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Écrit par l'entreprise
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Coordonnées de contact
One Canada Square, Office 24, HGS 24, E14 5AB, London, Royaume-Uni
- +442081911211
- support@altery.com
- altery.com
Information importante
3,8
Bien
90 avis
A répondu à 86 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Impressionné
Impressionné, Altery est une Fintech qui surprend. Tout fonctionne à merveille, et sans frais cachés. Transparence totale avec sa clientèle et des réponses poussées allant jusqu’au domaine du juridique/réglementation et ça c’est presque du jamais vue.
Ils veulent que leur client ce sente proches d’eux.
Après contacter le support les réponses ont un délais allant de 15 minutes à 5 heures pour les questions les plus général (mais souvent des réponses en quelques dizaine de minutes, comme si c’était un Conseiller Clientèle qui nous ai Personnel, on a donc ce sentiment d’être comme "Prestigieux") et de 12 à 72h quand il est question du juridique et de la réglementation. Le délais en vaut le coup, des réponses clair et bien argumenté. Que de la transparence.
Altery une banque qui veut que son client soit Roi. Une banque qui se démarque.
D’ailleurs, cette banque est solide, 0 blocage, bien sûr pas de grosse somme versé dépassant les 1000€ pour le moment, mais je pense qu’à l’avenir je pourrais faire des virements de somme plus gros sans blocage, sans fournir de justificatif. Certaines Fintech ne bloque pas pour seulement 1000 ou 2000€ généralement, donc quand le compte est actif et qu’il perdure, le compte bancaire ne subit jamais de blocage et au contraire des privilèges, chez certaines banques les clients deviennent même ambassadeur ! Et c’est ce lien que je veut avoir avec Altery.
Qui c’est ? Peut-être qu’un jour Altery se déplaceront dans l’UE (et autres part dans le mondes) en s’organisant pour participer à des genres de "salons d’exposition" ou un genre de "séminaire", ce serait un plaisir de vous rencontrer et afin d’être proche de vous, sa donnera encore plus de proximité et de fidélité. Peut-être que cette idée serait plus adapté pour les clients qui ont des comptes Business (Professionnels), j’ai le projet d’ouvrir un compte Business également, chez vous !
Si ça s’organise, c’est sûr que je vient !
5 décembre 2025
Pour le moment je donne 5 étoile après…
Pour le moment je donne 5 étoile après ma propre expérience très courte j'ai pratiquement une semaine d'utilisation mais après avoir lu soigneusement les commentaires des clients sur trustpilot je commence à avoir des doutes j'ai peur maintenant d'effectuer des virements de plus de 1k et je serai bloqué et vivre une expérience similaire à celle que j'ai pu lire ici dommage j'ai bien aimé l'application sur tout la fonctionnalité usdc to eur mais si c'est risqué je pense que y'a personne qui peut se permettre de joué avec son argent 💰
Nabil cherif
2 juin 2025
L’expérience Trustpilot
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