Jeg har tidligere været kunde hos Vindstød via Elforbundet.dk. Men det har været en dyr aftale, idet jeg ikke altid har været opmærksom på at aftalen skulle fornyes hvert år. Jeg har derfor auto... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Endelig en udbyder hvor deres fakturaer er super overskuelige, og til at forstå. Samt hvor man tydeligt kan se om man har noget til gode, og hvad der er betalt og forbrugt. Kan klart anbefales. :-)... Voir plus
Det var så nemt at skifte uden gebyr eller oprettelses afgifter. Min besparelse er næsten 100kr om måneden og det betyder så meget for en pensionst
Min samlever blev ringet op af en person, han hed vist Martin. Han ville stille et enkelt spørgsmål, det blev så til en længere snak. Han ville selvfølgelig sælge strøm.Da min samlever siger at han vi... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Altid Energi er skabt, fordi Danmark har brug for et elselskab, der vægter ærlighed, transparens og fair priser. Vores mission er at blive forbrugerens foretrukne valg gennem en revolutionerende prisstruktur, som ingen andre i branchen har. Modellen giver fuld gennemskuelighed og betyder, at vi oprigtigt kan hjælpe vores kunder med at spare på strømmen og bruge den, når den er mest bæredygtig. Det mener vi, er den mest effektive måde at være grøn på – eller ærlig grøn som vi kalder det hos Altid Energi. Vi glæder os til at byde dig velkommen hos Altid Energi.
Coordonnées de contact
Helsinkigade 29, st., 2150, Nordhavn, Danemark
- 44440440
- hej@altidenergi.dk
- altidenergi.dk
4,2
Bien
165 avis
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Jeg har tidligere været kunde hos …
Jeg har tidligere været kunde hos Vindstød via Elforbundet.dk.
Men det har været en dyr aftale, idet jeg ikke altid har været opmærksom på at aftalen skulle fornyes hvert år.
Jeg har derfor automatisk røget over på Vindstøds dyre aftale, hvilket har kostet mig omkring 2000 kr. eller mere om året.
Vindstød har også meget komplicerede regninger og jeg har også betalt store acconto-beløb, hvilket jeg ikke gør hos Altid Energi.
Jeg er kommet frem til, at hvis jeg overholder den årlige fornyelse hos Vindstød, vil besvarelsen rundt regnet være omkring 200 kr. set i forhold til Altid Energi.
Det betaler jeg gerne, da jeg ofte har glemt den årlige fornyelse hos Vindstød.
19 avril 2026
Avis spontané
Fuld klarhed over forbrug og regning
15 avril 2026
Avis spontané
ENDELIG
Endelig en udbyder hvor deres fakturaer er super overskuelige, og til at forstå. Samt hvor man tydeligt kan se om man har noget til gode, og hvad der er betalt og forbrugt. Kan klart anbefales. :-)
Med venlig hilsen Jan Hansen
15 avril 2026
Avis spontané
Det var så nemt at skifte uden gebyr…
Det var så nemt at skifte uden gebyr eller oprettelses afgifter. Min besparelse er næsten 100kr om måneden og det betyder så meget for en pensionst
15 avril 2026
Avis spontané
Godt selskab med nem overskuelig…
Godt selskab med nem overskuelig prisstruktur
15 avril 2026
Avis spontané
Et abonnement
Et abonnement, en betaling.
Simpel app og nemt at følge med i ens forbrug
23 mars 2026
Avis spontané
Ingen skjulte gebyrer
Ingen skjulte gebyrer. God og overskuelig opgørelse fremsendes hver måned
17 mars 2026
Avis spontané
Nem tilmelding
Nem tilmelding. God information i hele forløbet. Og en overskuelig faktura.
Kan varmt anbefales
16 octobre 2025
Avis spontané
Ubehagelig sælger
Blev ringet op af en sælger - han hed Nikolai. Ville ikke tage et nej tak, men fortsatte bare i en talestrøm, indtil jeg til sidst brød ind og sagde tak, men at jeg ikke var interesseret. Så blev han sur og lagde bare på. Kan læse, at andre har haft lignende oplevelser. Måske man skulle kigge på, hvem man ansætter til den slags...
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Altid Energi
Kære Nicolai
Tak for at dele. Du skriver, at andre har haft lignende oplevelser. Når vi tidligere har forsøgt at følge op på anmeldelser af den type, har vi desværre ikke kunnet få oplysninger, der gjorde det muligt at identificere eller verificere de pågældende opkald i vores system.
Hvis du vil hjælpe os med at undersøge sagen, må du meget gerne sende information om, hvornår opkaldet fandt sted, dit telefonnummer og hvilket nummer du blev ringet op fra. Så kan vi følge op internt. Oplysningerne kan sendes til hej@altidenergi.dk, att.: Michael.
Det, du beskriver, er naturligvis ikke den måde, vi ønsker, at vores samtaler skal foregå på, og vi følger altid op, hvis noget ikke er foregået, som det skal.
Mvh
Michael, Altid Energi
En ubehagelig sælger
Min samlever blev ringet op af en person, han hed vist Martin. Han ville stille et enkelt spørgsmål, det blev så til en længere snak. Han ville selvfølgelig sælge strøm.Da min samlever siger at han vil tænke over tilbuddet, vender Martin 180˚ og bliver ubehagelig, fornærmet, og siger vredt, at han har spildt sin tid. Sådan en ubehøvlet person.
26 février 2026
Avis spontané
Réponse : Altid Energi
Hej Ulla
Det lyder som en rigtig ubehagelig oplevelse, og det er bestemt ikke noget, vi ønsker at blive forbundet med.
Vi har umiddelbart ingen ansatte ved navn Martin, og derfor vil vi meget gerne undersøge, om der kan være tale om en misforståelse eller eventuelt misbrug af vores navn.
Hvis du har mulighed for det, må du meget gerne sende en mail til hej@altidenergi.dk att.: Michael med det nummer, der er ringet fra, samt cirka tidspunkt for opkaldet. Så kan vi nå til bunds i sagen på vores side nemlig.
Vi ville sætte stor pris på din hjælp🙏
Mvh
Michael
Pålidelig.
Der er ikke sket noget specielt jeg vil bare ytre min tilfredshed. Jeg kan se der er nogen der giver få Stjerner men det beror i misforståelser, jeg skulle også lige lære hvordan det fungere med afregningen, da jeg også var vant til at betale efter forbrug, men det går jo fantastisk når man har lært det. Kan anbefales. Mvh. Palle.
27 février 2026
Avis spontané
Jeg synes det er ringe at i er gode til…
Jeg synes det er ringe at i er gode til at opkræve penge når i skal have dem, men når man opsiger så skal man selv efter jer for at de resterende penge retur. Det skal siges at jeg slet ikke har fået nogle e-mail om slutopgørelse.
Penge, penge, penge.
26 février 2026
Avis spontané
Réponse : Altid Energi
Hej Anas
Når en kunde fraflytter, sender vi en slutopgørelse. Hvis der er et tilgodehavende, fremgår det tydeligt, at vi skal have registrerings- og kontonummer for at kunne udbetale beløbet.
Udbetalingen sker automatisk, så snart vi modtager disse oplysninger, og vi gennemfører overførsler ca. to gange om ugen. Hvis kontooplysninger ikke er registreret, har vi desværre ikke mulighed for at gennemføre udbetalingen.
I din sag kan vi se, at de nødvendige oplysninger nu er registreret straks efter du selv henvendte dig med oplysningerne, og beløbet er derfor sat til udbetaling.
Vi holder naturligvis ikke på kunders penge, men vi skal have de nødvendige oplysninger for at kunne sende dem det rigtige sted hen.
opdateret svar:
Hej Anas
Vi kan se i vores system, at der er sendt en slutafregning den 18. januar 2026 kl. 22:03. Det er i denne mail, at dit eventuelle tilgodehavende fremgår, samt information om, at vi skal have registrerings- og kontonummer for at kunne udbetale beløbet.
Da du efterfølgende kontakter os vedrørende den manglende udbetaling, vejleder vores AI dig straks om, hvor du kan registrere dine udbetalingsoplysninger. Da kundeservice møder ind, følger de yderligere op manuelt. Så snart vi modtager de nødvendige oplysninger, bliver beløbet sat til udbetaling.
Hvis ovenstående mod forventning ikke stemmer overens med din oplevelse, er du meget velkommen til at sende en mail til hej@altidenergi.dk att.: Michael, så gennemgår vi din sag i detaljer.
Vi har naturligvis ingen interesse i at tilbageholde kunders penge – men vi skal have de nødvendige oplysninger for at kunne gennemføre en udbetaling.
Mvh
Michael, Altid Energi
Uigennemsigtig afregning
Uigennemsigtig afregning. Efter de første 3 regninger opgiver jeg at forstå deres faktura flow. De trækker 2 gange aconto Per måned, men modregner kun den ene for måneden, når den endelige opgørelse kommer. Og når man søger hjælp får man et autogenerate AI svar der ikke svarer på ens spørgsmål, og når man så spørger igen, kommer der et nyt AI svar. 3. gang er der så en medarbejder der ringer dig op, men flowet er så forvirrende, at de ikke selv kan forklarer det !! Så chancen for fusk er simpelthen for stor til, at jeg tør fortsætte som kunde.
Nok en af de mest forvirrende afregninger jeg har set, i en branche der ellers er kendt for at være meget forvirrende i forvejen.
16 février 2026
Avis spontané
Réponse : Altid Energi
Hej Rasmus
Tak for din feedback. Vi har kigget på din sag, og kan ganske rigtig konstatere, at AI-svaret ikke var tilstrækkeligt. Det burde kundeservice også have fanget, og have givet dig et ordentligt svar. Der var en proces der glippede her.
Vi er selvfølgelig kede af din oplevelse med opkrævningerne, men vi vil gerne understrege, at du kun har betalt én gang pr. måned – men det er udspecificeringen af betalingerne, som har givet anledning til dine spørgsmål. Vi kan imidlertid forsikre dig om, at der intet fusk er med det, og du kan i bunden på din forbrugsopgørelse tydeligt se hvad du har indbetalt en given måned vs. hvad det reelle forbrug kostede, og dermed hvad din saldo var ved os ved udgangen af den pågældende måned.
Med venlig hilsen
Michael
ALT ved Altid Energi fungerer perfekt!
Alt ved Altid Energi har fungeret så fint, og selv overgangen fra det gamle elselskab og til Altid Energi er gået uden problemer. Og så er prisen jo helt enkel og fair (o;
10 février 2026
Avis spontané
Der har ikke været noget at klage over…
Der har ikke været noget at klage over indtil videre, det må jo være et godt tegn, jeg skriver normalt kun anmeldelser når jeg har noget dårligt at sige lige som mange andre mennesker, men efter opfordring på mail tog jeg mig lige tid til at give en god anmeldelse her.
I kan trygt skifte til altid energi (det er sikkert også billigere ;)
1 février 2026
Avis spontané
Har kun været tilfreds med min el…
Har kun været tilfreds med min el aftale. Let og overskueligt regninger
12 février 2026
Avis spontané
Ærlig strøm uden skjulte gebyrer
Alt i alt synes jeg, at Altid Energi er en rigtig god el-leverandør, især hvis du vil have simple, gennemsigtige priser, ingen skjulte gebyrer og en fair kundeoplevelse. Jeg kan varmt anbefale at overveje dem, hvis du vil spare penge og slippe for besværlige regninger.
12 février 2026
Avis spontané
Jeg har været kunde i 6 måneder ø.
Jeg har været kunde i 6 måneder.
Ingen problemer, et el selskab man kan stole på, i en ellers møgbeskidt branche.
Og så er prisen tilmed i bund, ingen betalingsgebyrer, måneds aconto, strøm til indkøbspris med et abonnement på 19kr om måneden.
4 février 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.