e dei giocattoli. Nel corso degli anni, ALTERNATE ha ricevuto numerosi premi da un'ampia varietà di riviste e consumatori come vincitore ed è ora una delle prime 10 società di e-commerce in Germania. La Camera dell'Industria e del Commercio lo ha riconosciuto, e ha assegnato ad ALTERNATE il premio aziendale nella categoria “Commercio e servizi” nel 2017.
Allemagne
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A répondu à 20 % de ses avis négatifs
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Réponse de ALTERNATE.it
Ho acquistato dei componenti per PC utilizzando la carta aziendale e ho richiesto la relativa fattura. L'assistenza clienti mi ha risposto che per ottenerla avrei dovuto annullare l'ordine in corso e procedere a un nuovo acquisto tramite il loro sito web dedicato alle aziende. Peccato che, una volta visitato il loro portale business, ho scoperto che non è disponibile né in italiano né in inglese, risultando di fatto incomprensibile e totalmente inutilizzabile.
Nel frattempo, seguendo le loro stesse istruzioni, ho cercato di annullare l'ordine originale. Dal momento che la merce non era ancora partita, ho inoltrato ben 5 o 6 richieste di cancellazione per bloccare tutto in tempo. Incredibilmente, il servizio clienti ha ignorato ogni singola comunicazione e ha spedito i prodotti ugualmente.
Ora mi ritrovo con della merce spedita contro la mia volontà, senza una fattura valida per la contabilità e con un reso da dover gestire per pura negligenza del loro supporto. Una gestione degli ordini disastrosa e una totale mancanza di attenzione verso il cliente. Sconsiglio vivamente di fare acquisti da loro, specialmente se siete professionisti o aziende.
In the meantime, following their own instructions, I tried to cancel the original order. Since the goods hadn't been shipped yet, I submitted 5 or 6 cancellation requests to stop the process in time. Unbelievably, customer service ignored every single communication and shipped the products anyway.
Now I am stuck with items shipped against my will, without a valid invoice for my company's accounting, and facing a return process that I have to manage solely due to their support's negligence. Disastrous order management and a total lack of care for the customer. I strongly advise against buying from them, especially if you are a professional or a business.

Réponse de ALTERNATE.it
Puntuali. Precisi. Se anche le spese di spedizione fossero inferiori , perfetti.
ho ricevuto i prodotti scelti in due momenti e mi è stato comunicato il tutto con gentilezza e puntualità

Réponse de ALTERNATE.it
Rapidità ed efficienza. Spedizione super veloce e prodotto conforme alle aspettative.
Ottimo prodotto, ottimo venditore, veloce nella spedizione.
Chiarezza delle informazioni sul loro sito, prezzi molto competitivi, spedizione / consegna velocissima
Ottima esperienza. Velocissimi, prodotto conforme alla descrizione e ottimo prezzo
This company is a Scam beware. I never received my items. But they sure do like to keep your money. They wouldn't give me a refund. Said it was delivered when in fact it was not.
Merce conforme all’offerta ! Tempi di spedizione eccellenti.
Spedizione veloce, mi hanno risposto dopo un giorno per chiedere info sul tracking. Ero titubante ma la mia esperienza è stata positiva
Case (Hyte Y70) arrivato con un difetto estetico (piccola dentatura nella parte frontale), mi è stato detto che o me lo tenevo così o dovevo rimandarlo indietro a spese mie (reso entro 14gg) in quanto la garanzia non copriva questo difetto estetico dato che era di fabbrica. A me onestamente non interessa, il case ha un difetto non causato da me e Alternate non ha fatto niente per venirmi incontro.
220€ di case (240€ spedito) e devo ancora pagare la spedizione indietro per un difetto non causato da me?
Ovviamente lo tengo così in quanto non ho altro tempo e soldi da perdere. Sconsiglio a chiunque di comprare su questo sito. Se lo prendevo dal vostro concorrente e fosse successa la stessa cosa, il reso non sarebbe stato a mio carico.
Spero che questa recensione aiuti le varie persone indecise a non comprare su questo sito.
Mai più!
Consegnata in tre giorni, in anticipo di 5 sulla data indicata. Perfetta.
Prezzi aumentati del 200% o più sulle ram.
Ci sono ram che costavano meno di 200€ a settembre e ora costano 400€ e passa (per lo stesso identico kit). Alcune di queste ram sono pure datate e non top di gamma. Non comprerò mai più da una compagnia che pensa vada bene trattare in questo modo gli acquirenti.
Prezzo competitivo, spedizione veloce e tracciata, comunicazione da parte del venditore e non per ultimo, pacco ben imballato, sicuro e chiuso con regge di plastica. Direi perfetto.
Prodotto rispondente alle aspettative, costo adeguato. Rispettati i tempi di consegna previsti.
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